O₂ Mobilfunk

Hallo, bei mir ist es genau dasselbe. Ein Monat mal 50 Cent einen anderen mal 48 Cent - sporadisch. Ich nutze kein Handy bezahlen. EVN runter laden geht nicht, angeblich technischer Fehler, bitte versuche es später noch einmal. Auch sonst funktioniert die App nicht richtig mit S24 und im Browser ebenso nicht. Vielleicht liegt es an den Einstellungen, nur an welchen? MfG BP Edit o2_Antje: Eigenen Beitrag erstellt und verschoben zu Mobilfunk / 08.05.2025 / 16:29 UhrUrsprung: 

Guten Tag,über mein Iphone 13 Mini ios 18.4.1 kann ich seit einiger Zeit nur an eine bestimmte o2 Nummer (meine Partnerkarte - nutzt meine Tochter mit Nokia /Andoid) keine Nachhrichten mehr im RCS Format senden! Es ging aber schon! Nachrichten die ich von ihr erhalte sind im RCS Format (zeigt es an). Mein Mann (Iphone 16 ios 18.4.1, Telekom) kann an meine Tochhter (besagt o2 Nummer) RCS Nachrichten senden.Ihr Gerät sowie o2 unterstützt es also.Ebenso ist es mir möglich an andere Nummer (egal welches Netz und ob Iphone oder Android) Nachrichhten im RCS Format zu senden! Es ist alles im Handy aktiviert für RCS. Neustart, Netzbetreiberdaten aktualisieren hat alles nichts gebracht. ein Agent Kundenservice o2 im Live-chat behauptete Apple untterstützt gar kein RCS ...😣 Hat jemand noch sachdienlic

Ich habe über das Internet eine eSIM bestellt. Ich habe eine Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten, und darin stand, dass ich in Kürze eine zweite E-Mail erhalten und die weiteren Schritte befolgen sollte. Es sind inzwischen zwei Tage vergangen, aber es gibt keine weiteren Entwicklungen. Ich kann nirgendwo Informationen über meine Bestellung finden. Deshalb kann ich weder die Bestellung stornieren und die eSIM im Laden kaufen noch zu einem anderen Anbieter wechseln.Wird die eSIM noch geliefert? Wenn ja, wann genau? Falls es noch länger dauern sollte, möchte ich die Bestellung stornieren, damit ich schnell eine SIM-Karte von einem anderen Anbieter bekommen kann.Edit o2_Kathi 07.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo  Ich würde gerne für eine Nr auf die esim wechseln bekomme aber jedes mal die Fehlermeldung habs jetzt mal über die app versucht mal über die Website und immer dsd gleiche problem.. Für meine hauptnr klappt alles  

Hallo,heute wurde ich per Email benachrichtigt, eine Prepaid-Karte bestellt und aktiviert zu haben. Erstmal war mein Gedanke, dass mein Vertrag auf ein Prepaid umgewandelt wurde, da viele Anhänge (AGB, Datenschutz, Leistungsbescheinigung, etc.) beigefügt wurden und die Emailadresse no-reply@o2.de genutzt und seriös wirkte. Zudem wurde ich gefragt, ob meine Email-Adresse mit der Rufnummer 49176xxxx korrekt sein und ich diese bestätigen soll. Diese Rufnummer habe ich und keiner meiner Angehörigen!!!! Da wurde die Email noreply@o2.de benutzt.  Bitte gehen Sie solchen Fällen auf die Spur!!!VGLangjähriger O2-Kunde

Hallo liebes Support-Team,Ich benötige eine öffentliche IPv4 Adresse für meinen o2 Free Unlimited Max Vertrag. Die letzten drei-stellen meiner Rufnummer lauten: xxx xxxx009Mit der Freischaltungs-Gebühr bin ich einverstanden. Viele Grüße 

Hallo!Ich habe mir zusätzlich zu meinem Tarif einen Multicard Tarif genommen, um auch meine Ultra 2 mit dem Internet zu verbinden.gehe ich in der Watch App auf auf „Mobil Konfigurieren“Und gebe meine Mobilnummer/Festnetznummer oder Mail Adresse an, kommt immer die im Anhang zu stehende Fehlermeldung und ich kann mich nicht anmelden. Das ganze kommt seit 2/3 Tagen.Wenn ich mich im Browser mit meinen Zugangsdaten anmelde, geht alles. was kann ich hier tun?

