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Warum O2 Service

O₂ Prepaid

 

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Häufige Fragen und Antworten (3)

  • Vertragsverlängerung für O₂ Mobilfunkverträge: Alles zur aktiven und automatischen Verlängerung, zur Bestätigung und zum Widerruf

    Artikel von
    o2_Michi
    o2_Michi
    Topic Vertragsverlängerung für O₂ Mobilfunkverträge: Alles zur aktiven und automatischen Verlängerung, zur Bestätigung und zum Widerruf

  • Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ... was ist das und wie bekomme ich die?

    Artikel von
    Sächsin
    Sächsin
    Topic Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ... was ist das und wie bekomme ich die?

  • Die O₂ Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht?

    Artikel von
    o2_Sanna
    o2_Sanna
    Topic Die O₂ Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht?
5464 Themen
Livmellas
Neuling
LivmellasNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Smart M Bonus aktiviert und zusätzlich wurde Smart M abgebucht.

Hallo, ich habe Smart M Bonus aktiviert. In der SMS von o2 hört sich das an das man das aktivieren muss damit man die 750mb bekommt. Ich lade 20 € Prepaid auf und plötzlich wurden beide Packs abgebucht!? Was soll ich mit beiden Packs? Soviel MB verbrauche ich nicht mal und meine 9€ zum telefonieren sind jetzt auch noch weg? o2 ich bitte um Lösungsvorschlag..

37491
o2_Antje
HeidiGerisch
Neuling
HeidiGerischNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Wie lange ist mein Guthaben gültig

Hallo, ich benutze meine Sim-Karte für meine Funk-Alarmanlage. Wann verfällt mein geladenes Guthaben. Da mit dieser Karte ja nur im Nofall telefoniert wird, wird natürlich auch nicht viel verbraucht!

33991
bielo
Legende
Umer.Khan
Lehrling
Umer.KhanLehrling
gefragt in O₂ Prepaid
Fehler / Bitte um Korrektur

Guten Tag, ich habe eben versehentlich die mobilen Daten aktiviert, und obwohl ich diese sofort wieder deaktiviert habe, wurde mein Prepaid-Konto mit 0,99 € belastet. Damit bin ich nicgt einverstanden. Ich darf Sie bitten, mir diese Summe wieder meinem Guthaben-Konto gutzuschreiben.

179153
Zampano84
Star
gerd lothar
Neuling
gerd lotharNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Hotline o2 prepaidkarte

mochte gerne auskunft über meinen Prepaid Vertrag

16111
LMSMDK
Legende
guhli
Neuling
guhliNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Trotz neuem Loop smart M kann ich kein 4g LTE nutzen....

Habe seit Samstag einen Loop smart M Tarif. 30 Euro aufgeladen, Tarif gebucht. Leider ist kein LTE verfügbar. Bekomme nur 3G. Bei erzwingen von 4g auf dem Telefon kein Empfang mehr. Kann man das beheben? Mit freundlichen Grüßen, Dirk

248325
Sandroschubert
Legende
lillysch01
Neuling
lillysch01Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Einmalig Telefonier und Internet flat buchen,Prepaid

Hey, ich fahre Morgen für 10 Tage nach Frankreich. Immoment habe ich ein normales Prepaid. Ist es möglich mir für 10 Tage oder so Datenvolumen und Telefonieren dazu zu buchen ? Und wenn ja, wie mach ich das ? Bräuchte schnell eine Antwort. Danke schon einmal LG lLilly

14202
Civeras
Fortgeschritten
mahso
Neuling
mahsoNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
extra Datenvolumen

Ich benötige extra Datenvolumen 3GB bitte

300926
o2_Jessica
Caduryn
Neuling
CadurynNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
paypal

Hi, Express aufladung via Paypal nicht möglich. "Leider konnte Ihre Aufladung nicht durchgeführt werden." Mein Paypal funktioniert einwandfrei bei allen Diensten, nur bei o2 nicht. Auch mehrmalige einstellung der Zahlungsoption brachte keine besserung. Gruß Caduryn

164010
Caduryn
Neuling
Dieter Karnik
Neuling
Dieter KarnikNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
weniger als 10 euro aufladen

Mein Guthaben verfällt in wenigen Tagen. Ich möchte aber nur 1,00 Euro aufladen (nicht min 10Euro - wie Express-Aufladung vorschreibt) damit es nicht verfällt. Was kann ich tun?

