150gb Internet

Warum würde meine 150gb wieder deaktiviert obwohl ich noch paar Tage zur Verfügung habe bzw. es funktioniert bei mir nicht bitte um Hilfe.
im Vorraus schon ein herzliches Dankeschön 🙂

Hast du eine SMS bekommen, dass das Pack deaktiviert wurde?
In der "Mein o2" APP bzw. unter "Mein o2" wird es nicht mehr als Aktiv angezeigt?
(Verbrauchs-Check und Tarif&Sim-Karte > Internet-Optionen)

Ne habe nichts bekommen
habe auch nachgeschaut ob ich alles richtig in den Einstellungen eingestellt habe alles richtig aber geht halt net
wäre nett wenn ihr mir weiter helfen könntet 😊

Also wird dir das Pack noch als Aktiv angezeigt.

Netzstörung liegt nicht vor? Netzstörung? Checke das O2 Mobilfunknetz online
Auch einmal auf 3G umgestellt?

Du hattest aber das Inklusiv-Volumen nicht aufgebraucht, oder?
Das Pack wird nicht gedrosselt, sondern deaktiviert.

Ja genau mein gebuchtes pack funktioniert als sozusagenes deaktiviert bei mir obwohl ich noch ein paar Tage zur Verfügung habe und ich nichtmal eine Nachricht bekommen habe das es deaktiviert ist es wäre nett wenn sie das pack einfach nochmal buchen
wenn es für sie als Kompromiss okay ist und keine Schwierigkeiten bereitet 😊👍

Würde das gehen ?

Kann dir nur ein Moderator oder die o2 Kundenbetreuung beantworten.

Hallo Babaallerbabas,

du konntest das geschenkte Datenvolumen noch bis zum 27.08 nutzen, danach wurde es dann fristgemäß deaktiviert.

LG Steffen