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Mailbox "kein zugriff zum System"

  • January 20, 2020
  • 35 Antworten
  • 919 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team.

 

Leider kann ich nicht auf meine Mailbox zugreifen, wenn ich die 333 wähle wird immer nur gesagt ich habe kein Zugriff auf das System. Ich bräuchte dringend meine Mailbox. An was kann das liegen?

 

Liebe Grüße

 

 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Beppsii,

ich habe einmal eine manuelle Entsperrung der Mailbox deiner Rufnummer (mit der du hier angemeldet bist) veranlasst. Das kann maximal bis zu 24 Stunden dauern, geht erfahrungsgemäß aber sehr viel schneller. Du wirst dann per SMS informiert.

Bitte versuche es dann noch einmal (ggf. ist ein Neustart deines iPhone X nötig) und gib uns gerne kurz Rückmeldung.

Viele Grüße

Vivian

35 Antworten

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • January 28, 2020

Hallo @Beppsii,

 

herzlich Willkommen in der o2 Community! :relaxed:

 

Hast du dein Handy schon einmal neu gestartet? Tritt dieses Fehlerbild dann weiterhin auf?

 

Viele Grüße

Vivian

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B
Besucher:in
  • Beppsii
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 28, 2020

Hallo @o2_Vivian 

 

ich starte es jeden Tag neu, mehrmals, es ändert sich leider nix. 😔

 

 

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • January 29, 2020

Guten Morgen @Beppsii,

 

welches Gerät nutzt du?

Andere Dienste (Telefonie, Daten usw.) funktionieren?

 

Viele Grüße

Vivian

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B
Besucher:in
  • Beppsii
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 29, 2020

Hallo @o2_Vivian 

 

ich benutze ein IPHONE X. 
 

ja es geht wie gesagt NUR um die Mailbox, alles andere geht. 
 

Ich würde mich freuen wenn sie mir bei dem Problem helfen könnten. 

 

Danke :)

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • January 30, 2020

Hallo @Beppsii,

 

für deine Rufnummer, mit der du hier in der o2 Community angemeldet bist, ist die Visual Voice Mail aktiviert.

 

In dem Fall werden dir die Nachrichten direkt im Display angezeigt.

 

Weitere Infos dazu findest du hier: Voicemail

 

Viele Grüße

Vivian

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B
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  • Beppsii
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 30, 2020

Hallo @o2_Vivian 

 

aber es geht immernoch nicht, was kann man den noch machen?

 

liebe Grüße 

o2_Tatjana
  • o2_TatjanaTeam
  • Team
  • January 31, 2020

Hey @Beppsii, 

dann werfen wir da noch einmal einen genaueren Blick drauf. Es geht aber um die Nummer, mit der du hier angemeldet bist oder hast du noch eine andere bei uns? 

Viele Grüße, Tatjana

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o2_Tatjana
  • o2_TatjanaTeam
  • Team
  • February 3, 2020

Hey @Beppsii, 

wie ist der Stand der Dinge? Können wir noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

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Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • February 3, 2020

Trotz voicemail aktiv kann man mit 333 auf seine Mailbox kommen. Sonst könnte man den Dienst ja nicht mehr deaktivieren. 
 

beim iPhone muss in den Einstellungen -Telefon mit voicemail Passwort ändern aber das Passwort für die Mailbox hinterlegt sein.

 

Ansonsten mal mit 017633rufummer vom Festnetz die Mailbox anrufen.

42! 07.99
B
Besucher:in
  • Beppsii
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 17, 2020

Hallo @o2_Tatjana 

 

leider funktioniert immernoch nix 😔😔

 

@Denner 

danke für deine Tipps aber wenn ich das Passwort ändern will heißt es ich habe kein Zugriff auf die Mailbox und die 333 funktioniert ebenso nicht 

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 21, 2020

Hallo @Beppsii,

ich habe einmal eine manuelle Entsperrung der Mailbox deiner Rufnummer (mit der du hier angemeldet bist) veranlasst. Das kann maximal bis zu 24 Stunden dauern, geht erfahrungsgemäß aber sehr viel schneller. Du wirst dann per SMS informiert.

Bitte versuche es dann noch einmal (ggf. ist ein Neustart deines iPhone X nötig) und gib uns gerne kurz Rückmeldung.

Viele Grüße

Vivian

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o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • February 23, 2020

Hi @Beppsii,

wie ist der Stand der Dinge, funktioniert es nun?

Viele Grüße

Vivian

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B
Besucher:in
  • Beppsii
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 24, 2020

Hallo @o2_Vivian 

 

vielen vielen vielen Dank!!! Es funktioniert wieder, danke :) 

 

liebe Grüße 

 

bea 

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 24, 2020

    Hi @Beppsii,

    super, danke für deine Rückmeldung! :relaxed:

    Wenn nochmal Fragen auftreten, schau gern wieder hier in der Community vorbei!

    Ich empfehle dir auch unser digitales Wohnzimmer, da wird über alles mögliche diskutiert. :wink:

    Viele Grüße

    Vivian

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      B
      Besucher:in
      • Budyke
      • Besucher:in
      • September 13, 2021

      Hi, meine Mailbox hat auch keinen Zugriff auf's System.. wäre super wenn ihr das mal prüfen könnt.

      Danke und lieben Gruß.

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • September 25, 2021

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Budyke.

      Wie ich sehe, wurde bereits die manuelle Entsperrung der Mailbox durchgeführt.

      Funktioniert mittlerweile wieder alles bei dir?

      LG Steffen

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      edgar_b
      Besucher:in
      • edgar_b
      • Besucher:in
      • January 27, 2022

      Bei mir ist dasselbe Problem - leider keinen Zugang zum System. Habe schon mit verschiedenen Leuten bei o2 telefoniert, alles mögliche ausprobiert. Funzt nicht - wer kann Abhilfe leisten, einen Tipp geben?

       

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • January 30, 2022

      Hallo @edgar_b,

      magst du es jetzt noch einmal testen? Da ich die Freigabe soeben gesetzt habe, sollte es jetzt klappen. Kannst du das bestätigen? :slight_smile:

      VG
      Dennis

       

      edgar_b
      Besucher:in
      • edgar_b
      • Besucher:in
      • January 31, 2022

      hat tatsächlich geklappt, danke!

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • February 2, 2022

      @edgar_b 

      Super. Danke für deine Rückmeldung. :slight_smile:

      VG
      Dennis

      S
      Besucher:in
      • Saabiinee
      • Besucher:in
      • September 7, 2022

      Auch ich habe das Problem, dass meine Mailbox keinen Zugriff auf das System hat. Vielleicht kann jemand helfen?

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • September 14, 2022

      Hallo @Saabiinee ,

      Willkommen in der Community. 

      Was genau meinst du damit, dass deine Mailbox keinen Zugriff aufs System hat?
      Magst du das mal mit einer Fehlermeldung genau beschreiben?

      Um was für ein Handy handelt es sich genau?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      B
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      • BlackKnightJH
      • Besucher:in
      • November 17, 2025

      Hallo , ich habe dasselbe Problem wie alle hier. Ich bitte darum, meine Mailbox zu entsperren. Ich erhalte seit meinen Wechsel auf eine eSIM dtaöbdig Nachrichten bekomme und bei Abfrage die Meldung kein Zugriff zum System. Für schnelle Hilfe bin ich dankbar.

      beste Grüße 

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • November 18, 2025

      Guten Morgen ​@BlackKnightJH.

      Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und dich bezüglich deiner Mailbox Thematik meldest. Herzlich willkommen 😀

      Wir schauen da gerne genauer nach. Nenne uns bitte die letzten 3 Ziffern der betreffenden Rufnummer und ob du iOS oder Android nutzt - danke 🙂

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      B
      Besucher:in
      • BlackKnightJH
      • Besucher:in
      • November 18, 2025

      Hallo, 

       

      Ich benutze ein IPhone 17 pro. 

      Meine Telefonnummer endet auf...897.

      Beste Grüße 

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