Hallo habe für meine Tochter damals eine Loop vertrag abgeschlossen
Möchten den jetzt umbuchen zu einem Prepaid S Tarif für 9,99 €
Sie hat aber noch viel Guthaben auf dem alten Konto.
Wir das automatisch mitgenommen?
Gruß AR
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Hallo!
Könntest du bitte einmal genau schreiben, was du machen möchtest?
Möchtest du einen Tarifwechsel machen, weil es noch ein älterer Basis-Tarif (kein o2 Loop) ist und das o2 my Prepaid Pack nicht angezeigt wird?
Bei dem kostenlosen Tarifwechsel unter Mein o2 bleibt die Mobilfunknummer und das Guthaben. Nach dem Wechsel kann das Pack dann gebucht werden.
Könntest du bitte einmal genau schreiben, was du machen möchtest?
Möchtest du einen Tarifwechsel machen, weil es noch ein älterer Basis-Tarif (kein o2 Loop) ist und das o2 my Prepaid Pack nicht angezeigt wird?
Bei dem kostenlosen Tarifwechsel unter Mein o2 bleibt die Mobilfunknummer und das Guthaben. Nach dem Wechsel kann das Pack dann gebucht werden.
ich möchte vom Loop Tarif in den o2 my Prepaid Pack S wechseln und das Guthaben mitnehmen.
Der o2 Loop (1) ist ein Basis-Tarif und o2 my Prepaid S (2) ist eine Option / ein Pack
Steht dort, wo die (1) ist auch o2 Loop, dann kannst du das Pack buchen. Steht unter (1) etwas anderes, dann musst du erst in den o2 Loop Basis-Tarif wechseln und danach erst kannst du das Pack o2 my Prepaid S unter (2) buchen.
Steht dort, wo die (1) ist auch o2 Loop, dann kannst du das Pack buchen. Steht unter (1) etwas anderes, dann musst du erst in den o2 Loop Basis-Tarif wechseln und danach erst kannst du das Pack o2 my Prepaid S unter (2) buchen.
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