Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Moin, da ich bislang telefonisch und auch schriftlich per E-Mal/Fax nicht zum Ziel kam, Versuche ich es über diesen Weg: Vor knapp einer Woche wurde ich per SMS darüber informiert, dass auf den von mir genutzten Vertrag mit dem Tarif Mobile Unlimited Max eine Festnetznummer portiert wurde. Diese Portierung wurde von mir im Dezember 2024 beauftragt, aber im Januar 2025 per Fax widerrufen. Die Portierung hätte ohnehin aufgrund bestehender Vertragslaufzeiten erst Mitte April 2025 übertragen werden können. Zu dem Zeitpunkt bestand die Nummer noch bei DUS:net. Nach diesem Widerruf habe ich eine Portierung zum Anbieter Easybell veranlasst, die auch erfolgreich ausgeführt wurde. Danach wurde von mir kein weiterer Portierungsauftrag erteilt. Daher ist mir nicht klar, wie diese Festnetznummer auf meinen Mobilfunkvertrag gekommen sein soll, denn von DUS.net konnte sie nicht übertragen werden, da bestand sie nicht mehr und bei Easybell konnte sie auch nicht portiert werden, denn

Guten Tag,über mein Iphone 13 Mini ios 18.4.1 kann ich seit einiger Zeit nur an eine bestimmte o2 Nummer (meine Partnerkarte - nutzt meine Tochter mit Nokia /Andoid) keine Nachhrichten mehr im RCS Format senden! Es ging aber schon! Nachrichten die ich von ihr erhalte sind im RCS Format (zeigt es an). Mein Mann (Iphone 16 ios 18.4.1, Telekom) kann an meine Tochhter (besagt o2 Nummer) RCS Nachrichten senden.Ihr Gerät sowie o2 unterstützt es also.Ebenso ist es mir möglich an andere Nummer (egal welches Netz und ob Iphone oder Android) Nachrichhten im RCS Format zu senden! Es ist alles im Handy aktiviert für RCS. Neustart, Netzbetreiberdaten aktualisieren hat alles nichts gebracht. ein Agent Kundenservice o2 im Live-chat behauptete Apple untterstützt gar kein RCS ...😣 Hat jemand noch sachdienlic

Hallo zusammen. Ich habe 2 SIM Karten. Eine normale und eine eSim. Durch ein Handywechsel habe ich den SMS Empfang auf die normale SIM Karte gewechselt und eine neue eSim angefordert. Leider habe ich jetzt das Problem, dass ich SMS entweder gar nicht oder nur sehr sehr verspätet bekomme. Teilweise erst am nächsten Tag. Ich habe schon alles mögliche probiert. Auch ein anderes Telefon. Leider ohne Erfolg. Dadurch kann ich mich nirgends authentifizieren. Bitte um schnelle Hilfe. edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehrEdit o2_Kathi 07.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo,ich habe hier gerade feststellen müssen, das im Bereich 53127 Bonn wohl Wi-Fi Calling ausgefallen zu sein scheint. Mein Smartphone kann diesen Dienst seit wenigen Stunden nicht mehr nutzen. Ich habe als Zweitkarte einen Prepaid-Tarif der Telekom im S23 Ultra, der ebenfalls WLAN Calling unterstützt und hierbei ist der Service verfügbar. Ein Neustart des Gerätes brachte keine Abhilfe. Problem ist, dass ich innerhalb der Wohnung aufgrund beschichteter Fensterscheiben so gut wie keinen Netzempfang habe. Ich nutze daher das WLAN zum Telefonieren. Daher benötige ich Wi-Fi Calling Recht dringend und würde gerne wissen ob es schon eine Störungsmeldung hierzu gibt und wenn ja, wann diese Einschränkung voraussichtlich behoben sein wird. Vielen Dank 

Guten Tag, ich bitte darum mein O2 Community Konto zu löschen. Das wäre eine große Erleichterung für mich. Danke sehr im Voraus.

Hallöchen,bei der Telefonie habe ich bei jedem Telefonat das Problem, dass einige Wörter nicht übermittelt werden oder nicht zu hören sind. Weder bei mir noch bei meinem Gesprächspartner, egal ob ich im Festnetz oder Mobil anrufe bzw. angerufen werde. Es betrifft auch nicht nur meinen Vertrag, sondern auch alle Partnerverträge der Familienmitglieder. Getestete Geräte: iPhone 12, 14, 15 Pro und 16 ProVerträge: M Boost, M Boost online, S Boost plus, (SIM bzw. eSIM im Einsatz, macht aber keinen Unterschied)Telefone neu gestartet, WLAN Telefonie aktiv, keinen Fokus aktiviert Diese Beeinträchtigung habe ich schon mehrfach gemeldet und bekomme immer nach ein paar Tagen die Meldung, dass es jetzt behoben ist. Geändert hat sich aber nichts. hat einer eine Idee? Liebe GrüßeMarkus

