O₂ Prepaid

Hallo, Ich möchte von O2 Prepaid zu einem anderen Anbieter wechseln. dabei möchte ich meine alte Nummer mitnehmen:0176/6******2 Der neue Anbieter schreibt mir es fehle noch ein "OPt in" von o2 Wer kann das machen? Gruß, David edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert TBCMagic: Verschoben nach Prepaid.

Hi,  ich surfe seit einiger Zeit mit 384kb/s, jedoch hängt das Internet in den letzten Tagen immer häufiger. Es läuft dann wieder auf 32kb/s dem Anschein nach. Außerdem wurde bei mir wieder 0.99€ aufgrund der Dayflat abgebucht, was ja in den letzten Wochen nicht notwendig war. Mein Verdacht war ja direkt, dass die aktuelle Drosselung von 384kb/s wieder durch die Alte ersetzt worden ist. Ich konnte nirgendwo eine Deadline für die Ausnahmeregelung finden, die aufzeigt wie lange man noch schneller als üblich surfen kann.  Daher also meine Frage: Wie lange kann man noch mit den 384kb/s surfen?

Hallo Community, ich möchte meine O2 Rufnummer zum neuen Anbieter portieren. Für eine erfolgreiche Portierung müssen die Angaben des Vertragspartner exakt übereinstimmen. Leider habe ich gerade bemerkt, dass mein Name in den Bereich Persönlichen Daten falsch geschrieben ist. Ich möchte Sie bitte meinen Namen von "Bxxx" in "Bxxx" zu ändern und meine Nummer für die Portierung freizugeben. Vielen Dank! Gruß, Nadine   Edit by Katy: Persönliche Daten unkenntlich gemacht

Habe leider beim Kauf mit Aktivierung meiner Prepaid Karte im o2 Shop keine Kundenkennzahl erhalten, auch nicht nachträglich per Post oder email, und muss nun erfahren daß man die für einfach alles braucht. Bitte wo/wie bekomme ich nun eine Kundenkennzahl? Kann mir jemand von den Moderatoren oder vom Support bitte diese Kundenkennzahl per email zusenden? Bin echt verzweifelt! Danke!

Hallo,   ich habe mal eine Frage bezüglich der Vorwahl 0179. Wird dieses noch bei o2 Prepaid SIM Karten ausgegeben oder gibt es da nur noch die 0176?

Hallo mein Sohn hat ein prepaid Karte und hat drei mal sein pin falsch eingegeben jetzt ist es natürlich geblockt und kann sein PUK nr nicht ein tippen. Ich habe mich bei o2 registriert mit seinem Handy nr allerdings hat mir o2 eine vorläufige nr auf meinem Sohns Handy geschickt, leider kann ich es nicht aufmachen da es ja geblockt ist. was kann Ich tun?

handy verloren, alle shops zu, kein o2 login weil ohne sim kann man auch keine sms bekommen ist das irgendwie anders möglich. ich brauche unbedingt die rufnummer gibt es eine möglichkeit mit rufnummer mitnahme? handy wurde gefunden, war übers wochende in frostschlaf (tk truhe im laden)

Hallo, am 28.03. wurde mir neben der regulären Kontoaufladung von 10,- Euro eine Packgebühr per Lastschrift i.H.v. 7,99 Euro abgebucht. Die entspricht meinem Smart M - Vertrag, der zusätzlich belastet wurde. In Summe wurde für den Vertrag also 17,99 abgebucht. Wie kommt diese zusätzliche Gebühr zustande? Ich habe “PrePaid” gewählt, um derartige Überraschungen nicht zu erleben. Danke und Grüße Sven

Hallo! Vor einigen Monaten zahlte ich, glaub ich, monatlich immer fürs Prepaid M Tarif, mit der Zeit jedoch habe ich es nicht mehr getan. (Der Tarif war jedoch die ganze Zeit aktiv und wartet auf eine Bezahlung). Heute habe ich 15€ wieder aufgeladen und festgestellt, dass irgendwas bezahlt wurde direkt. Ich hatte vergessen, dass dieser Tarif immer noch aktiv war, jedoch wollte ich mein Guthaben nicht dafür opfern. Ich habe kein einzigen MB zurzeit verbraucht, habe den Tarif auch ausgestellt und ich wollte fragen, ob ich eine Rückerstattung kriegen könnte. Vielen Dank fürs lesen und ich hoffe, Sie können mir dabei helfen! 🙂

Hi, My O2 prepaid balance was nealy zero, so I charged my balance with 15 euros. Then subscribed for o2 my prepaid M. However nothing has changed in my account. Only 15 euros was checked out from my bank account by the direct debit SEPA. Please assist me with the problem. I demand a subscription of o2 prepaid M package with no extra charge (I mean I already paid it).   Thank you  

Hey , ich finde die Einstellung abos verwalten nicht . Ich bin prepaid Kunde und würde gerne die abos einsehen die ich abgeschlossen haben . Zb würde ich gerne wissen wann Disney + wieder abbuchen will . 

Gibt es der Möglichkeit von Handy oder Mein O2 Anrufe ins Ausland zu sperren bzw entsperren? Ich bin auf Prepaid zur Zeit. Kann jemand Helfen?    

Nach 2 maligem Anruf bei der Bestellhotline sagte man mir stets, dass ich bei allen Discountern, Supermärkten eine Prepaid-Sim-Karte kaufen können. Leider führten weder Lidl, Netto, Kaufland und Real diese in Ihren Regalen sondern vertreiben andere Provider und eigene Verträge. Wo kann man diese definitiv kaufen ?

