O₂ Home: Rechnung

können sie bitte mein rechnung mein email senden

Hallo, bei meiner letzten Rechnung wurde ein Bruttorechnungsbetrag von 32,29 € ausgewiesen. Dieser soll sich berechnen als Nettobetrag von 27,13 € und eine Umsatzsteuer von 5,15 €. Da passt die Summe nicht. Was muß ich tun, damit ich eine korrekte Rechnung bekomme, bei der Nettobetrag + Umsatzsteuer dem Bruttobetrag entspricht?Wenn ich den Betrag aufteile und den errechneten Nettobetrag vom Bruttobetrag abziehe komme ich auf 5,16 € Umsatzsteuer. Die Webseite ist hier nicht hilfreich und Aura ist nicht in der Lage um irgendetwas zu kapieren oder zu eskalieren.

Aktenzeichen 6xxxxxxx69Meine Name ist Mohammed Adresse , xxxxx Ich habe eine Forderung der Zahlung 957,60 Cent vor Konica Germany GmbH Und ich habe früher mit Bissel Partner kontaktieren und ich habe mit vier Raten genehmigen. Aber jetzt kann ich das nicht mit vier Raten, weil diese Monat es ist für mich sehr schwer wegen Geld. Ich habe mehr Reiterin bitte helfen Sie mir wie machen jeden Monat 100 € zahlen d.h. in neun Monat kann ich das alles fertig machen und ab 15. in dieser Monat zahlen die erste Raten 100 € bitte akzeptieren. mit freundlichen Grüßen Edit o2_Kathi 08.11.24 Aktenzeichen & persönliche Daten entfernt + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Auch bei mir wird weiterhin ein Router berechnet, der längst zurück gegangen ist. Freunderlicherweise habe ich dies via Telefonaten und Chat mitgeteilt und neben dem Versprechen, es wird geändert, wurde nichts geändert. Nochmals: Ich habe einen eigenen Router und möchte a) die Gebühren zurück und b) eine korrekte Rechnung

Hallo, aufgrund eines Vertragsinhaberwechsels meines 2ten Mobilfunkvertrags hat sich der Kombivorteil auf meinem DSL-Vertrag von 10€ auf 5€ geändert. Dies hätte eigentlich nicht passieren dürfen, da der Gebervertrag gleich geblieben ist (mein 1ter Mobilfunkvertrag). Vertragskombination ist wie folgt: Mobilfunkvertrag: O2 Free M Boost (Gebervertrag) DSL-Vertrag: O2 My Home M Ich bitte den Kombivorteil wieder auf 10€ zu ändern. Mit freundlichen Grüßen Natalie

Hallo guten Tag .Ich habe eine Frage zu meiner letzten Rechnung und weiß nicht, warum 9,99 € hinzugefügt wurden. Bitte führe mich.

Ich habe einen Vertrag mit **** . Ich habe meine Karte online geändert, weil mein Bankkonto geschlossen wurde, und ich habe sie im O2-System registriert, aber ich kann meine Rate nicht bezahlen, weil O2 keine Zahlungsaufforderung schickt. Niemand antwortet oder löst mein Problem. Ich habe angerufen und E-Mails geschickt, aber ohne Erfolg.Ich möchte zahlen, aber ich weiß nicht, wie ich zahlen soll.Ich weiß nicht, wie ich es per Internetbanking senden kann und niemand antwortet auf dieses Problem.O2 E-Mail-Link reagiert nicht auf E-Mails.Ich möchte, dass Sie wissen, dass alle diese Daten, die E-Mails, die ich gesendet habe, die Anrufe, die ich gesendet habe und die Registrierungsdaten, die ich hier erstellt habe, in meinen Händen sind, für den Fall einer möglichen Sanktion. Oder zeigen Sie mir einen Weg, meine Zahlungen zu leisten. Edit o2_Dennis 01.11.2024 / 16:08 Uhr: Kundendaten entfernt

Das erste Problem war, dass ein Betrag von EUR 83 von meinem Konto abgebucht wurde. Aufgrund der Nichtrückgabe des WLAN . Der WLAN wurde zurückgegeben, aber der Betrag wurde nicht zurückgegeben….. Das andere Problem ist, dass die Rechnung jeden Monat steigt. Dies ist mein letzter Vertrag mit O2 ich werde niemals einen Vertrag mit O2 abschließen…..

