Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Momentan funktionert der Zugriff auf die Mailbox nur sehr sporadisch. Drei Familienmitglieder haben einen o2-Vertrag für insgesamt 4 Handys. Wenn wir uns gegenseitig anrufen, können wir zwar während des Klingelns den Anruf entgegen nehmen, aber wenn nicht abgehoben wird, kommt statt der Mailbox die Ansage " Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Bitte um schnelle Hilfe!

Wie kann ich über das Mailbox-Menü das Zeitintervall ändern, nach wieviel Sekunden sich die Mailbox einschalten soll (10s, 20s, 30s)? Den Menüpunkt gab es nur beim ersten Einrichten. Danach nie wieder. Auch nicht, wenn ich die Mailbox deaktiviert und dann wieder aktiviert habe (schon ausprobiert). Hab kein App zum Einstellen. Danke für Hilfe, Sy!

Guten Tag. Ich habe grade den O2 free s Tarif mit dem Samsung Galaxy S6 abgeschlossen. Allerdings geht das Mobile Internet nicht obwohl ich die Aktivierungs SMS von O2 installiert habe. Habe mal meine andere Sim Karte von Simplytel rein gemacht und siehe da, das mobile Internet geht. Nur mit der O2 Free sim Karte geht es nicht. Hat jemand eine Idee wodran das liegen kann? Gruss Carsten

Liebes o2-Team, seit mindestens 5 - 6 Jahren ist hier in 74915 Waibstadt beim Thema Netzausbau nichts geschehen! Es ist hier lediglich Edge verfügbar. Das Problem: das Netz ist ab circa 7:00 Uhr  bis 23:30 Uhr etwa permanent überlastet. Mobiles Internet ist nicht möglich, nicht einmal eine WhatsApp-Nachricht lässt sich teilweise versenden. Auch Telefonate (!!!) sind teilweise nicht möglich. Die Qualität ist grausam und alles ziemlich verzögert (das betrifft nicht nur mich), trotz "vollem" Edge Empfang. Mir ist es auch schon öfters passiert, dass die Verbindung teilweise komplett abbricht - das ist in der heutigen Zeit mehr als ärgerlich (besonders bei Bewerbungsgesprächen oder anderen wichtigen Telefonaten)! Sorry o2, aber das ist kein akzeptabler Zustand! Hier muss dringend etwas geschehen. Ich schaue mir das jetzt schon einige Jahre an. Immer wird gesagt "es wird bald was geschehen". Ständig liest man, ihr baut am LTE Netz - wir spüren hier nichts... Daher bitte ich: baut diese

Bitte schaltet mir den Hotspot für die Endung 300 frei

Hallo, kürzlich funktionierte meine Mailbox noch einwandfrei. Heute Morgen hat mir jemand auf die Mailbox gesprochen. Abfragen kann ich die Nachricht nicht. Sobald ich die Mailbox anrufe kommt eine automatische Ansage: "Diese Mailbox steht momentan nicht zur Verfügung". Woran kann das liegen? Ich muss meine Nachrichten abfragen können. Kundenservice ist überlastet und nicht erreichbar. Vertragskunde, bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag an alle Ich bin ein Kunde von eplus Und wurde zu O2 Portiert Eigentlich müsste ich auch laut Kunden Hotline mit LTE surfen Können. Die Dame hat mir den Tip gegeben mein Handy (iPhone 5) Manuell auf O2 Netz einzustellen Hab ich gemacht funktioniert Trotzdem nicht was kann man machen ?

