o2 tv Türkei wurde mir erneut in Rechnung gestellt

Damit du nicht weiter bezahlen musst, kündige es direkt im Kundenportal unter TV & Extras. Für eine Gutschrift warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

o2 tv Türkei wird nicht mehr angeboten und woraus meiner Rechnung automatisch gelöscht. Das war im Monat Februar. Da hatten die es nicht mehr in Rechnung gestellt. Aber jetzt im März haben sie es mir wieder in Rechnung gestellt, obwohl ich’s gar nicht mehr habe

Siehst du die Option noch im Kundenportal unter TV & Extras?

ja, ich habe sie jetzt deaktiviert. Sie war aber im Februar deaktiviert. Jetzt ist es wieder aktiv und mir in Rechnung gestellt worden. Diese Option wird sowieso nicht mehr angeboten. Das finde ich sehr schade. Aber warum wird mir das immer noch in Rechnung bestellt? Das verstehe ich nicht

Ja das hoffe ich…Danke

Guten Morgen ​@Özlemh,

willkommen in unserer Community 😊 Schön, dass du hier bist und dich mit deinem Rechnungsanliegen meldest.

Entschuldige bitte, dass o2 TV Türkei jetzt vom 16.02. bis gestern bei dir erneut aktiv war - das Paket hätte deaktiviert bleiben sollen. Ich habe dir für die Berechnung nun eine Gutschrift erstellt - hierüber bekommst du eine E-Mail Bestätigung, sobald es deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Gib gerne Bescheid, wenn dich die Nachricht zur Erstattung erreicht hat.