Unter dieser Adresse 44319gibt es nie Internet und die Antwort des Anbieters, dass alles in Ordnung sei, ist eine Lüge. Nie wieder O2. Edit o2_Kathi 30.06.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Ich habe keine Internet im Homspot obwohl unlimited ist 

Hallo zusammen, ist noch jemand betroffen? Seit dem 07.03. 2022 (!!) besteht an der VW Nordstraße Wolfsburg keine Internetverbindung mehr. Durchgehend, jeden Tag ab ca. 7 Uhr. Laut O2 Shop ist der Grund eine Antennenabschaltung. Ich frage mich, was das soll und warum O2 da nicht einmal drauf hinweist? Ich habe jetzt ca 30x eine Störung gemeldet, per App, per Chat. Immer wieder heißt es “wir geben es weiter” oder “Wir arbeiten bereits dran und haben Ihre Informationen ergänzt”. Super. Kann ich seit 12 Wochen nichts mit anfangen! Ich musste mir eine D1 Prepaid Karte besorgen, die natürlich extra kostet. Und trotzdem zahle ich jeden Monat für den O2 Vertrag, den ich so gut wie gar nicht nutzen kann. Zuhause habe ich Wlan. Auf Arbeit die D1 Karte! Ich bin echt sauer, da ich für nichts zahle und immer nur mit Standard-Antworten abgespeist werde. Ich hoffe sehr auf eine Entschädigung seitens O2!Weiß jemand, was Antennenabschaltung zu bedeuten hat? Geht e

Hallo liebes O2 Team,  könntet ihr unter meiner Rufnummer bitte wieder anonyme Anrufer entsperren?  Ich danke im Voraus für eine Antwort.  Mit freundlichen Grüßen 

Hallo zusammen,seit heute Früh habe ich keinerleit zugriff mehr auf meine Mobilen Daten, Telefon-Anrufe oder SMS. Ich befinde mich in der Innenstadt München und habe schon wegen eines Netzwerkausfalls recherchiert. Was ist der Grund dafür das ich unerreichbar durch die Stadt laufe? edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk & Vertrag zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Am 30.04. sollte meine alte Rufnummer von Vodafone zu O2 portiert werden. ich hatte bereits eine O2 Simkarte mit einer anderen Nummer. Per Email bekam ich Bescheid, dass die Portierung abgeschlossen sei, jedoch bin ich über die zu portierende Nummer nicht erreichbar. Wenn mich jemand dort anruft, kommt der Anruf nicht durch und schlägt direkt fehl.. Über die alte O2-Nummer bin ich nach wie vor erreichbar. Ich verzweifle noch. Was kann ich tun? Liebe Grüßeedit o2_Gerrit 03.05.2025 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe seit Monaten beim Telefonieren Probleme mit dem Empfang. Egal zu welcher Uhrzeit oder über WhatsApp bzw. normal. Jedesmal bricht der Anruf nach wenigen Minuten ab, und der Empfang bricht zusammen. Ein 10minütiges Gespräch wird dann schnell zur halben Stunde. Es nervt einfach. Man bezahlt ein Haufen Geld für den Vertrag und muss sich jedesmal damit auseinandersetzen. Handy neu starten, Flug Modus aus und an bringt nichts. 

Guten Tag,seit mittlerweile fast 3 Wochen haben wir massive Empfangsprobleme im Bereich Industriepark Kalle-Albert / Werk Dyckerhoff / Albertstraße / Biebricher Straße. Es scheint, dass das Problem besteht, seit auf dem Silo vom Werk Dyckerhoff ein Mast bzw. Funk-Häuschen entfernt wurde.Es wurde auch schon öfters bei Störungsmeldung geschrieben, dass das Problem behoben wurde. Leider immer ohne Erfolg.  Wir bitten um Stellungnahme, ob das Problem in absehbarer Zeit behoben werden kann bzw. wie lange es noch etwa dauert. Vielen Dank! Edit o2_Sven 21.05.2024/08:53: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo, Ich hab Unlimited on demand aber die Buchung von 2gb klappt nicht mehr bekomme auch so eine Meldung dass "Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team". Was ist zu machen davor hat es ganz normal geklappt aufeinmal nicht mehr.Was ist jetzt zu machen bzw was ist die Lösung

ich habe eine Multi SIM Und bekomme keine SMS für verpasste Anrufe. Ich hab ein iPhone 13. Was kann ich tun, um das verändern?Edit o2_Kathi 07.05.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Guten Abend, heute seit 7 Uhr gibt es keine Verbindung, keine Internet. Ich kann nicht telefonieren. Also ich hatte online Unterricht aber hab nicht teilgenommen😬 könnten Sie bitte helfen?mit freundlichen Grüßen sayyaraEdit o2_Kathi 07.05.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Ich habe seit Tagen kein Netz mehr auf mein Handy und weiß nicht was ich tuhen soll .ich hab’s versucht mit denn Beispiel bei denn Problem lösen aber es funktioniert einfach nicht. Ich kann nicht ins Internet kann sms schreiben oder anrufen oder das Leute mich anrufen es zeigt nichts an und geht nichts durch. Ich kann nur mit Wlan benutzen aber auch drinnen sowie draußen habe ich keinen Netz 

