Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,ich befinde mich hin und wieder - so auch aktuell - in der Schweiz und konnte hier bislang ohne Probleme WLAN-Calling nutzen. Das geht nun nicht mehr, obwohl die Funktion im Smartphone weiterhin aktiviert ist.In meiner Umgebung hat sich nichts verändert (kein neues Smartphone, auch das genutzte WLAN ist bekannt). Ich nutze im selben Smartphone (Samsung Galaxy S20 FE 5G) im zweiten DUAL-Sim-Slot auch noch eine Schweizer SIM-Karte, bei der WLAN-Calling weiterhin funktioniert. Könnte hier für mich ein Ticket eröffnet werden, um zu schauen, ob e o2-seitig Änderungen in der Konfiguration gab?Herzlichen Dank schon mal für die Unterstützung!

Seit 3 Tage schweigt der mobilfunk.in 63457 Hanau hab ich nirgends Empfang vom Handy. o2_Giulia, 09.12.2023, 17:35: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand helfen. Ich habe dieses Angebot gebucht mit dem 5G+ und dadurch meine e-Sim mit einer normalen Sim Karte  getauscht, da ja 5G+ mit einer e-Sim nicht möglich ist.  Seitdem bekomme ich kein 5G mehr. Es wird zwar angezeigt aber im netmonster steht das 5G getrennt ist (Disconnected). Das fällt mir zb. Auch bei der Geschwindigkeit auf. Anstatt meine bis zu 500mbps bekomme ich nur 10mbps bis max 36mbps. Egal wo ich bin. Vorm Masten, in den Städten und generell im Umkreis von 200km habe ich kein einziges Mal eine 5G Verbindung gehabt.  Ich habe dies auch mit 4 Handys versucht, mit einem Samsung Galaxy Flip 3, Xiaomi Mi11, Samsung P22 Ultra und dem Pixel 7 Pro. Keine der Handys stellt laut netmonster eine 5G Verbindung her. Egal ob in zb. Regensburg, Passau, Deggendorf und dazwischen. Keine Chance.  Den Support habe ich schon kontaktiert, diese finden  kein Problem.  Vor dem SIM-Karten Wechsel habe ich wenigstens meine 300 bis 400mbps bei meinem Zuhause ge

Hallo zusammen,ich bin derzeit SMS und Telefonisch nicht erreichbar. Kann aber SMS weg schicken und es kommt an und ich kann auch anrufen ohne Probleme. Ich habe gestern denn 5G+ aktiviert für mein Samsung S22+, weil es unterstützt. Bei Smartphone wurde auch schon Neustart gemacht nichts geholfen. 

Hallo,Würde gerne für den Nachwuchs ein altes Handy herrichten, hauptsächlich als Kommunikationsmittel. Mittels Android/FamilyLink bekommt man ja Recht viel eingestellt, aber was kann man über die SIM noch zusätzlich einstellen? Kann man heutzutage noch abgehende und ankommende Nummern einschränken? Am liebsten wäre mir wenn nur eine bekannte Liste an Nummern (=Kontakte) erlaubt wäre. Danke!

Hallo, bin seit wenigen Tage neuer O2 Kunde. Habe heute nun die neue Sim Karte aktivieren wollen, jedoch bekomme ich mit der SIM Karte kein Netz. Dabei spielt es auch keine Rolle wo ich mich aufhalte. Dadurch habe ich auch noch nicht meine Rufnummer erhalten können. Hatte jemand schon einmal dieses Problem. Alles was ich bisher her hier gefunden habe, konnte mir nicht weiter helfen. Vielen Dank im Voraus.

Hi! Bereits im Februar meldete ich eine Störung einer Basisstation im Bereich Karlsruhe, Ortsteil Neureut, 76149. Betroffen ist das ganze Gebiet „Sandfeld“ inkl. der dortigen Unternehmen und Läden, beispielsweise die Alte Kreisstraße.Die Störung sei „erkannt“ und „bekannt“. Sie äußert sich durch Gesprächsabbrüche auf verschiedenen Geräten und bei verschiedenen O2-Verträgen.Liebes O2-Team, wir müssen seit Monaten mit Whatsapp telefonieren und bitten euch nochmals, endlich die Station zu reparieren.Danke und Grüße aus Neureut!