Hallo zusammen. Ich habe 2 SIM Karten. Eine normale und eine eSim. Durch ein Handywechsel habe ich den SMS Empfang auf die normale SIM Karte gewechselt und eine neue eSim angefordert. Leider habe ich jetzt das Problem, dass ich SMS entweder gar nicht oder nur sehr sehr verspätet bekomme. Teilweise erst am nächsten Tag. Ich habe schon alles mögliche probiert. Auch ein anderes Telefon. Leider ohne Erfolg. Dadurch kann ich mich nirgends authentifizieren. Bitte um schnelle Hilfe. edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehrEdit o2_Kathi 07.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo,ich habe hier gerade feststellen müssen, das im Bereich 53127 Bonn wohl Wi-Fi Calling ausgefallen zu sein scheint. Mein Smartphone kann diesen Dienst seit wenigen Stunden nicht mehr nutzen. Ich habe als Zweitkarte einen Prepaid-Tarif der Telekom im S23 Ultra, der ebenfalls WLAN Calling unterstützt und hierbei ist der Service verfügbar. Ein Neustart des Gerätes brachte keine Abhilfe. Problem ist, dass ich innerhalb der Wohnung aufgrund beschichteter Fensterscheiben so gut wie keinen Netzempfang habe. Ich nutze daher das WLAN zum Telefonieren. Daher benötige ich Wi-Fi Calling Recht dringend und würde gerne wissen ob es schon eine Störungsmeldung hierzu gibt und wenn ja, wann diese Einschränkung voraussichtlich behoben sein wird. Vielen Dank 

Hallo,Ich muss leider etwas weiter ausholen.Ich habe im Juli 2023 in einem O2-Shop einen o2 Mobile M zusammen mit einem o2 my Home M (im Zuge von Glasfaserausbau, von dem hier übrigens im Ort noch nichts sichtbar ist) abgeschlossen. Mein Beweggrund, mit dem Mobilfunkvetrag aus einem anderen Netz zu O2 zu wechseln, war der Kombi-Vorteil.Damaliger Vertrag: "o2 Mobile M Online" | 32,99 €Der Kombi-Vorteil ließ sich damals vom Shop nicht ins System bringen. Der vergünstigte Betrag wurde nur handschriftlich im Vertrag vermerkt. Jedoch wurde noch eingegeben: Rahmenvertrag ... | "Kombivorteil Offer 2019"Bei der ersten Rechnung ging das auch erstmal schief. Wurde dann aber nach meiner Reklamation nachträglich korrigiert. In den Rechnungen stand dann: Vergünstigung "Exklusivorteil" -16,50 €.Alles war jetzt erstmal gut, bis ich kürzlich einen Anruf des Shops erhielt: Mobilfunkvetrag läuft ja bald aus, Vetragsverlängerung notwendig, um weiterhin Vorteil zu

Guten Tag, ich habe online eine elektronische ESIM bestellt, es ist mehr als ein Monat vergangen, es gibt keinen Brief oder QR-Code, ich habe eine SMS erhalten, in der steht, dass das Geld für den Tarifplan innerhalb von 3 Tagen abgebucht wird. Was soll ich tun? Ich habe viele Dokumente per E-Mail erhalten, aber keines davon hatte einen QR-Code. Danke

Guten Tag, ich bitte darum mein O2 Community Konto zu löschen. Das wäre eine große Erleichterung für mich. Danke sehr im Voraus.