Ich gehe ausschließlich über das W-Lan von zu Hause mit meinen Handy ins Internet,unterwegs benötige ich kein Internet. Bitte deshalb meine Prepaid-SIM-Karte dauerhaft für mobiles Internet sperren! Danke!

Seit ein paar Tagen habe keinen LTE Empfang mehr. Davor hatte ich keine Probleme.. Reset und Neustarts des Smartphones haben leider nicht geholfen, auch die manuelle Netz Wahl war leider erfolglos.. Über schnelle Hilfe würde ich mich sehr freuen Mfg

Hallo ixh habe das selbe Problem wie viele die 150 GB für 14.99 € wird mir weder online noch in der app angezeigt kann jemand helfen Liebe grüße  Und bleibt alle gesund   TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Hallo, ich habe am Mittwoch den 25.03 2020 eine prepaid sim Karte bestellt, jedoch war in der email keine Bestellbestätigungnummer und die sim Karte ist noch nicht angekommen. Ist die Bestellung verloren gegangen muss ich eins neue Bestellung aufgeben  danke schon mal für die Hilfe   

Ich hab gekauft eine sim-karte prepaid aber geht nicht aktivierung mit rümaniche aussweis ,ich hab probieren online und in postfiliale.Es gibt andere Möglichkeiten?   Edit: verschoben in Prepaidbereich (sandroschubert)

Hallo, Ich brauche eine neue persönliche Kundenkennzahl. Das Formular habe ich schon ausgefüllt mit Identitätskartekopie. Wohin kann ich das PER E-MAIL schicken. Ich wohne in den USA, und FAX geht nicht. Bob

Ich hatte am 09.07.2019 noch ein Prepaidguthaben von 50,65 Euro - gültig bis 08.01.2020 - auf meinem Handy verfügbar. Danach lag das Handy in der Schublade, vielleicht sind höchstens 1-2 Test-SMS erfolgt (?).Leider habe ich erst Ende März 2020 zwei Euro aufgeladen.Die dann am 31.03.2020 erhaltene SMS weist nur ein Guthaben von diesen 2 Euro aus.Wo sind die restlichen ca. 50 Euro?Bitte um Klärung, Dankeedit Thomas3 : neuere fremde Beiträge zur Übersichtlichkeit in anderes Topic ausgelagert und hier geschlossen

Bekommt man als O2 neukunde auch Datenvolumen geschenkt?

Hallo, habe für 15 € Prepaid Guthaben über den Online Service der Deutschen Bank gekauft, Datum und Uhrzeit der Aufladung nach Bankbeleg 24.03.20 13:26 Bei dem Versuch der Aufladung mit der gelieferten Prepaid Pin 0639604858814248 wurde mir mitgeteilt, dass diese Nummer schon benutzt wurde. Die Firma Alphacomm Solutions B.V. Hotline sagte mir, das diese PIN um ca. 12:04 verwendet wurde, also knapp 1,5 Std bevor ich Sie gekauft habe. NAcvh schriftlicher Anfrage bei Alphacomm wurde mir gesagt “..Im Prinzip ist das nicht möglich, denn die Aufladecodes und Anweisungen stammen immer vom jeweiligen Anbieter.” und ..”dann wenden Sie sich bitte für eine detaillierte Prüfung an den Kundenservice Ihres Anbieters.” DA ist natürlich niemand oder nur sehr schwer jemand zu erreichen. Da es keine Möglichkeit gibt per Email in Kontakt zu treten ( Warum eigentlich nicht ?, ist geradezu absurd ) bitte ich um Rücküberweisung oder alternativ um eine funktionsfähige neue Prepaid Pin für die 15 €. Daten :

Hallo, Leute wer kann mir helfen ich habe Vergessen mein Preapaid Guthaben mit einen kleinen Betrag nachzuladen nun ist alles weg ( erst mal ) wir Telefonieren nur und ich kann nicht jedes halbe Jahr 15€ aufladen da geht das Guthaben ins unendliche. Kann mir jemand sagen wie das Funktioniert? Danke

Das Guthaben, das ich am 12. 03. 2020 aufgeladen habe, ist einfach verschwunden. Dazwischen habe ich weder telefoniert noch gesurft. Ich halte mich zwar seit ca. drei Monaten im Ausland auf, aber das Datenroaming war die ganze Zeit ausgeschaltet. Bekommen habe ich lediglich kostenlose SMS.  In der Rechnung, also im “Guthabensdetail” sehe ich noch das aufgeladene Guthaben,  das nach dem Abzug für meine Tarif-Option übrig sein sollte.  Nun brauche ich wieder ein Guthaben, um einen Anruf aus Deutschland bekommen zu können. Aber nochmal aufladen möchte ich nicht, bevor das Verschwinden des Guthabens geklärt ist. Denn ich habe Angst, dass bei neuer Aufladung das Guthaben wieder einfach verschwindet.       

Hallo,  ich habe vor vielen Jahren eine o2 Prepaidkarte gekauft die seither in Benutzung ist. Gibt es bei Prepaidkarten die Möglichkeit Einzelverbindungsnachweise für eingegangene Anrufe von Festnetznummern vom Jahr 2019 zugesendet zu bekommen? Ist es generell möglich rückwirkend Einzelverbindungsnachweise für Prepaidkarten zu erhalten? Die Nachweise werden zur Einreichung bei einem Anwalt benötigt..  Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße!