O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich will das Handy wechseln (alt und neu mit eSIM) und habe dafür eine Ersatzkarte beantragt. Alles wie vorgeschrieben. Zur Sicherheitsabfrage soll ich den Code der mir auf meine Nummer per SMS gesendet wurde eingeben. Die alte eSIM wurde aber durch diese Aktion abgeschalten. Wie soll ich da jetzt die SMS empfangen? Das ist ja ein Widerspruch in sich. Ich bitte um dringende Hilfe, habe jetzt kein Handyempfang mehr…. Noch freundliche GrüßeHolpos

Hallo, ich habe gestern einen Vertrag abgeschlossen über „Sparhandy.de“ und auch direkt meine neue Rufnummer etc. Per Mail zugeschickt bekommen. Dort stand auch, dass die Rufnummer bereits freigeschaltet worden ist. Allerdings würde ich gerne meine alte Nummer von Aldi Talk beibehalten, wobei ich das Formular dazu bereits ausgefüllt und an Aldi Talk (bzw O2) abgeschickt habe.Jetzt muss ich ja die Portierung auch bei O2 beantragen, jedoch kann ich mich nicht mit der neuen Rufnumer auf „Mein O2“ anmelden bzw registrieren, weswegen ich die Portierung nicht beantragen kann. Geht das erst, wenn ich die Simkarte habe? Diese ist noch nicht geliefert worden.Ich bin gerade ziemlich verwirrt.Liebe Grüße

Hallo, ich habe eine zusätzliche SIM-Karte angefordert, warum schicke ich sie nicht? Edit: Aus dem Forum “English O₂ Community: Mobile” in das Forum “O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung” verschoben und den Post aus dem Thread “SIM card” entfernt und dafür diesen neuen Thread erstellt. - o2_Marco 03.03.2023 10:06

Ich habe wirklich die Schnauze voll von o2 und seinen Problemen!  Meine Leitung ist angekommen, ich muss sie aktivieren, ich gebe die angegebene Adresse ein, es erfolgt keine Aktivierung.  Wie lösen wir dieses Problem!  Ich beschäftige mich seit zwei Wochen damit!

Hallo  Mein Mein Kundennummer: 60xxxxxxxx Ich möchte wissen wann  bekomme ich mein erstes Rechnung im Raten für das Handy IPhone 14pro?Oder bucht Ihr 48€ von mein Bankkonto jede Monat automatisch ab? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung bitte MfG Ramin Sakhizada Edit Vilureef: Kundennummer maskiert! 12.3.23/12:30

Hallo,Ich habe vor kurzem einen Tarifplan von O2 (Free M Boost) bestellt, der ein Samsung Galaxy S23 Ultra enthält und über die Website von Samsung bestellt wurde.  Der Vertrag beginnt am 4. März 2023 und ich habe bereits eine SIM erhalten, die aber noch nicht aktiviert wurde. Während des Kaufprozesses habe ich mich für die Rufnummernmitnahme entschieden, wurde aber von O2 nicht kontaktiert und hatte keine Möglichkeit, meine aktuellen Netzanbieterdaten und meine Handynummer anzugeben.Ich habe mit Samsung Kontakt aufgenommen, weil ich es dort gekauft habe. Sie haben mir aber gesagt, dass dies von O2 erledigt werden muss und dass ich mich mit O2 in Verbindung setzen muss. Mein aktueller Vertrag mit meinem Netzanbieter endet am 2. März 2023 und ich habe von meinem aktuellen Netzanbieter bereits die notwendigen Unterlagen für die Portierung meiner Rufnummer zu O2 erh

Ich habe vor 4 Tagen eine SIM-Karte bestellt und vor 2 Tagen haben sie eine E-Mail gesendet, dass wir Ihre SIM-Karte gesendet haben und sie morgen geliefert wird, aber die Post hat mir immer noch keinen Umschlag gebracht. Ist das normal?

Hallo, habe soeben eine Bestellung (vertrag) bei o2 aufgegeben iphone 14 pro max und habe nur eine Bestellbestätigung erhalten. Unter Bestellungen steht in Bearbeitung.was heißt das? Wurde dies genehmigt? 

Hola, el 3 de marzo pedí un contrato con transferibilidad.El teléfono ha llegado, pero la tarjeta SIM aún no está allí, ¿qué debo hacer?

Hi, ich habe die eSIM bei meiner alten Watch entfernt und will sie auf meine neue umziehen. Wenn ich über die Watch-App die Mobilfunk konfigurieren will geht das aber nicht. Wie kann ich denn jetzt die eSIM auf die neue Watch bekommen?

Ich habe eine neue Ersatz eSim bestellt und nach Anweisung installiert. Auf dem alten Handy habe ich die alte eSim deinstalliert. Nach 24 Stunden habe ich immer noch kein Netz. Warum nicht.