Hallo Zusammen, ich habe bereits das Netz Online gerpüft und dort wurde mir angezeigt, dass LTE Empfang hier möglich ist. Ich habe mein Handy (iPhone 5s) ebenfalls, auf LTE umgestellt und in der Vergangenheit ging das LTE Netz ebenfalls. Ist die Datenautomatik Pflicht, damit ich das LTE Netz nutzen kann ? Falls nicht, was könnte ich noch unternehmen (außer Handy neustart, Sim reinigen), damit das LTE Netz wieder geht? Die Hotline ist ja bekannter maßen leider schwer zu erriechen. Lg

Kann auf meinem Handy das o2-Netz nicht mehr einstellen, bzw. finden. entweder muss ich mich mit dem E-Plus - Netz begnügen, oder es heisst: nur Notrufe möglich ​editiert von Tom__: Betreff angepasst

Habe ein Problem mit meiner Homezone. Habe ein All-In von 2015. Alle die mich anrufen, kommen nicht durch. Sie können eine Nachricht hinterlassen. Muss die Homezone hier neu konfiguriert werden? Es wäre klasse wenn ein Mod das machen könnte, denn ich konnte niemanden erreichen im Support. VG

Ich habe seit ein paar Wochen ein Samsung Galaxy A 3 (2016) und konnte bisher MMS zwar verschicken, aber mir konnten laut Aussagen von Freunden keine MMS geschickt werden. Heute habe ich versucht, die APN-Einstellungen entsprechend zu korrigieren und jetzt kann ich leider auch keine MMS mehr verschicken. Weiß vielleicht jemand, was ich noch versuchen könnte oder was genau unter den Zugangspunkten aufgeführt sein müsste? Schon auf den Seiten hier weichen die Angaben für die manuelle Einstellungen von den Angaben in der automatischen Einstellung ab ... Ich sage jetzt schon vielen Dank!

Hallo, seit der Zwangsumstellung kann ich keine ANDERE Mailbox im E-Plus Netz mehr anwählen. Wähle ich z.B. die 0177 99 1234567, so findet erst gar kein Rufaufbau statt. Display zeigt direkt: "Anruf abgebrochen" -  so ausprobiert mit einen halben Dutzend Rufnummern. 1. Versuch: o2 Gurus schalten mir MEINE Mailbox frei ... 😮 2. Versuch: o2 Gurus schalten mir die kostenpflichtigen Anruf-SMS frei ... 😀 3. Versuch: o2 Gurus sagen, ich sollte anstatt der E-Plus-"99" die o2-"33" nehmen, mit dem Ergebnis, dass ich den Teilnehmer mit der 0177 33 12345 anrufe! ☹️ Diesen Einwand erwidert die Guru: "Nö, Sie sind ja schliesslich nun o2-Kunde!"? 😜 Ich habe folgenden Ablauf probiert: Nach manuellem Netzwechsel von" o2-de+" zu "o2-de" klappt's... Man(n) sollte meinen: Dann lass' doch einfach diese Konfiguration und gut ist's, du Vollhonk?! Pustekuchen 😀! Geht leider nur einmalig. Nach dem Aus- und Einschalten des Handy kommt jetzt beim Einbuchversuch folgende Meldung: "SIM kann nicht r

Seit paar Tagen kann mich keiner mehr erreichen auf dem iPhone. Andere anrufen geht und Internet auch aber anrufen kann mich irgendwie keiner mehr. Da wird gesagt der Teilnehmer ist zurzeit nicht erreichbar. Obwohl ich Empfang habe.

Hallo, wollte fragen ob für schiffdorf/wehdel 27619 lte ausbau geplant ist. Mit freundlichen grüßen

Guten Abend allerseits, ich besitze das "Samsung Galaxy S7" mit Android 6.0.1 und der Netzbetreiberfirmware von O2. Ich telefoniere derzeit ausschließlich über das LTE-Netz ("VoLTE"), weil sowohl das UMTS-, als auch GSM-Netz von O2 aber auch E-Plus innerhalb meiner Wohnung aufgrund der Bausubstanz eher schlecht als recht zu empfangen ist. Ich wollte nun mit dem Smartphone einen Videoanruf starten, also einen Anruf über den integrierten Dialer, nicht über eine App wie Skype. Der Videoanruf wurde beim Empfänger als normaler Sprachanruf signalisiert, ein Bild wurde nicht aufgebaut. Da ich den Grund hierfür herausfinden wollte, rief ich mich auf einer anderen Karte auf meinem Galaxy S5 mit der älteren Androidversion 5.0 und ebenfalls einer O2 Netzbetreiberfirmware an. Hier funktionierte dies ebenfalls nicht. Erst als ich das Gerät auf "nur 3G" einstellte, wurde die Videoverbindung aufgebaut. Bisher habe ich aber nirgendwo etwas gefunden, nachdem solche Videoanrufe ausschließlich im UM