Hallo! Ich habe Anfang des Jahres meinen Mobilfunk- und Internetvertrag verlängert inkl. verschiedener Rabatte. Diese sind mir seit Monaten aber nicht abgezogen worden oder nach mehrfacher telefonischer Beschwerde nur teilweise. Ich habe bereits mehrfach angerufen und mir wurde gesagt, dass das angepasst werden würde und ich eine Rückzahlung für die zuviel gezahlten Beträge erhalten würde. Bis heute ist zwar einer der Rabatte wieder abgezogen worden, trotzdem ist auch die aktuelle Rechnung wieder zu hoch und eine Rückzahlung steht weiterhin aus. Ich bitte um Kontakt und schriftliche Klärung, damit sich die Lösung nicht noch weitere Monate rauszögert! Edit o2_Kathi 23.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich habe die Rechnung bei einem O2Shop bezahlt warum wird meine internet nicht freigeschaltet????

Ich habe eine andere Kundennummer für meine Handy Rechnungen als für meine fFestnetz Rechnungen...wenn ich versuche einzuloggen komme ich nur an die handy Konto...finde nicht wie ich an den Festnetz Konto rankomme…? Tips??

Diese Frage ist sehr ähnlich zu meiner letzten und lässt sich wahrscheinlich gleich beantworten. Ich habe erneut einen Brief über das Lastschriftmandat erhalten. Diesen einfach ignorieren da ich das Mandat schon bestätigt habe?(Es wurde sogar bereits abgebucht)

Hallo die Damen und Herren, trotz Aktivierung des Einzelverbindungsnachweis wird dieser nicht erstellt. Ich möchte aber gerne erkunden, warum ich 20 Cent für irgendeinen Service bezahle. Kann mir jemand bei meinem Problem behilflich sein, da O2 auf meine EMails nicht reagiert (sehr schlechter Service). Danke Edit o2_Kathi 11.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Seit Abschluss meines DSL Vertrages sind eure Rechnungen fast jeden Monat ein Überraschungspaket. Es werden Kosten (Mahngebühren sowie Hardwarekosten) in Rechnung gestellt, die nachweislich (siehe Sendungsverfolgungen sowie Bestätigungsemails seitens O2,) absolut ungerechtfertigt sind., da nicht in meinem Besitz. Trotz meiner Seitigen stetigen Bemühungen (O2 Shop; Servicehotline; Mahnabteilung diverse Beschwerden seit Juni 2024), wo seitens O2 verschiedene Ausreden folgten, das Hardwarecenter hat den Routereingang nicht verbucht, dann den 1sten Router meinten wir gar nicht, sie müssen jetzt den 4.ten Router zurück schicken, es würde bis zu 4 Wochen für die Bearbeitung dauern. Die 4 Wochen sind längst abgelaufen, auch der letzte Route den ich zurück schicken sollten, ist lt. ihrer Bestätigungsmail über den Eingang sowie über den Sendungsverlauf DHL bei Ihnen eingegangen. Das trifft übrigens für alle Router zu, die zurück versandt werden sollten, sie sind alle bei euch im Hardwarecenter

Ich habe seit vielen Jahren sowohl einen o2 DSL Zugang und einen o2 Mobilfunkvertrag. Beide konnte ich früher unproblematisch unter Mein o2 einsehen und die Rechnungen runterladen. Leider ist seit meiner Mobilfunkvertragsverlängerung vor geraumer Zeit der o2 DSL Vertrag aus dem Meino2 Dashboard verschwunden. (Ja, auch nach klicken auf den Pfeil, ist nichts zu sehen.) Ich bekomme für beide Verträge per Email die Benachrichtigungen, dass eine neue Rechnung vorliegt - zugreifen kann ich darauf nicht. Abgebucht werden beide Beträge natürlich auch monatlich. Jetzt brauche ich für die Steuer dringend die Rechnungen. Habe daher schon zweimal bei der Hotline angerufen und beide Male wurde mir versichert, dass das Problem gelöst wird. Aber passiert ist bis heute: NICHTS !! @o2: Bitte schickt mir asap alle fehlenden Festnetzrechnungen 2022 bis heute per Email. Meine Emailadresse habt ihr ja. Und bitte ergänzt dann endlich den fehlenden Vertrag unter Mein o2. Bitte asap beheben, sonst entstehen m

Hallo O2 Community, ich bin im Februar diesen Jahres in die Schweiz gezogen und habe dementsprechend meinen Vertrag (Festnetz/Internet) gekündigt. Heute habe ich per Email eine Rechnung mit einer Gutschrift erhalten. Habt ihr eine Kontaktemailadresse für mich, an die ich mich bezüglich neuer Bankdaten wenden kann? Sämtliche hinterlegte Daten sind aufgrund des Umzugs mittlerweile veraltet. Mein altes Login funktioniert nicht mehr und ein Anruf aus der Schweiz würde die Kosten der Gutschrift wahrscheinlich übersteigen. Vielen Dank für eure Hilfe

hallo, wir haben den Vertragsinhaberwechsel durchgeführt (ich bin der neue Vertragsinhaber).und der vorherige Vertragsinhaber kann nicht auf seine letzten Rechnungen zugreifen. Ich wäre froh, wenn ihm/mir die letzten Rechnungen per Mail zugeschickt werden könnten. Danke

Ich habe eine Rechnung über 90Euro erhalten, da ich das o2 Leihgerät(Router) nicht rechtzeitig zurückgegeben habe. Heute, nach einem Monat, habe ich das Gerät zurückgesendet. Bekomme ich mein Geld nun zurück?

