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Ich finde meine Rechnung nicht- was kann ich tun?

  • March 30, 2026
  • 6 Antworten
  • 48 Aufrufe
E
Besucher:in

Das ist einfach nur LÄCHERLICH.

Wie kann es sein, dass eine Website so nutzlos ist, dass der Kunde seine eigenen Tarife nicht finden kann? Ich will einfach nur auf meine Rechnung zugreifen, meine Daten sehen, meinen Vertrag und die Leistungen, für die ICH bezahle – und es geht einfach NICHT.

Alles auf dieser verdammten Seite leitet zu dieser sinnlosen Community weiter, die absolut nichts löst. Wer auch immer auf die Idee gekommen ist, dass Kunden ein Forum wollen, anstatt direkten Zugriff auf ihre eigenen Informationen zu haben, hat überhaupt nichts verstanden!

Und die App? NOCH SCHLIMMER. Sie funktioniert einfach nicht und zeigt ständig Fehler an. Jedes Mal!

Es ist unmöglich, sich hier zurechtzufinden. Keine Logik, keine Klarheit, keine Funktionalität. Das Absolute Minimum – auf die eigenen Leistungen zugreifen zu können – existiert hier einfach nicht.

Das ist ein kompletter Skandal. Eine absolute Respektlosigkeit gegenüber den Kunden. Wenn ich bezahle, erwarte ich wenigstens, sehen zu können, wofür ich bezahle.

Beheben Sie das. Denn so wie es jetzt ist, ist es einfach nur peinlich.

 

edit o2_Manga: Titel angepasst und von Conversation in Frage umgewandelt

6 Antworten

Bumer
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  • March 30, 2026

Melde dich mit der Rufnummer als Nutzername an, notfalls einmalig registrieren.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Du bist nur als Interessent angemeldet deshalb die Weiterleitung zur Community.

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • March 30, 2026

    Ich habe “Mein o2” gerade genutzt, ein Fehler liegt nicht vor. Nach dem Login mit der zu meinem DSL-Vertrag gehörenden Rufnummer wird mir sofort mein DSL-Vertrag und meine letzte Rechnung angezeigt. Der Fehler muss bei dir selbst liegen, eine Abhilfe durch o2 ist daher nicht möglich. 

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 30, 2026

    Peinlich ist nur dein Auftreten hier. Du hättest einfach kurz fragen können, was der Grund ist statt einen niveaulosen Beitrag zu verfassen! Und wie du siehst liegt der “Fehler” auf deiner Seite und lässt sich schnell beheben indem du einfach deinen Vertrag registrierst.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • April 1, 2026

      Hallo ​@Emanoela andrade ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Schade, dass wir dich noch nicht von unserem Portal oder der mein o2 App überzeugen konnten. 
      Du hast dich hier hier registriert ?

       

       

      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      jsc
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      • April 1, 2026

      Glaube nicht, dass nochmal ne Antwort kommt ;)

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 1, 2026

      Hallo ​@Emanoela andrade .

      ich hoffe, es hat nun mit der Registrierung und dem Zugriff auf deine Rechnung geklappt.

      Wenn du weitere Unterstützung benötigst, 
      melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community.

      Viele Grüße
      Maria

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