Guten Morgen, ich habe 2 Unlimited Max Verträge, weil ich hier in Gernsbach leider keine gute DSL Verbindung haben kann. Datenvolumen nutzen ist schön und gut, weil es auch mal auf 100k kommt. Doch seit mehreren Monaten gibt es mindestens einmal im Monat komplett Ausfälle der O2. Man hat keinen Netz, weder um Datenvolumen zu nutzen, noch um Anrufe zu tätigen. Manchmal sogar für mehreren Tagen, einmal waren es 3 Tage ohne Anrufe, Internet oder sonst was. Was für jemand der öfter im Home Office ist, Katastrophe ist.Die Probleme sind bekannt da ich meistens die Störungen melde und dennoch kommen diese mindestens einmal im Monat. Alles was ich bekomme, ist dass eine Zentrale eine Störung hat und dieses Problem bereits bekannt ist. Aber ist das die richtige Art Kunden zu behalten, die ständig Probleme haben? Mein Kumpel hatte wo anders EINMALIG Probleme, und hat 30% weniger zahlen müssen bei der nächsten Rechnung und was musste er dafür tun? Sich kurz erkundigen, warum es zu den Ausfall kam

Guten Morgen O2-Team,ich habe letztes Jahr für meine Mutter eine Partnerkarte mit o2 Free Unlimited Max bestellt. Nachdem Sie erst skeptisch war da es ihr erster Handyvertrag war ist sie mittlerweile sehr glücklich über die Annehmlichkeiten vorallem da Sie ja jetzt im Ausland nicht mehr “aufpassen” müsse weil ja alles Inkl. ist. Doch gestern kam die Ernüchterung. Meine Eltern sind am Wochenende mit ihrem Wohnmobil in den Urlaub gestartet - gestern kam folgende SMS:“Datenroaming ist in Italien bis zu einem EU-Inklusivvolumen von 40,4GB kostenlos. Es findet entsprechend den Regelungen über die angemessene Nutzung eine Volumenbegrenzung statt. Nach Verbrauch des EU-Inklusivvolumens wird Ihnen ein Aufschlag von 2,975€ pro GB berechnet. Falls Sie dies nicht wünschen …. etc. etc.Nun heisst es in der Tarifbeschreibung unter anderem:“Du surfst mit dem in deinem Tarif enthaltenen Datenvolumen auch im EU-Ausland”Fußnote: Bei übermäßiger Nutzung der Leistungen in der Weltzone 1 werden Aufschläge

Hallomein Handy und auch das meiner Eltern sind nicht über das Festnetz erreichbarAufgefallen ist es, als meine Eltern DSL von O2 bekamenSie können im Festnetz anrufen, aber nicht auf Ihr odermein Handy, beide im Telefonica Netz, meins Vertrag bei EuchDann habe ich dies von meinem Festnetz probiert und das gleiche Ergebnis (noch anderer DSL Provider und alternativer Festnetz Provider)Sprich 3 Festnetz Quellen können alle nicht ins Mobilfunk Netz telefonierenRiecht irgendwie nach einem Gateway Problem bei O2

Servus..Habe innerhalb der Widerrufsfrist von Mobile Unlimited Smart in den Mobile XL 280GB gewechselt.. jetzt werden mir auch noch beide Tarife berechnet.. Kann absolut nicht sein!!! Dann wollte ich in den Unlimited 500 zum Bonus Tarif, da ich doch mehr Verbrauch habe.. Wurde irgendwie alles unter den Tisch gekehrt.. Ich hoffe auf eine schnelle Klärung.. Mich wollte man schon zweimal zurück rufen um alles zu klären und den richtigen Tarif für mich finden.. warte bis heute auf einen Rückruf!!Auch die so toll angepriesene Geschwindigkeit was LTE angeht ist eigentlich eine Frechheit.. Ich versuche das jetzt auf diesem Weg, da man anscheinend am anderen Ende der Telefonleitung nicht mehr verstanden wird (Mitarbeiter mit Kommunikations Schwierigkeiten).. hier läuft irgendwas ganzschön gegen den Baum..Sollten alle Stränge reißen, werde ich sämtliche Verträge wegen Nichterfüllung fristlos kündigen..LG und ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung..

Hallo,ich versuche mich bei einer Website anzumelden, die mir einen Verifikationscode per SMS zusenden möchte.Allerdings kommt diese nie bei mir an. Als Hinweis im Fenster wo die  Handynummer eingetragen werden soll steht noch folgender Hinweis:Wir senden Ihnen einen Bestätigungscode per SMS.WICHTIG: Wenn Ihre Mobiltelefonnummer auf der Anrufsperrliste steht, erhalten Sie die SMS unter Umständen nicht. Lassen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter von der Anrufsperrliste entfernen und bestätigen Sie Ihre Mobiltelefonnummer dann erneut. Wo kann man nachgucken, ob man sich ausversehen auf diese Sperrliste gesetzt hat?Als letzte Info noch, am 26.4. dieses Jahres hat es noch funktioniert.Viele Grüße

