falsche Rechnung

vor 7 Monaten
Apr. 11, 2026 11:49 AM UTC
3 Antworten
60 Aufrufe

Kuni83
Besucher:in

Mir wurden 599,00 Euro Erschließungskosten berechnet, trotz Rabatt. Nur wurde mir mitgeteilt, dass diese bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben werden. Ich kann mir jetzt aber nicht 599 Euro aus dem Ärmel zur normalen Rechnung schütteln.
Es muss doch möglich sein, dass o2 die laufende Rechnung korrigiert.

poales
Legende
vor 7 Monaten
Apr. 11, 2026 11:54 AM UTC

wende dich Montag an die Rechnungstelle,

Rechnungen werden nicht geändert,

sondern durch eine Gutschrift in der nächsten Rechnung korrigiert,

aber die Buchung sollte bis zur Klärung ausgesetzt werden können.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Kuni83
Autor
Besucher:in
vor 7 Monaten
Apr. 11, 2026 11:59 AM UTC

Ok danke. Dann versuche ich da nochmal mein Glück

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o2_Maria
Team
vor 7 Monaten
Apr. 12, 2026 7:15 AM UTC

Hallo @Kuni83 ,

Willkommen hier in der Community.

Wie ich sehe, hattest du dich auch schon bereits über das Kontaktformular an die Kundenbetreuung gewandt.
Eine Gutschrift über den Betrag in Höhe von 599,00 € wurde bereits im System hinterlegt.

Viele Grüße
Maria

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