38491
Dieter Karnik
Neuling
Ekle361234
Neuling
Ekle361234Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Pack gebühr?

Warum wurde mir heute eine pack Gebühr von 6,99 abgebucht? Ich nutzte doch schon Internet pack m plus

13423
o2_Jessica
Mentizid
Neuling
MentizidNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaid Paket Smart s

Ich brauchte kurzfristig ein Ersatz Handy und ein Ersatz Anbieter, also besorgte ich mir eine Prepaid O2 Karte, nach Inbetriebnahme bekam ich zuerst eine dieser Einstellungs SMS, fein. Kurz danach kam die SMS das mein Smart S aktiviert wurde, musste erstmal schauen was das sein soll, da ich eigtl kein O2 Nutzer bin. Raus kam 6.99€ für 50MB und 50 Einheiten was schon ziemlich lächerlich ist. Bevor sich dieses Paket verlängert weil es nach vermutlich 12 Minuten aufgebracht sein würde, dachte ich, ich kündige das vorab auf. Nachdem ich den entsprechenden Link gefunden habe, stand ich bei restlichen 48MB von meinen 50MB. Kurz darauf kam die bestätigungs SMS das mein Paket gekündigt sei und kurz danach, dass mein Mobiltelefon sich mit dem Internet verbunden hat, sich deshalb die Surf-Dayflat aktiviert hat für nur 99 Ct. pro Kalendertag ( 30MB ). Wo sind die restlichen 48MB hin? 6.99€ für 2MB abkassiert. Die Alternative werde ich nicht im 5Gb pack für 49.99€ ( wo mein letzter Anbieter bereit

28354
o2_Antje
GSchween
Neuling
GSchweenNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Wo finde ich die Verzichtserklärung für eine O2 Prepaidkarte?

Ich hatte bisher eine Prepaidkarte von O2-de. Und habe jetzt ein neues Handy mit Vertrag (bei Telefonica ). Um meine Rufnummer mitnehmen zu können, muss ich eine Verzichtserklärung für meine bisherige Prepaidkarte bei O2 abgeben. Wo finde ich die?

18712
o2_Antje
M
Star
Martyn136Star
gefragt in O₂ Prepaid
Welche Roamingpartner stehen o2 Prepaidkunden zur Verfügung?

Da es hier häufiger Anfragen zum Roaming mit o2 Preapaidkarten gibt, würde ich es ganz nützlich finden wenn es eine Übersicht gäbe bei welchen Roamingpartnern auch Prepaidkunden abgehend telefonieren und Paketdatenübertragung nutzen können. Was das blose einbuchen ins Netz, sowie das empfangen von SMS und Anrufen betrifft, stehen imho den Prepaidkunden auch sämtliche Netze zur Verfügung mit denen o2 ein Roamingabkommen hat. War zumindest mal früher so. Leider habe ich aber auch da keine aktuellen Infos, welche Netze o2 Vertragskunden nutzen können. Persönlich nutze ich gerne http://www.roaminginfo.de/Roamingpartner.pdf allerdings ist die Tabelle dort schon über 2 Jahre alt.

