O₂ Prepaid

Hallo, ich hatte vergangenen Abend mein Prepaid-Guthaben ( 15€ ) am Geldautomaten der Sparkasse aufgeladen.Die Bestätigungs-sms von o2info, mit meiner neuen „angeblichen“ Guthabenhöhe, habe ich auch erhalten, doch keine sms vom o2Team, dass meine Flat verlängert worden ist. Über die Kurzwahl *101# habe ich heraus gefunden, dass mein Guthaben unverändert geblieben ist. Ebenso merkwürdig, fand ich es, dass ich (obwohl zwar nicht mehr ausreichend Guthaben für meine Flatverlängerung da war), ich allerdings noch nicht einmal mit 14,85€ aufs 3G Netz (surf-day-flat) zugreifen konnte.🤷🏻‍♀️ Könntet ihr mir bitte weiter helfen? Welche Schritte sind nun zu tun?

Hallo, Bitte einmal meine sperre für das Ausland aufheben. Vielen Dank. Gruß

Hallo, bitte gebt meine Rufnr. für Portierung frei. Verzichtserklärung oder wie das heisst. Die Nr. soll baldmöglichst (sofort) auf eine andere Marke von Telefonaca portiert werden. Danke

Hallo liebes O2 Team, ich möchte gerne meine Prepaid Telefonnummer: 01XXXXXX1zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freugeben. DANKE und einen schönen Abend! Alexandra Edit o2 Antje: Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Es gibt keine Prepaid-Auflademethode, um Guthaben hinzuzufügen. Funktioniert gut, um die Nummer meiner Frau aufzuladen. Meine O2-App funktioniert auch nicht: Fehler 403 beim Versuch, sich anzumelden. Wie soll ich meine Nummer aufladen?

hallo seit Freitag funktioniert meine prepaid nicht trotz flat und Netz wird mir oben auch angezeigt ich hab rückeufservice beantragt leider konnte ich aber keinen hören Man kann mich anrufen aber ich kann niemanden anrufen und das Internet funktioniert nicht wäre sehr lieb wenn ihr mir helfen könntet

Hallo. Kurz bevor ich heute abend/nacht zum Geldautomaten gekommen bin, bekam ich eine SMS mti der Mitteilung, daß mein guthaben aufgebraucht sei. Ich habe dann festgestellt, daß mir verschiedene Verbindungen MMS/Internet in Rechnung gestellt worden sind. Ich hätte das Geld gerne wieder Wie kann man so etwas verhindern? Eigentlich solte es doch kein Problem sein, die Datennutzung genz zu sperren, wenn ein Paket abgelaufen ist. EDIT: in Prepaidbereich verschoben

bought prepaid sim for 9.99 used it up and recharged 15 euro. i see again charge for -9.99 and my balance is 0 after 1 day used 80mb of internet, no calls. where is my balance? Move to Prepaid

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer schnellstmöglich zu einem anderen Anbieter(BLAU) mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, solangsam bin ich bisschen genervt. Ich weiß nicht mehr genau,ob ich damals meine neue Prepaid Karte schon Registriert/Freigeschalten habe. Ich probiere seit Stunden die Aktivierung der Simkarte. Jedesmal bekomme ich die Fehlermeldung ein technischer Fehler ist aufgetreten. Ich habe auch immer darauf geachtet,das ich ja alles richtig anklicke und sie auch Freischalten lasse bei Freikarte Online Bestellt. Habe mich schon bisschen durch die Community gelesen. Scheint ja ein weit verbreitetes Problem zu sein. Umso trauriger finde ich es, das man das nicht in den Griff bekommt. Ich werd wohl nachher bei der Aktivierungshotline Anrufen und hoffen das sie es direkt Freischalten. Habe nicht wirklich Lust noch extra zur Post zu gehen deswegen. Gab es da nicht die Option per Videoanruf seine Identität zu bestätigen?

Hallo Community, könntet ihr bei mir die Datenautomatik deaktivieren? Ich versuche heute schon Stundenlang über mein o2 online wie der App die automatische Datenautomatik zu deaktivieren. Es ist leider nicht möglich

Ich habe versehntlich mein o2 loop s/m/l doppelter... abgebucht und o2 more local gebucht. Wie kann ich das wieder zurücksetzen.?

Bitte um Rufnummerfreigabe für anderen Anbieter, vielen Dank.

Heute habe ich eine email erhalten mit folgendem Inhalt: "seit fast 11 Monaten haben Sie kein o2 Prepaid-Guthaben aufgeladen. Damit Sie weiterhin mit Ihrer Rufnummer 0179xxxxxxxxxx mobil telefonieren können, laden Sie bitte bis spätestens 23.09.2019 Ihr Guthabenkonto auf. Andernfalls müssen wir das Vertragsverhältnis zum 17.10.2019 beenden, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dies so vorsehen.1 Sobald Sie Ihr Konto wieder aufgeladen haben, können Sie Ihr Guthaben für weitere 12 Monate nutzen." Die AGB sehen aber meines Wissens vor, Aufladung 1X inerhalb von 12 Monaten und nicht 11 Monaten!!! : Dazu der Sternchentext *1 Zitat: "1 Gemäß AGB ist mindestens eine Aufladung innerhalb von 12 Monaten zu tätigen, um die Prepaid-Karte weiterhin zu nutzen." Wieso soll ich also bis zum 23.9. aufladen und nicht erst bis 16.10.19 (am 17.10.18 war war die letzte Aufladung) Damit mogelt sich o2 jedes Jahr um 1 Monat nach vorne! Das gefällt mir gar nicht un

Hallo! Ich habe ein Prepaidpaket bei O2 und würde gerne die dazugehörige Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Könnten Sie meine Nummer zur Mitnahme freigeben? Beste Grüße

Liebes 02 Team, ich bitte sie für meine Rufnummer das opt-in für eine sofortige Rufnummernmitnahme zu setzen. Vielen Dank und einen schönen Tag noch. Viele Grüße

Warum kann mann keine MMS schreiben

WWeiß nur noch meine handynummer und die simkarten Nummer habe weder pin noch puk

Hallo! Ich habe ein Prepaidpaket bei O2 und möchte meine Rufnummer zu Blau.de mitnehmen. Ist es möglich die Portierung hier zu beantragen?

Hallo, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben. Danke

Hallo, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer schnellstmöglich zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung. DankeEdit o2 Antje: Thread in den richtigen Unterbereich verschoben

Hallo, ich habe Euch meine Kündigung und die Verzichtserklärung gefaxt. Ich habe als Antwort eine E-Mail erhalten, die ich nicht verstanden habe. Betreff: Letter Eingang vom 02.09.2019 (Ticket: 1-7237824) Ab wann kann die Portierung zum neuen Anbieter denn nun vorgenommen werden. Danke für Ihre Antwort.

Hi, ich habe einen neuen prepaid surfstick, mit 7 Tagen startguthaben. Er funktioniert auch, auch wenn etwas langsam aber es ist ok. Jetzt will ich Guthaben aufladen, möchte das aber nur Online machen. Ohne Bankverbindung oder ähnliches. Ich kaufe Codes zum aufladen im Supermarkt. Beim Kauf hieß es, ich könnte dem Code online eingeben und einen Tarif auswählen. Aber wie?

Ich sollte am 27.8.19 meine Treueprämie ausgezahlt bekommen. Aber bis jetzt ist nichts gutgeschrieben worden. Kommt die noch?

Seit heute morgen kann ich keine SMS schicken (innerhalb DE) das wird einfach nicht verschickt