Liebe O2 community,  Ich habe im Oktober letzen jahres einen Vertrag über Check24 via Sparhandy abgeschlossen und sollte einen 200€ Rufnummermitnahmebonus bekommen, der 16x12,50€ beträgt (immer monatlich auf 16 Rechnungen), jedoch habe ich diesen nie erhalten und ich muss jetzt immer die vollen 49,99€ bezahlen.  Ich habe bei Check24 angerufen, die mich an Sparhandy weitergeleitet haben, Sparhandy hat mich an O2 weitergeleitet und von einem O2 mitarbeiter wurde mir gesagt, dass der Aktionsrabatt ja schon der Bonus sei, was ja wohl nicht stimmen kann. Ich habe hier mal ein Bild angehängt. Das ist doch seperat, oder? Ich habe mittlerweile echt keine Ahnung mehr was ich machen soll um den Bonus zu bekommen.  

Guten Tag liebe Community und Mods, Wie lange dauert es circa, bis eine Widerrufserklärung bearbeitet wurde?  Zum Vorfall, ich hatte bei der Kundenrückgewinnung angerufen und mir wurden Falsche Verträge gegeben. Da jetzt die falschen Verträge (noch) laufen, weiß ich nicht, ob ich meine Flat überhaupt bis zum Widerruf verwenden darf, um keine weiteren Kosten zu verursachen. Die Widerrufe wurden gestern per E-Mail verschickt.  Falls ein Moderator dies einsehen möchte, es geht um die Rufnummern mit xxx819 und xxx997 am Ende. Ich hoffe, es klappt schnell damit ich selbst, Online die richtigen Verträge abschließen kann mit den Preisen, die mir davor angezeigt wurden :/.  Liebe Grüße:)

 Betreff: Antrag auf Zahlungsaufschub für Mobilfunkvertrag wegen schwerer familiärer UmständeKundennummer: Vertragsnummer:  Sehr geehrte Damen und Herren, ich befinde mich derzeit in einer finanziell schwierigen Lage, da meine Ehefrau kürzlich drei Operationen hinter sich gebracht hat. Die Situation hat unsere finanzielle Belastung stark erhöht, sodass wir momentan große Schwierigkeiten haben, die monatlichen Raten für unsere Mobilfunkverträge zu leisten. Daher bitte ich höflich um einen Zahlungsaufschub für einen Zeitraum von drei bis vier Monaten, damit wir uns finanziell stabilisieren können. Unser Ziel ist es, die Zahlungen nach dieser Zeit wie gewohnt fortzusetzen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und würde mich über eine positive Rückmeldung sehr freuen.Bei Bedarf sende ich Ihnen gerne auch ärztliche Nachweise oder weitere Unterlagen zu. Mit freundlichen Grüßen İbrahim

Hallo, Seit der erfolgreichen Rufnummerportierung (28.04.) funktioniert mein MeinO2 Login nicht mehr.Ich habe bereits versucht mich einzuloggen mit meiner Emailadresse: Benutzername und/oder Kennwort falsch Ich habe bereits versucht mich ohne Kennwort mit Rufnummer einzuloggen: Nach Eingabe der Rufnummer erscheint “Benutzername und/oder Kennwort falsch” Ich habe versucht mich neu zu registrieren mit neuer Rufnummer: Einmalkennwort wird per SMS zugesandt, nach Eingabe des Einmalkennworts erscheint die Seite “Du möchtest dich registrieren?” erneut. Eindeutig ein Fehler der O2 Login Homepage.Alles habe ich per App als auch am Browser durchgeführt, Cookies gelöscht.Am 28.04.2025 wurde das Problem schon von der O2 Hotline aufgenommen:Es sollte die persönliche Kundenkennzahl innerhalb 24h per Post zugesandt werden (habe ich nach Vertragsabschluss nicht bekommen): Bis heute nicht passiert. Es sollte das Problem d

Hallo, mein aktueller O₂ Mobile L-Tarif mit 100 GB reicht mir nicht aus. Kann ich meinen aktuellen Tarif auf einen mit höherem Datenvolumen ändern?Edit: o2_Paul: Verschoben aus Home-Bereich

