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esim deaktivieren

  • October 20, 2020
  • 3 Antworten
  • 536 Aufrufe
hasan9540
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe esim auf meinem gerät gelöscht und wollte es auf ein anderes Gerät freischalten aber laut der Mein O2 Seite steht drauf das die esim noch aktiv wäre. Ist es möglich das ihr die esim deaktiviert sodass ich es bei meinem neues Gerät installieren kann?

 

Danke

3 Antworten

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • October 25, 2020

Hallo @hasan9540 :relaxed:

 

du hattest am 21. noch einen SIM-Tausch durchgeführt. Läuft damit schon dein anderes Gerät oder können wir dir noch weiterhelfen?

 

Viele Grüße,

Michi

A
Besucher:in
  • Ammar jajaN
  • Besucher:in
  • December 30, 2021

ich möchte auf meiner Apple Watch die gebuchte eSIM deaktivieren. 
 

Ich habe dies über die o2 App gemacht, allerdings erscheint immer folgender Fehler:

 

Ihre Bearbeitung  kann leider im Moment nicht durchgeführt werden, da eine andere Buchung in Bearbeitung ist.

. Multicard:SIM-Kartennummer
XXXXXXXXXXXXXXXX1949

Edit o2_Bianca: Kartennummer annonymisiert. Dies ist eine öffentliche Community bitte poste keine persönlichen Daten.

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 11, 2022

Hallo @Ammar jajaN,

vielen Dank für deine Nachricht und bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.
Ist die Abschaltung inzwischen erfolgt oder benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje

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