15089
M
Star
V.B.
Neuling
V.B.Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
SmartData funktioniert nicht

Guten Tag. Vor einigen Tagen bekam ich folgende SMS von o2: "Sie möchten gerne unbeschwert von unterwegs mit Ihrem Handy surfen? Wir empfehlen Ihnen unser Daten Pack mit 250 MB für nur 4,99 EUR pro Monat. Zur Buchung schicken Sie eine SMS mit: Start SmartData an die 5667. Ihr o2 Team. Pack mtl. kündbar. 14-tägiges Widerrufsrecht (www.o2online.de). SMS-News abmelden: g.o2.de/sw" Nun wollte ich das ausprobieren, jedoch bekam ich nach der SMS an die 5667 eine Rückmeldung von o2, dass "der Auftrag leider nicht ausgeführt werden" kann. Guthaben ist genug auf dem Handy. Könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen? Danke im Voraus

200611
V.B.
Neuling
isterfister
Neuling
isterfisterNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
wie kann ich meine karte ohne puk entsperren

also ich habe dreimal den verkehrten pin eingegeben und werde nun aufgefordert den puk einzugeben,da ich diesen aber nicht mehr habe,möchte ich wissen ob ich meine simkarte anders entsperren oder entsperren lassen kann.

31041
isterfister
Neuling
Lorena27
Neuling
Lorena27Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Kann ich auch nur 5€ aufladen?

Hallo. Ich habe ein Problem und zwar hab ich vor ein paar Tagen 15€ aufgeladen. Danach habe ich eine SMS verschickt aber das SMART L Packet wurde noch nicht verlängert. Nun habe ich zu wenig Guthaben auf meiner Karte wollte aber nicht direkt wieder 15€ aufladen. Besteht die Möglichkeit auf nur 5€ aufzuladen?.. Wäre mir wesentlich lieber. Vielen Dank im voraus.

80316
Lorena27
Neuling
Sonic28
Superstar
Sonic28Superstar
gefragt in O₂ Prepaid
o2 startet ab 1. Februar mit LTE für Prepaidkunden

Hallo an alle, für jeden, der bis jetzt gemeckert hat, dass o2 bei Prepaid kein LTE anbietet, für den hab ich hier interessante Meldungen: o2 startet ab 1. Februar mit LTE für Prepaidkunden - teltarif.de News O2 schaltet LTE in Prepaid-Tarifen frei Gruß, Sonic28

428931
M
Star
rostie
Neuling
rostieNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
O2-Loop deaktiviert?

Hallo, nach ca. einem Jahr wollte ich kürzlich mein Zweithandy mit O2-Loop SIM-Karte wieder in Betrieb nehmen. Der Empfang ist in Ordnung, im Display erscheint allerdings nicht das Netz sondern "Nur Notdienst". Eine Überweisungsaufladung kam mit "Rueckzahlung - Telefonnummer nicht zulaessig" zurück. Bei Anrufen auf das Handy kommt die Ansage "Nummer nicht vergeben". Der Tarif mit Telefonnummer wird unter 'Mein O2' jedoch noch korrekt angezeigt. Was könnte man da machen? Mit freundlichen Grüßen rostie

134412
Herbb
Profi
kolli247
Neuling
kolli247Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
kann ich nur 1 € aufladen?

Hallo, ich habe eine Aufforderung bekommen, mein Guthaben auf meiner Prepaid Karte aufzuladen, da sonst mein Vertrag gekündigt wird. Mein Sohn nutzt das Handy als Notfallhandy für die Schule und es ist noch genug Guthaben drauf. Ist es möglich, dass ich nur 1 € auflade, damit der Vertrag bestehen bleibt?

49301
LMSMDK
Legende
Andre Seiffarth
Neuling
Andre SeiffarthNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Surfstick entsperren.

Hallo ich besitze einen 3 -4 Jahre alten Surfstick, ich möchte ihn demnächst im Ausland mit einer anderen Simkarte nutzen und würde ihn deshalb gerne freischalten lassen. Da ich mittlerweile an der Recht unübersichtlichen (gewollt ?) Vorgehensweise bei O2 verzweifel bitte ich auf diesen Wege um eine Freischaltung des Sticks. Die ursprüngliche Mobilfunknummer war 0176-xxxcx229 und die IMEI Nr.3597280xxxxxxxx. Der Stick ist ein ZTE MF 190 HSUPA. MFG Nachricht geändert durch Sandroschubert