Liebes O2-Team, seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass ich (an diversen Orten) nicht hinaus telefonieren kann und auch nicht erreichbar bin (nach längerer Zeit Besetztton). Ich werde ständig per SMS benachrichtigt, man hätte versucht mich anzurufen. es tritt an verschiedenen Orten auf (WLAN zu Hause, jeglicher Empfang unterwegs). Nach Glücksmodus bin ich dann wieder erreichbar, völlig unberechenbar. Ich habe bereits mit einem Kollegen von Ihnen telefoniert, der mir ein großes Fragezeichen und ein "Ja, hm" durch das Telefon schickte - das hat nicht wirklich geholfen. Vielleicht wissen Sie weiter? (PLZ: 81677). Besten Dank für Ihr rasches Feedback!

hallo, ich hab seit Vertragsbegin folgendes Problem ...ich habe ständig kein Netz ....mach ich live Check für Netzabdeckung kommt immer das in meiner Region kein Problem vorliegt....trotzdem ist mein Netz weg.....habe schon ständig Flugmodus an aus gemacht auch schon Telefon ausgeschaltet ... Trotz allem taucht das Problem jeden Tag aufs neue auf...Das es am Handy liegt kann ich ausschließen ... ‌

Hallo Team, bei dem Handy meiner Frau  -  SAMSUNG GALAXY S4 -  erscheint seit ein paar Tagen bei Anrufen und bei gewählten Ruf-Nr. kurz der Hinweis "Bedingte Weiterleitung aktiviert". Bei den Einstellungen ist die Rufumleitung deaktiviert, ein Neustart des Handys wurde auch bereits mehrfach durchgeführt. Man kann zwar anrufen allerdings hört man den Teilnehmer nicht und der Teilnehmer hört mich nicht. Ein manueller Fehler kann nicht ausgeschlossen werden ist aber nicht nachvollziehrbar bzw. es wurden keine Einstellungen etc. geändert. Tipps im Internet wie z. B. ##204# anwählen bringt nichts, Neustart mehrfach durchgeführt ohne Ergebnis. Ist das Problem bei O2 bekannt? Im Forum habe ich zwar auch ein paar Anmerkungen gefunden allerdingt keine Lösung gefunden. Würde micht freuen wenn jemand hier helfen kann.

Hallo O2, ich habe seit kurzer Zeit das Smartphone OnePlus Three. Die SIM Karte habe ich eingesetzt und das Telefon normal gestartet. Mir wird zwar voller Netzempfang angezeigt und ich kann auch im Internet über mobile Daten surfen, jedoch kann ich weder telefonieren, SMS schreiben noch kann ich auf meiner Nummer angerufen werden. Ich habe das Handy nun 6 Tage, davon konnte ich lediglich einen Tag telefonieren bzw. für andere Teilnehmer erreichbar sein. Könnt ihr mir helfen? Gibt es eine Einstellung, die ich noch vornehmen muss? Welches Netz muss ich hier auswählen? Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar. Vielen Dank und Gruß, Andreas

Wie kann es sein das O2 nur GPRS in 31249 Hohenhameln hat und die anderen drei Anbieter UMTS? Im Juni 2012 würde mir gesagt das bei uns in 6-8 Monaten ausgebaut wird aber bisher hat sich nicht getan. Mit GPRS ins Internet ist selbst beim Handy eine Qual. Wann wird endlich UMTS oder zumindest EDGE ausgebaut? Oder wird das Netz nicht mehr ausgebaut?

