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Vertrag über Sparhandy

  • December 30, 2021
  • 15 Antworten
  • 766 Aufrufe
L
Einsteiger:in

Hallo ich habe einen neuen O2 Vertrag abgeschlossen über Sparhändy. Ich hatte in der Bestellung fälschlicherweise als Aktivierung den 14.01.2022 angegeben. Ich hätte meine Karte gerne schon jetzt aktiviert da ich noch eine Rufnummermitnahme beauftragen wollte ! Warum kann ich das aktivierungsdatum der Karte nicht verändern, wenn mir ein Fehler passiert ist. 
Schöne Grüße hoffe hier kann mir jemand helfen weil in der Hotline fühlt sich dafür niemand zuständig!

 

 

edit o2_Solveig: Beitrag abgetrennt von

 

    15 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Was sagt der Vermittler dazu? Dieser ist dafür zuständig.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    L
    Einsteiger:in
    • Lodddi
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 30, 2021

    Der ist laut Hotline in Inventur 🤔🥺und erst nächstes Jahr wieder erreichbar 

    L
    Einsteiger:in
    • Lodddi
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 30, 2021

    Aber wenn ich mich da an den Vermittler wenden muss ist mir ja schon mal geholfen. Mal sehen ob ich da nächstes Jahr noch was erreichen kann! 

    L
    Einsteiger:in
    • Lodddi
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 5, 2022

    Sparhandy wollte das ändern. Theoretisch sollte das nach spätestens 3 Tagen erledigt sein… Heute ist der 2 Tag ich bin mal gespannt ob die Karte ab morgen läuft !!

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 6, 2022

    Hallo,

    hast du denn auch schon die Simkarte? Ohne diese, kannst du keine Rufnummernmitnahme beantragen.

    LG

    -
    L
    Einsteiger:in
    • Lodddi
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 6, 2022

    Klar die Karte habe ich schon lange bestimmt fast 10 Tage.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • January 6, 2022

      Hallo,

      dann sofort nach Aktivierung die Übergangsrufnummer für „Mein o2“ registrieren und dort die Rufnummernmitnahme beantragen.

      LG

      -
      L
      Einsteiger:in
      • Lodddi
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 6, 2022

      Jetzt verstehe ich gar nichts mehr. Karte läuft und ist aktiviert. Hatte von Sparhändy eine 0159 Nummer bekommen und jetzt steht im Mein o2 eine 0176 Nummer. Kann ich jetzt keine Rufnummer mehr mitnehmen ( wollte mir noch gerne die 100€ sichern)?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • January 15, 2022

      Hallo @Lodddi,

      freut mich, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
      Hat Sparhandy dir vielleicht eine falsche Rufnummer mitgeteilt?
      Eine Rufnummernmitnahme kannst du jederzeit unter Mein o2 beantragen.
      Voraussetzung für den Wechselbonus ist die Rufnummern-Portierung innerhalb der ersten 4 Wochen ab Vertragsbeginn und dass die Wechselbonus-Aktion Bestandteil des Angebots war.
      Hast du die Rufnummernportierung inzwischen bereits erfolgreich beantragen können?

      Gruß
      Antje

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      L
      Einsteiger:in
      • Lodddi
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 16, 2022

      Jetzt denke ich ist eh alles vorbei mit der Rufnummermitnahme. Ich habe zuerst eine 0159 Nummer bekommen denke das war die vorläufige Nummer und als ich von Sparhändy den Vertragsbeginn vorgezogen habe bekam ich direkt eine 0176 Nummer. Aktiviert ist die Karte seid 04.01.2022

      Sandroschubert
      Legende

      Dann einfach die Rufnummernmitnahme anstossen. Ich verstehe gerade nicht was das Problem ist.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      L
      Einsteiger:in
      • Lodddi
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • January 16, 2022

      Gab es die 100€ nicht nur bis zum 10.01.2022?

      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • January 16, 2022

      @Lodddi Bis zum 31.01.2022

       

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        L
        Einsteiger:in
        • Lodddi
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • January 16, 2022

        Dankeschön dann werde ich das wohl doch nochmal anstoßen! 

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • January 16, 2022

          @Lodddi Super, dass du hier bereits weitere Unterstützung erhalten hast.
          Halte uns hier auf gerne auch weiterhin auf dem Laufenden.

          Gruß
          Antje

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