Guten Tag, ich kann keine 2gb nachbuchen. Seit gestern schon nicht. Wenn ich WEITER an die 80112 schreibe, passiert dort nichts und ich bekomme eine Nachricht das die Nummer nicht vergeben sei. Kann mir bitte jemand helfen?Edit o2_Kathi 06.05.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Guten Tag, Ich habe ein Problem mit meinem Tarif "Unlimited On Demand Vertrag". Nach Verbrauch des initialen Datenvolumens (10 GB) sollte ich per SMS mit dem Wort "WEITER" weiteres Datenvolumen aktivieren können. Leider funktioniert das bei mir nicht: Wenn ich "WEITER" an die Nummer 4980122 sende, erhalte ich die Fehlermeldung "Die Nummer 4980122 ist nicht vergeben". Ich habe bereits meine SIM-Karte in verschiedenen Geräten (POCO X6 Pro 5G und Xiaomi) getestet, Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und den SMSC manuell überprüft. Anrufe und SMS funktionieren einwandfrei – nur das Aktivieren des zusätzlichen Datenvolumens nicht. Ich bitte um Überprüfung und Unterstützung bei diesem Problem. Vielen Dank!

Auf der o2 SIM-Karte sind standardmäßig 12 Servicenummern als Kontakte hinterlegt (z.B. “ADAC Info Operator 169ct/Anruf”, “Astro 99ct/Min”, etc.). Löscht man diese, sind diese nach dem nächsten Neustart des Android Telefons wieder vorhanden.Diese Nummern sind auch in der System App “Info-Dienste” (aka “SIM-Toolkit”) hinterlegt und es scheint, dass diese die Nummern nach jedem Neustart wieder in die Kontakte auf der SIM-Karte hinzufügt. Leider kann man hier nicht den Zugriff auf die Kontakte sperren, da es sich um eine Android System App handelt.Wie kann ich diese nervigen Nummern dauerhaft aus meinen Kontakten entfernen? Warum synchronisert o2 eigenmächtig bei jedem Neustart irgendwelche dubiosen Nummern in die Kontakte der SIM-Karte? Das habe ich noch bei keinem anderen Anbieter erlebt, dass sich die voreingestellten Nummern nicht löschen lassen.

Hey Leute, ich habe seit 2 Wochen das Problem trotz meines 5g unlimited Vertrages zu 90% nur noch 4g zu empfangen mit einer echt bodenlosen Geschwindigkeit. Vorher waren es an allen gewohnten Orten um die 200mbit und 5g war immer aktiv, jetzt sind es so 5 bis 20 mbit und ich empfange nur 4g. Laut Netzkarte und Störungsfinder ist alles in Ordnung, mein Handy hab ich neu gestartet, Flugmodus an und aus gemacht, updates gemacht, aber nichts hilft. Am Handy kann es nicht liegen, da ich 2 Handys habe mit einer 5g sim und es bei der anderen nicht besser ist. Hatte jemand das Problem schonmal und wenn ja wie kann ich das schnell lösen? Ich bin extrem auf das 5g angewiesen da ich viel von Unterwegs arbeite und das ist gerade kaum möglich. Danke schonmal im Voraus.

Hallo,Ich habe mein IPhone mit meiner Apple Watch gekoppelt, wenn ich nun in der Watch App auf Mobilfunk konfigurieren gehe, werde ich zur Login Seite von o2 weitergeleitet, wenn ich mich dort mit meiner Rufnummer anmelden möchte, bekomme ich immer die Fehlermeldung „Benutzername und/oder Kennwort falsch“. Wenn ich mich mit den gleichen Daten in der O2 App anmelde, kann ich mich problemlos einloggen. Mein Tatif unterstützt auch die eSIM Funktion. Ich kann mich wie gesagt nur nicht einloggen.Vielen Dank für die Hilfe!edit o2_Manga: verschoben von SIM Bestellung und Aktivierung zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Bisher war ich eher skeptisch bei ESIMs, da ich etliche Einschränkungen gesehen habe.Allerdings haben mich die Roaming-Möglichkeiten mit ESIM überzeugt. Gerade für Auslandsreisen braucht man u.U. versch. ESIM-Lösungen. Dann vielleicht noch eine ESIM für Paßwort-Recovery und Banking und ??? Daher frage ich mich, wieviele Profile ins Smartphone passen? Eine Herstelleraussage konnte ich nicht finden.Wieviele Profile habt Ihr im Smartphone?Hat schon jemand die Grenze ausgeforscht? Liegt die bei 10 .. 20 ESIM-Profilen oder mehr? 

Hallo! Seitdem ich die eSIM benutze, bekomme ich ständig Nachrichten: "Neue Voicemail", obwohl alles deaktiviert ist. Habe sämtliches ausprobiert, aber nichts davon ist erfolgreich. Bitte um Hilfe!Edit o2_Kathi 21.07.24 Verschoben von o2 Mobilfunk > Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht angepasst