Meine erste Rechnung entspricht nicht Vertragszusammenfassung! Edit o2_Kathi 28.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich DSL, Kabel & Glasfaser zu o2 Home: Rechnung

Hallo O2, wie ich feststellen musste (EVN) wurden mir mind. mit der letzten Rechnung Gebühren für die Festnetzanrufe vom Handy zu einer family&friends Nummer belastet. Es sind beides Altverträge mit family&friends und daher gebührenfrei. Bitte die Einstellungen prüfen die Gebühren stornieren. Vielen Dank

Hallo O2 Team,Ich bekam einen Brief ("letzte Erinnerung"), dass ich das SEPA-Mandat noch nicht erteilt. Aber ich habe schon online erteilt unter o2.de/meine-daten/sepa und die Info "Vielen Dank. Sie haben dem Lastschriftverfahren bereits zugestimmt" gesehen. Kann das einmal bitte überprüft werden ob es passt? Danke und viele Grüße

Hey Community, ich warte seit 10 Monaten darauf dass meine Sonderkündigung (Homespot Kündigung, wegen Umzug zurück zu Eltern, mit bereits bestehendem o2 Vertrag) bearbeitet wird. Der Kundenservice lügt mich an.Mal heißt es „ja ich bearbeite das für sie und sie kriegen eine Bestätigung“. Viele andere Male heißt es, „ich setze die Kündigung auf höchste Priorität“ und immer das gleiche Ende ob im Chat oder am Telefon. Long Story Short, werde immer wieder vertröstet und nichts passiert keine Mail keine Bestätigung keine Post, nichts weiter. Zahle monatlich eine viel zu hohe Rechnung für etwas was ich überhaupt nicht in Anspruch nehmen kann. Von der Kundenbetreuung wurde mir auch immer bestätigt dass alles vollständig wäre und sie keine Ahnung hätten wieso die Kollegen meine Kündigung noch nicht bearbeitet haben…ist das auch eine Lüge ? Fehlt vielleicht doch was und es wird mir einfach nicht gesagt ? Ich will einfach nur eine Erklärung selbst wenn die sonderkündigung abgelehnt wird würde ic

Guten tag, mein Vertrag ist vier Jahre alt. 30.06 ich habe den Tarif im Zusammenhang mit dem Umzug gekündigt. Jetzt wird mir die monatliche Zahlung für August abgeschrieben. Kündigung dauert einen Monat. Warum sollte ich für August bezahlen und wie verbiete ich Sepa ? Mein elektronisches Benutzerlogin ist seit mehr als zwei Monaten nicht mehr verfügbar. Danke!

Hi, ich bin seit nun mehr fast einem Jahr nicht mehr bei o2. Dennoch bekomme ich monatlich Online-Rechnungen mit der Gutschrift drauf, die ich weder auszahlen lassen kann, noch den Kundenservice kontaktieren kann, da ich ja keine Kundin mehr bin. Kann ich mir die Gutschrift auszahlen lassen? Danke im Voraus

Betreff: Meine Kundennummer: XXXXXX – Meine Fristsetzung zur Rückzahlung/Rückerstattung der mir berechneten „Einmalgebühren Schadenersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte“ in Höhe von 35,92 Euro (siehe Ihre RG vom 03.07.2024) – Ihre RG-Nr.: XXXXX // Meine Email vom 09.05.2024 // Meine Rücksendung „XXXXX“ für das Gerät mit der Seriennummer „XXXXXXX“ - Ticket XXXXX// Meine Diversen Telefonat mit Ihrer Service Hotline! (zuletzt am 26.09.2024) // DHL Rücksendungs-Nummer: (DHL Retoure) XXXXXX vom 10.07.2024 – bei Ihnen eingegangen/zugestellt 12.07.2024. Sehr geehrte Damen und Herren. Im Bezug auf die oben benannte Angelegenheit stelle ich fest, dass Sie mir bis zum 04.10.2024 keine Rückzahlung/Rückerstattung bzw. Gutschrift oder Verrechnung mit noch ausstehenden Rechnungen zukommen lassen haben. Obwohl Sie mit Ihrer E-Mail vom 16.07.2024 mitgeteilt haben, dass Sie das oben genannte Leihgerät mit der Seriennummer.: KXXXXXXXXXXX erhalten haben. Aufgrund der oben und vorgenannten Umstände