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nicht der volle Überweisungsbetrag

  • March 31, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo! Ich habe meine monatliche Internetzahlung überwiesen, ohne meine Kundennummer anzugeben, und der Betrag ist um 3 Cent zu niedrig. Was soll ich tun?

LG

2 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • March 31, 2026

​@Karrot 

wende dich an die Rechnungsstelle und lasse den Beitrag zuordnen 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • March 31, 2026

    Hallo ​@Karrot,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Der Link von poales ist der richtige Weg, ansonsten kann es geschehen, dass deine Überweisung ohne deine korrekte Kundennummer als Verwendungszweck nicht automatisch zugewiesen kann.

    Die Kolleginnen und Kollegen können dann, wenn du sie kontaktierst, nachsehen und deine Überweisung zuweisen, damit deine Rechnung dann bezahlt ist 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

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