Moin Zusammen,Ich hatte gestern eine Öffentliche IPv4 Adresse für meine Multicard gebucht. Die SMS, dass die Umstellung abgeschlossen ist habe ich noch nicht erhalten. Sollte aber in den nächsten 1-2 Stunden kommen, da dann die 24 Stunden rum sind. Ich habe einen TP-Link TL-MR6400 LTE Router. Ich habe schon bisschen im Forum gesucht aber bin nicht wirklich fündig geworden was genau ich beim Profil einstellen soll. Vielleicht hat ja jemand das gleiche oder ein Ähnliches Gerät und kann mir sagen, ob die Einstellungen die ich getätigt habe so passen. Da ich gleich nicht mehr zuhause bin und erst heute Abend wieder, wäre auch die Frage ob ich es gleich so einspeichern kann und sobald die Umstellung durch ist er eine Verbindung aufbaut.  Gruß,Marc Edit o2_Sven 06.12.2023/08:52: Von Austausch rund um die Community zu Mobilfunkdienste verschoben

Hallo zusammen,wir haben 3 O2-Homespot-Router, bislang mit O2 SIM Karten in Betrieb.Wir wechseln nun zu Vodafone und möchten Vodafone-SIM Karten einsetzen um das Gerät zu betreiben.Das Gerät erkennt das Vodafone-Netz, stellt aber keine Verbindung her.Frage: Kann es sein, dass man neue APN-Werte eingeben muss, damit dies funktioniert? Hat jemand Erfahrung damit?1000 Dank!

Hallo,ich hab mir eine public IPv4 Adresse freischalten lassen und die Freischaltung wurde mir auch bestätigt.Ich hab den APN auf netpublic geändert.Trotzdem bekomme ich es nicht hin eine VPN Verbindung aufzubauen oder freigegebene HTTP Ports zu erreichen.Um mögliche Fehler auf meiner Seite auszuschließen oder Probleme in der Kommunikation zwischen dem LTE Stick und der Fritzbox, hab ich das Management Interface des LTE Sticks über die WAN Adresse erlaubt. Auch hier funktioniert die Freigabe nicht.Die IP Adresse die ich bekomme startet mit 46.114Den Zugriff hab ich mit einem Gerät probiert das in einem komplett anderne Netz eingewählt ist (nicht o2).Was kann ich noch falsch machen? Oder besteht auch die Möglichkeit, dass eine Einstellung bei O2 noch nicht korrekt ist?GrußTim

Meine gespräche ins Vodafone Netz werde ständig nach spätestens 30 Minuten abgebrochen. Angerufen werden auus dem Vodafone Netz erst nach den üblichen 2 Stunden.

Ich hab einen neuen o2 Vertrag und habe maximal 2 Mbit Download und einen unterirdischen ping. Mein iPhone zeigt aber 5G. Ich hab eine eSIM, kann die sim also nicht in ein anderes gerät einsetzen

Guten Abend zusammen,Habe für meine Kinder jeweils eine Callya Karte geholt (O2 Loop) und nach der erfolgreichen Rufnummermitnahme vom alten Provider zu O2 (Heute in der Nacht) haben die Kinder kein mobiles Internet mehr! Trotz 4G Empfang. Hab das mobile Datennetzwerk mehrmals zurückgesetzt und das iPhone neugestartet, hat nicht geholfen. Wo liegt das Problem? vielen dank

Leider genau wie letztes Jahr um die Gleiche Zeit… Sehr schlechte bis keine Datenübertragung beim unlimited Vertag. Meine Eltern haben genau das Gleiche Problem. Schade das es nun nach einem Jahr wieder genauso ist O2! Wieder ein Tag an dem ich das Internet nicht zum arbeiten nutzen konnte. Laut dem Netzservice wird an dem Problem gearbeitet, mittlerweile aber auch schon seit knapp 5h nichts passiert….

Lieber Leser,ich bin vor kurzem auf esim umgestiegen. Seit der Aktivierung meines esim habe ich eine Benachrichtigung in der Telefon-App. Wenn ich nachsehe, gibt es überhaupt keine Benachrichtigung. Ich habe meine Voicemail aktiviert und deaktiviert, um zu sehen, ob sich das ändert. Ich habe alles versucht, was ich in den Einstellungen von Voicemail finden kann, aber nichts hat mir geholfen. Könnten Sie mir bitte helfen, die Benachrichtigung über meine Voicemail loszuwerden, da sie mich ständig verwirrt?Ich habe in der o2-Community nachgesehen, dort gibt es einige Beiträge über das gleiche Problem und wie sie es durch die Aktivierung von VVM (Visual Voicemail) gelöst haben. Ich habe versucht, es selbst zu aktivieren, aber ich konnte die VVM-Einstellung nicht erreichen. Könnten Sie bitte überprüfen, ob es aktiviert ist? Wenn nicht, könnten Sie versuchen, es zu aktivieren? Basierend auf diesem Thread:https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste%2Dtelefonie%2Dinternet%2Dmessaging%2Dmehr%2D2

Ich habe an meinem Standort seit Monaten Netzstörungen. Die Anzeige am handy zeigt vollen empfang an, aber das Internet funktioniert nicht. Meine Fehlermeldung und die Arbeiten an der Beseitigung der Störung wurden per sms am 12.12.2017 am 14.12.2017 am 21.12.2017 am 01.01.2018zugesagt. Bis heute ist nichts passiert und auch aktuell geht keine Internetverbindung. Das ist ein Armutszeugnis. SMS gibts auch seit einem Monat nicht mehr. Ist Euch das zwischenzeitlich unangenehm?

Hallo zusammen,ich habe seit längerer Zeit keinen wirklichen Empfang außerhalb meines WLAN mit dem Handy. Dadurch rauscht auch der Akku immer extrem schnell runter (Netzsuche). Egal, wo ich mich (hauptsächlich in Köln) aufhalte! 5G wird angezeigt, aber ich kann nichts machen. Telefonie nur manchmal möglich. Routernr des Handys wird normal angezeigt, insofern schließe ich dort den Defekt aus. Habe nun die physische Karte gegen e-SIM eingetauscht, jedoch bleibt das Problem bestehen. Habe hier im Forum mal was von Simkarten-Zurücksetzung gelesen. Kann man mir hier weiterhelfen? Oder hat jemand noch Ideen, woran das liegen kann? Liebe Grüße, Sa o2_Giulia, 20.11.2023, 08:44: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr 

Guten Abend und Hallo an Schwarmwissen bzw Support. Immer öfter muss man feststellen, dass trotz sehr guter Netzabdeckung, nahezu stets voller Bandbreite (50 MBit Tarif über Dr*ll*sch) es zu Verständigungsproblemen kommt. Speziell Sprachaussetzer. Im Freundeskreis hörte ich es schon öfter, jedoch verneinte ich oft als versierter Techniker. Oftmals zu hohe Fahrgeschwindigkeiten,  veraltet Hardware (alle Marken) haben nicht die akt. möglichen CAT19 oder besser usw auszuhandeln. Luftlinie zu Basis Stationen unter 300m Sichtkontakt, keinerlei Störquellen durch andere Fresnel Keulen usw und im laufenden Gespräch fehlen erst Silben, dann einige Sekunden kein Ton und mittlerweile benutze ich Headsets von Jabra wie 1999 zu E-Plus Zeiten. Damals mit Kabel, heute BT 5.3 Liberty 4 von Soundcore. Natürlich ist alles Up 2 Date, neueste Geräte mit aktuellsten und ältesten Androiden wie auch neueste Äpfel. Da es meine komplette Familie betritt mit unterschiedlichsten Geräten, Versionen und Hersteller

Moin, vielleicht liest das ja auch mal ein o2-Mitarbeiter oder -Verantwortlicher, der in der Lage ist diese Frage mit einem Zeitfenster zu beantworten. Nach mittlerweile 10(!!!) Tagen quasi Totalausfall und völlig  nichtssagenden/hilflosen Aussagen von o2, neigt sich meine Geduld - und sicher auch die vieler anderer - langsam dem Ende. Reden wir bei der Entstörung von einigen Tagen/Stunden oder eher von Wochen/Monaten? Warum wurde die für 1 oder 2 Tage offensichtlich gefundene Lösung wieder deaktiviert? Angesichts der Nicht-Erreichbarkeit z.B. für Kunden eine sekundäre aber trotzdem interessante Frage: Wer ersetzt die Zahlungen für nicht erbrachte Leistung?

Guten Tag, Ich bin seit 2001 Kunde von E+ und jetzt O2.Diese Ansage ist mir neu und kommt selbst mitten in der Stadt immer häufiger vor. Die von mir gewählte Nummer kann mich aber erreichen !Meine Nummer brauche ich dienstlich. Was soll ich mit dieser Ansage anfangen ? Übersetzung aktuell für mich .... " Wir sind nicht in der Lage unseren Vertrag zu erfüllen." ?!Oder wie ist Ihre Übersetzung ?