Hallo, und zwar habe ich am 07.09. 20 Euro aufgeladen und dann die allnet o2 my prepaid L mit 7,5 GB gebucht und dann war Geld weg, abei keine flat da... Aber habe alle Bestätigungs SMS bekommen.
Jetzt wäre ich sehr dankbar wenn Sie mir helfen könnten und das Guthaben wieder Gut schreiben würden ( könnten?). Danke im voraus mfg.
Lösung von o2_Katy
Zur Antwort springen
Hallo,
was steht unter auf- und abbuchungen? Wenn du eine Bestätigung erhalten hast dann ist die Buchung auch erfolgt.
Weder flat noch Geld ist da und das hätte ich gerne erstattet.
Schade das du nicht auf gestellte Fragen antwortest. Wenn es eilig ist dann rufe bitte morgen die Hotline an, ansonsten wird ein Moderator sich in ein paar Tagen melden.
Gruß
Halloi
Willkommen in unserer Communiy! 
Hast du dich inzwischen mal bei der Kundenbetreuung gemeldet? Wenn nicht:
Viele Grüße Katy
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