ich bin seit langer Zeit Kundin bei O2, aber leider bin ich inzwischen sehr enttäuscht. Ich habe den Eindruck, dass bei Ihnen unqualifizierte und unseriöse Mitarbeiter arbeiten, die Kunden bewusst täuschen. Man hat mich telefonisch kontaktiert und mir angeblich ein Geschenk für meine langjährige Treue angeboten – ohne klare Erklärung oder Zustimmung wurde mir daraufhin eine zusätzliche SIM-Karte zugeschickt, die ich nie wollte und nie benutzt habe. Aktuell werden mir monatlich 81 € für vier SIM-Karten berechnet – angeblich ein Familientarif. Zwei davon nutze ich, zwei weitere gehören meinem Bruder und meiner Schwester. Zusätzlich habe ich ein Handy mit Vertrag. Im ersten Jahr habe ich laut Vertrag 30 € monatlich für zwei SIM-Karten bezahlt – nun im zweiten Jahr zahle ich 60 €, ohne dass ich dem zugestimmt habe. Ich habe mehrfach bei Ihrem Kundenservice angerufen, ich spreche leider nicht gut Deutsch und habe ein kleines Kind – aber niemand h

Was kann ich tun wenn mir O2 meinen Vertrag kündigt. Edit o2_Kathi 06.05.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Ich bin gerade in Prag und kann meine mobilen Daten nicht verwenden. Letztes Jahr habe ich mir in Tunesien eine Sperre machen lassen. Betrifft das auch die EU? Und wie kann ich es entsperren. Finde in der App nichts

Habe meinen Vertrag erstmal gekündigt und wurde dann zurück geworben mit der Aussage dass meine Nummern bleiben. Nun habe ich 3 neue Nummern und telefoniere fast jeden Tag mit O2, hier bekomme ich aber keine richtige Hilfe. Seit heute geht auch meine vorübergehende Nummer nicht. Der letzte Mitarbeiter hat eine Rufumleitung meiner alten Nummer auf die Neue eingestellt,  nun bin ich garnicht erreichbar.  Was kann man noch tun? Bin langsam verzweifelt. 

Hallo, leider ist die Laufzeit abgelaufen und ich kann nichts mehr bestellen. Das Problem ist, dass ich neu bin. Ich hatte vorher schon ein Handy und wollte mir ein zweites Handy bestellen. Das hat zwar funktioniert, aber wegen Wartungsarbeiten konnte ich nicht bezahlen. Jedes Mal, wenn ich bestelle, wird die Bestellung abgelehnt. Ich habe eine sehr gute Bonität, verstehe aber nicht, warum die Bestellung abgelehnt wird. Edit o2_Ines/11.05./ aus Thread Wartungsarbeiten verschoben und eigenen Thead eröffnet.

Ich war in den Niederlande unterwegs und hatte kein Netz. Lediglich der Notruf hätte funktioniert. Letztes Jahr in der Toscana war das Gleiche. Vertrag und Handy geben aber beides her. Das ich die Simkarte freischalten lassen muss hat mir aber niemand gesagt. Wie lasse ich meine SImkarte für das Ausland freischalten?

Hallo zusammen.  Ich habe am 29.04 ein Vertrag abgeschlossen und eine e sim beantragt.  am Montag (05.05.) kam dann die Mail das meine sim Karte jetzt bereit ist zum aktivieren.  Ich kann über keine Kontakt Platform Kontakt aufnehmen weil es immer einen error mit dem Login gibt ich hab die App mehrmals gelöscht und wieder installiert ohne Erfolg.  In der ersten Mail stand, es dauert 6 Werktage bis mein qr Code ankommt. Kann mir jemand sagen wie lange es noch Dauern kann? Post war heute auch schon da (10.05) leider auch kein Brief von O2 dabei.  leider ist auch in keiner dieser Mails eine aiftragsnummer oder ähnliches hinterlegt!

Habe mein neues (ein Tag) A56 neu gestartet da es ein WLAN-Problem gab.Pin eingeben. Gemacht. Falsch. Das Ganze drei Mal. Keine PUK-Eingabeaufforderung.SIM-Karte ins alte Handy. Geht. Karte wieder ins Neue. Von da an verlängerte sich die Zeit um die PIN neu einzugeben. 10 Min., 30. Min., usw. Bin jetzt bei 8 Std.!!!Es kam noch nicht 1x eine Aufforderung die PUK einzugeben. Wie kann das sein?Bin nun wieder am warten und nutze das alte Handy.