Meine Kündigung wird seit Monaten ignoriert

Ich habe seit bereits Januar fristgerecht gekündigt.

wie genau hast du gekündigt?

Online über das Portal,

Ich habe auch eine Eingangsbestätigung für die Kündigung aber nie eine Bestätigung der Kündigung bekommen.

Schreiben Sie hier Ihre Beschwerde, fügen Sie Ihre Unterlagen bei und warten Sie auf das Wunder. 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/UEW/beschwerde/start.html

was steht in der Rechnung zum Kündigungseingang?

unter “gut zu wissen “

​@Quadratkarpfen 

hast du mal überprüft, ob die Daten die du bei der Kündigung angegeben hattest, mit denen in Mein o2 übereinstimmen?

Die Daten sind richtig in der Kündigung angegeben.

Und es gibt den Abschnitt gut zu wissen nicht.

Und es gibt den Abschnitt gut zu wissen nicht

letzte Seite von deiner Rechnung!

Zu wann hätte die Kündigung aktiv sein müssen?

bei mir Seite 3, das hängt aber von der Anzahl der Verträge ab.

​@sanja2021 Die BNetzA ist nicht für Vertragsangelegenheiten zuständig! Auch hat der TE noch nicht mal versucht, sein Anliegen mit dem Anbieter zu klären.

Der Link, den du gepostet hast ist übrigens für Beschwerden in Verbindung mit unerlaubten Werbeanrufen.

Die Kündigung wurde am 16.01 abgesendet. Danach kam die Bestätigung, dass o2 die Kündigung prüfen möchte.

Danach ist nichts mehr passiert.

Unter gut zu wissen steht nur das 1 Monatsankündigungfrist aber nicht als gekündigt.

Hallo ​@Quadratkarpfen ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest. 
Wir haben dir am 20.01.2026 ein Schreiben zugesandt, dass die Daten auf der Kündigung nicht mit den Daten bei uns im System übereinstimmen würden. 
Du hast in der Kündigung ein abweichendes Geburtsdatum angegeben. 
Ebenso wie bei der Kündigung, die du nochmal im Februar eingereicht hast. 
Die Kündigung wurde deshalb nicht hinterlegt. 
Welches Datum korrekt ist, weißt nur du. 
Falls du es bei uns in den Daten anpassen lassen möchtest, lade bitte über das Kontaktformular deinen Personalausweis hoch.
Gruß, Solveig 

Falls du es bei uns in den Daten anpassen lassen möchtest, lade bitte über das Kontaktformular deinen Personalausweis hoch.

Achte dabei darauf, vor dem Hochladen alle Daten außer Name, Geburtsdatum und Ablaufdatum des Ausweises zu schwärzen.

Vielen Dank für die Liebe Hilfe.

Ich habe nochmal nachgeschaut und habe leider keine E-Mail gefunden (auch im Spam ordner war nichts dies bezügliches)

Beachte die Hinweise von Solveig. Damit die Kündigung umgesetzt wird musst du aktiv werden.

​@Quadratkarpfen Die Schreiben an dich gingen von uns per Post an dich raus. Deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse ist auch noch aktuell? 🤔

Hast du online bei deinen Daten schon nach deinem Geburtsdatum geschaut, wirst du uns deinen Personalausweis hochladen?