13051
Sandroschubert
Legende
Herbb
Profi
HerbbProfi
gefragt in O₂ Prepaid
Bitte um Hilfe für ein klitzekleines Problem

Hallo Folgendes ich hab vor ein oder 2 Jahren oder länger einige Freikarten bekommen. eine davon hatte ich eine Zeitlang übergangsweise selber genutzt und dann meiner damaligen Freundin geschenkt weil sie mit ihrer alten Nummer Probleme hatte(Sinnlostelefon). Diese Karte nutzt sie immer noch. Heute morgen habe ich eine Mail bekommen, da sie ein Internetpack per SMS gebucht hat auf meine Empfehlung hin und ab da monatlich 9,99€ für den Pack zahlen müsste. Sie lädt das Guthaben selber auf also kümmere ich mich nicht darum Mein Problem besteht darin ich habe einen Acc bei O² unter Gmail und mit der Prepaidcard einen unter GMX. Leider habe ich für die Prepaidsache keinen Zugang mehr, Kennwort und Benutzername sind abhanden gekommen ich kann aber bei O² More meinen Status anschauen. Meine Frage ist es technisch möglich mir Zugangsdaten zu Prepaidkarte wieder zu beschaffen? beide Acc auf eine Mailadresse zu legen? Das Zusatzpack irgendwie zu kündigen?Falls dies möglich wäre bedanke ich mich

164014
o2_Antje
Manuela28
Neuling
Manuela28Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Bonus-Guthaben

Meine Frage ist, was kann ich mit dem Bonus Guthaben noch alles machen? Ich habe bis jetzt durch die Regelmäßige Aufladung 670,98 Euro Beisamen. Ich weiß nur das man darüber nur Sms verschicken kann, aber ich verschicke kaum noch Sms oder des weiteren, Nur sehr Gering.. Kann man da nicht irgendwas machen lassen? Den es Ärgert mich völlig das es jetzt Mittlerweile so viel geworden ist und man nicht wirklich daran kommt. Und ich auch vor habe eine neue Nummer und Karte zu Verwenden. Wenn jemand was weiß wäre es klasse mir Tipps zu geben.. Liebe grüße Manuela

846530
Sandroschubert
Legende
PrePaidUser
Neuling
PrePaidUserNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
unmaskierter EVN

Ich hbae einen PrePaid Vertrag seit zirka 2003. Seitdem habe ich auch den EInzelverbindungsnachweis (EVN) eingestellt. Ich sehe online aber nur einen maskierten EVN. Ich benötige nun aber einen unmaskierten EVN da ich auch die letzten drei Zifferen benötige. Eine Änderung der EVN Einstellungen hatte zum Ergebnis nach dem drücken des Speicher-Buttons: Es hat sich nicht geändert. Wie kann ich einen unmaskierten EVN einstellen? Ist dies bei dem Tarif Classic (stand vor 01.07.2005) überhaupt möglich? Mit freundlichen Grüßen ein PrePaidUser

119410
o2_Antje
music-addict
Neuling
music-addictNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
surf flat 10 tage

Ich habe mir die surf Flatrate. 10 Tage geholt, da mein Datenvolumen aufgebraucht ist. Jetzt funktioniert das nicht und wird mir auch nicht in meinen Zusatzpacketen angezeigt. Finde ich sehr doof. Wie bekomme ich das jetzt freigeschaltet? Oder mein Geld zurück?

432619
Chaosmama
Neuling
mathias1432
Neuling
mathias1432Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
zu viele Umleitungen bei o2 ueberraschung

Hallo, egal welchen mobilen Browser ich nutze (Google inbuild, Chrome, Opera, UC),egal wie oft ich die persönlichen Daten lösche und auch gleich welche Uhrzeit, stets kommt die Meldung „Die Website weist zu viele Umleitungen auf“, wenn ich versuche einen Prepaid-Überraschung Code einzulösen. Was mache ich falsch oder läuft da bei o2 was quer? Ich nutze gewöhnlich immer den direkten Link der SMS, aber auch bei sonstigen manuellen Eingabeversuchen schlägt's fehl...

185414
mathias1432
Neuling

Community Wochenrückblick #22 - 🎶

o2_Anna
vor 1 Tag

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