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Gelöst

Apple Watch eSIM Gebühr

N
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Moin,

ich habe folgenden Vertrag:

O2 Free M Boost

zur Zeit mit 1 SIM und 1 eSIM

ich wollte noch eine eSIM für meine Apple Watch hinzufügen, in dem Portal von 02 wir mir allerdings eine  einmalige Gebühr von 39,99€ angezeigt.

Wenn ich über die App eine weitere Multicard bestellen will werden mir bei monatlichen und einmaligen Kosten 0,00€ angezeigt.

Habe schon probiert die vorhandene SIM für die Apple Watch zu verwenden, aber auch hier werden mir einmaligen Kosten angezeigt.

Hab keine Lust das jetzt zu bestellen und O2 berechnet mir wirklich die 39,99€ und ich muss da hinterher laufen.

Kann ein Mitarbeiter die eSIM ohne weiter Kosten für die Apple Watch anstoßen oder muss ich das bestellen und mir wird trotz der Anzeige nichts berechnet?

 

Vielen Dank

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Lösung von N1lle 21 December 2021, 10:02

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11 Antworten

R
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Würde mich auch interessieren, ich habe nämlich genau das gleiche Problem. O2 Free M Boost (mit Connect) und die Website von O2 in der Watch App will trotzdem EUR 39,99.

N
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Hat sich bei mir erledigt.
Habs noch ein paar mal probiert, letzten Samstag wurden mir dann keine Gebühren mehr angezeigt und auch in der Bestätigungsmail hat es gepasst.

R
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ok vielen Dank für die Rückmeldung. Dann warte ich am besten noch ein paar Tage. Der Tarif wurde auch erst heute morgen geschaltet, das dauert dann wohl ein wenig...

o2_Micha
Benutzerebene 7

Hi @N1lle und @Restelo, vielen Dank für eure Posts.
Es freut ich euch in der Community begrüßen zu dürfen, herzlich willkommen.
In unseren o2 Boost Tarifen könnt ihr bis zu drei Multikarten kostenfrei bestellen und nutzen. Zwischenzeitig wurde leider eine andere Bepreisung angezeitigt, dies sollte allerdings mitlerweile berichtigt wurden sein.
Haltet uns gerne auf dem Laufenden und meldet euch, wenn wir unterstützend tätig werden dürfen. :blush:

Liebe Grüße
Michael.

#bleibgesund
R
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Ich habe zur Sicherheit noch bei der Hotline angerufen und dort wurde mir auch bestätig, dass natürlich nichts zusätzlich verrechnet wird. Ich habe dann über die Watch App die eSIM aktiviert und es wurde (bis jetzt) korrekterweise nichts verrechnet. Ergebnis: klappt alles wie geplant! Vielen Dank nochmal für die Rückmeldung.

Z
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Hallo,

habe auch den O2 Free M Boost mit Connect Option.

Bei mir werden auch die einmaligen 39,99€ angezeigt.

Lautet die Lösung tatsächlich es nochmal zu einer anderen Zeit zu probieren oder gibt es einen anderen Weg?

 

Ich freue mich auf Rückmeldungen.

F
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Ich habe das gleiche Problem. 
Vor einer Woche konnte ich noch zu 0,00€ eine Multicard für die Apple-Watch bestellen. Die Uhr musste allerdings ersetzt werden. Also die alte eSim deaktiviert und nun werden 39,99€ Anschlussgebühren angezeigt.

R
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Hallo,

habe auch den O2 Free M Boost mit Connect Option.

Bei mir werden auch die einmaligen 39,99€ angezeigt.

Lautet die Lösung tatsächlich es nochmal zu einer anderen Zeit zu probieren oder gibt es einen anderen Weg?

 

Ich freue mich auf Rückmeldungen.

 

bei mir wurden die EUR 39,99 angezeigt, ich habe aber auf Anraten der Hotline trotzdem bestellt. Die Hotline hat mir damals versichert, dass es ein Anzeigefehler sei und so war es dann auch, d.h. es wurde (bis jetzt) nichts verrechnet.

o2_Micha
Benutzerebene 7

Vielen Dank für eure Antworten @z0z00 und @Floer,
wenn ihr einen Boost Tarif habt, dann sind bis zu drei Multikarten inklusive. Die Bestellung, Aktivierung und auch die Nutzung verursacht in diesen Tarifen keine zusätzlichen Gebühren.
@Restelo, du meinst es wurde nichts berechnet, oder? Dann passt es ja :blush:

Lieben Gruß
Michael

#bleibgesund
R
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[…]
@Restelo, du meinst es wurde nichts berechnet, oder? Dann passt es ja :blush:

Lieben Gruß
Michael

Korrekt, es wurde nichts berechnet.

o2_Micha
Benutzerebene 7

@Restelo vielen Dank für deine Rückmeldung. Prima dann passt ja alles :hugging:
Wenn du magst, schau gerne einmal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, dort findest du einen Querschnitt zu allen möglichen Themen, wie auch unser legendäres Film Quiz. :sunglasses:

LG
Michael

#bleibgesund

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