Hallo,Sie haben mir mitgeteilt, dass meine bestellte SIM-Karte versandt wurde bis dato ist sie noch nicht eingetroffen. Können Sie nachprüfen ob ein Fehler vorliegt.DankeGruß Hermann Gries 

Hallo,Ich habe letzten Donnerstag einen Tarif bestellt. Am Freitag wurde die SIM Karte verschickt. Heute ist Dienstag und der Brief mit der SIM Karte ist immer noch nicht angekommen. Muss ich mir langsam Gedanken machen ?Liebe Grüße 

Hallo,Ich hab eine Frage bezüglich des Bestellstatus in Auslieferung. Ich hab mir einen Datentarif bestellt.Jetzt steht seit gestern Morgen bei mir als Bestellstatus in Auslieferung. Kann ich ich in den nächsten Tagen mit der Sim Karte rechnen ?Liebe Grüße

Hallo,Ich habe mal eine Frage. Seit gestern Morgen steht bei meinem Bestellstatus “ In Auslieferung”. Da habe ich gedacht, dass der Brief heute ankommen würde, was aber nicht passiert ist. Ist das noch normal, oder muss ich mir langsam Gedanken machen

Hallo liebe Community!Folgendes Problem habe ich und ich wollte einfach Mal wissen, ob jemand ein ähnliches Problem hat: Wir haben am 21.02 eine Bestellung aufgegeben (Simkarte mit 40gb Volumen und PS 5) und am 27.02. haben wir das ganze dann bezahlt bzw abgeschickt.Dass der Versand der PS 5 dauern kann ist mir wohl bewusst, allerdings habe ich außer einer Bestellbestätigung noch nichts erhalten. Keine Kundennummer, die ich für den Support bräuchte, keine weitere Mail und natürlich erst Recht keine SIM-Karte.Hat jemand ein ähnliches Problem? Abgesehen von der Versanddauer der PS5 natürlich. Danke 

Hallo,habe am 22.02 eine O2 Testkarte bestellt, versendet wurde Sie angeblich laut eMail am 24.02.Heute am 01.03 ist sie immer noch nicht da.Dauert das immer so lange? 

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren, Ich fliege im Mai nach Ägypten, und da stellt sich die Frage, habe ich dort mit meinem O2 Tarif (Prepaid) Netz oder nicht? Und wenn ja, kann ich dann ohne Einschränkungen Telefonieren und Surfen (Kosten sind mir dabei egal, mir ist nur sehr wichtig das ich z.b. meinen Online Check In beim Rückflug durchführen kann, und Kontakt nach Deutschland haben kann. Wenn ich dort kein Netz habe, was wären alternativen, gibt es dort auch Prepaid SIM Karten zu kaufen oder nicht? 

Hi Community! Ich hab mir am 27.02.2023 die O2 Testkarte bestellt mit unbegrenztem Datenvolumen. Bin tatsächlich 1&1 Langzeit Kunde und mit deren Service sehr unzufrieden. NUN dachte ich mir ich gebe O2 mal eine Chance und schaue mir das ganze mal an. Seit 3 Tagen befindet sich die SIM "in Auslieferung" Das ist doch nur ein Briefumschlag, wie lange ist der denn unterwegs? Kann mir jemand sagen was der Status genau bedeutet? Ist die Karte nun wirklich so lange unterwegs? Ich lese hier von Kunden im Forum, die nach 2 Tagen  schon Post erhalten haben. 

Hallo O2 Team,ich habe bereits am 07.02.2023 über die App eine 2. SIM Karte für meinen O2 Free S Boost bestellt. Obwohl ich das Problem am 15.02.2023 über die Hotline gemeldet habe ist diese immer noch nicht bei mir angekommen. Laut App ist der Status immer noch “SIM wird bald versandt”.Wie kann es sein dass die SIM Karte immer noch nicht hier ist? Gruß,Stephan

Guten Tag,Ich habe mehrere Handy Verträge bei O2, jetzt habe ich für meinn 2. Vertrag auch eine Apple Watch mit eSim besorgt. Nun musste ich feststellen das trotz Connect Option monatliche Gebühren in Höhe von 4,99 anfallen sollen. Ist das ein Anzeigefehler?

Hallo,ich habe einen Partnervetrag abgeschlossen und heute Handy und sim erhalten, ich kann die simkarte nicht aktivieren. Es gibt immer ein technische Fehlermeldung, der Hotline Anruf hat mich nicht weiter gebracht, von der Kollegin wurde ein „Kunden…“ verlangt, ich hab es nicht verstanden, leider sprach sie unfassbar schlecht deutsch, es war weder die vertragsnummer noch ähnliche Nummern die ich durchgesagt hab, die Kollegin beendete darauf hin das Gespräch das sie mir ohne die „Kunden….“ nicht weiterhelfen kann. Auch in dem O2 Shop hier vor Ort wurde ich nur auf die Hotline verwiesen.  

Wie kann ich die Rufnummer eher freischalten als es geplant ist 

Hallo, ich habe meine neue Karte ins Telefon gesteckt und versucht zu aktivieren, aber ich habe das Problem, dass ich meine Telefonnummer nicht bekommen habe, da steht "Leider konnte ihre neue Rufnummer nicht geladen werden" und ich kann nichts machen und meine Karte ist inaktiv? Wie kann ich das beheben, muss ich den Support anrufen oder gibt es eine andere Möglichkeit, weil mein Deutsch schlecht ist und ich Probleme beim Anrufen hätte? Vielen Dank.LG

Ich habe die Testkarte erhalten und sie online aktiviert. Das wars dann aber auch leider mit der Herrlichkeit. Die Karte ist laut Mobiltelefon nicht (noch nicht) im Netz registriert. Kann es sein, dass es etwas dauert?