Bin nun langjähriger business Kunde in SPO.  Sankt Peter Ording ist das größte Seebad in Deutschland mit über 2,3 Millionen Übernachtungen pro Jahr. Dazu fast jedes Jahr Großveranstaltungen mit über 50000 Personen am Strand. Darunter der Kitesurf Worldcup, Beach Volleyball Masters usw.   Die Telekom und Vodafone haben bereits seit mindestens Mitte 2013 LTE und/oder wenigstens HSDAP im Programm. Von O2 leider nur Edge.    Wann gedenkt O2 diesen Ballungsraum mit abzudecken? Habe jetzt alleine von 6 Leuten heute gehört, die gewechselt haben, bei mir stünden über 10 Verträge zur Verlängerung an. Werde zudem auch von Kunden und co gefragt, die ich mit betreue, welches Netz am besten ist.    Würde mich sehr freuen, wenn hier jemand eine verlässliche Aussage macht, ob hier überhaupt etwas geplant ist oder wir erst frühesten 2025 mit Ausbau rechnen können 😄      

in meinen Wohnort in der Nähe von Regensburg habe ich laut meinem Handy einen Empfang teilweise 3 von 4 Balken, trotz dieser Anzeige kann man kein Telefongesptäch aufbauen, nach kurzer Zeit wird der Anruf abgebrochen. Auch SMS Empfang, (Tan von der Bank) kommen teilweise gar nicht oder nur sehr verspätet an, was bei einer Gültigkeitsdauer von 10 min natürlich gut ist. kann es sein das hier ein Nachbar einen Repeater aufgestellt hat der am falschen Platz ist? Beschwerden bei O2 werden immer mit der SMS "nichts gefunden, alles in Ordnung" abgeschlossen. Da auch die anderen Netze versagen, wäre hier eine Lösung vorteilhaft. Gru0 Franz

‌habe von samsung auf Apple Iphone 7 gewechselt und nun kein LTE mehr. ERhalte die Anzeige, dass das Mobilfunknetz für das IPhone kein LTE unterstützt. Nur 3G ist verfügbar. habe vor 8 Wochen eine Vertragsumstellung von Eplus zu O2 durchgeführt. UNter mobile Daten steht noch APN eplus etc. sollte das geändert werden und wie?

Hallo, ich habe vor einiger zeit gemerkt das sehr oft wenn ich im de-o2+ netz bin zwar eine Netzwerk verbindung habe aber kein Datendurchsatz zustande kommt. Des weitern loggt sich mein Handy nur in den seltensten fällen auf o2-de ein was bedeutet das ich nur in den seltesten fällen LTE habe nur weil das netz von E+ eine scheinbare bessere verbindung bietet, Ich kann mein Handy samsung galaxy s7 edge leider nicht ausschließlich in dem einen netz einloggen. Was ich eigentlich ja nicht müsste wenn der Netzwechsel bzw das Roaming Intelligent genug währe zu merken wann welches Netz besser geeignet ist. Des weitern habe ich 2 Netzzugangspunkte einmal O2 internet und einemal O2 internet com. Ich möchte nichtmehr in das sehr schlechte e+ netz eingeloggt werden. Ich möchte ausschließlich das O2 netz nutzen, Wie kann ich das umsetzten? Ich kann mein Handy auf LTE only stellen. Dabei liegt auf der hand das wenn ich kein LTE habe kein Netzwerk zugriff besteht. Ich bitte um Lösungsvorschläg

Guten Tag, ich hoffe es kann mir jemand helfen. Seit Tagen habe ich Schwierigkeiten. Wenn ich jemanden versuche anzurufen kommt das Signal nicht durch und irgendwann erscheint dann im Display ANRUF FEHLGESCHLAGEN. Das Problem ist nicht immer vorhandne aber sehr häufig. Ist für mich wirklich ein Problem weil ich geschäftlich das Handy brauche und drauf angewiesen bin und wenn ich jemand ganz zügig anrufen will, klappt es dann nicht. Erst nach Stunden wieder. Der Ort ist immer total unterschiedlich. Daran kann es nicht liegen. Ich habe keine Einstellungen verstellt, dass hatte mir man als ich bei der Hotline angerufen hatte gesagt. Ich habe auch die Netzwerkeinstellungen neu eungestellt, leider vergebens (o2 hatte mir auch eine SMS mit den neuen Konfigurationsdaten zugeschickt, ohne Erfolg). Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? Herzlichen Dank. Samra