Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Wir haben seit Wochen bei mindestens zwei Verträgen das Problem, dass die SMS-Benachrichtigung über einen Anrufer, der eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen hat, erst viele Stunden später, manchmal erst am nächsten Tag eintrifft. Auch in der Visual Voicemail wird keine Nachricht angezeigt (beide Verträge mit iPhones und Visual Voicemail). Früher funktionierte das einwandfrei. Gibt es hier aktuell ein allgemeines Problem, vielleicht im Zusammenhang mit der Netzzusammenlegung (zeitlich könnte das hinkommen)? Oder falls nicht, woran kann es sonst liegen? Wie kann das Problem behoben werden?

Hallo, ich befinde mich derzeit im Aulsand (Kanada) und bekomme ständig die Fehlermeldung meine APN settings seien nicht korrekt. Handy ist ein LG G4, Android 6.0

Hallo, zum wiederholten mal bekomme ich keine SMS Benachrichtigung, sobald jemand auf meine Mailbox gesprochen hat. Die Mailbox ist aktiv und dort Nachrichten zu hinterlassen funktioniert einwandfrei. Allerdings habe ich  das Problem jetzt schon das dritte mal. Immer sobald ich mit der Geschäftskunden Hotline Rücksprache gehalten habe, wurde der Fehler behoben und es dauerte ca. 1 Monat - da war das gleiche Problem wieder da. Ich bitte den Fehler zu beheben und dass ich wieder eine SMS Benachrichtigung über eingehende Anrufe und Nachrichten auf meiner Mailbox erhalte.  Vielen Dank Mfg Trageser

Beim Versuch Threema über den Google Play Store zu kaufen, habe ich den Vorgang abgebrochen, als Google diverse Kontaktdaten verlangt hat. Ich habe zwei verschiedene Wege versucht und den Kauf jedesmal abgebrochen. Warum erhalte ich zwei DCB_Association SMS, wenn kein Kauf zustande kam und warum werden diese zwei SMS bei meinen Rechnungsdetails als SMS außerhalb der Flat gelistet. Entstehen mir Kosten obwohl ich keinen Kauf durchgeführt habe? Vielen Dank im Voraus.

Seid 20.10.2016 kann ich meine Alice MaIls nicht mehr abrufen. Es interessiert anscheinend niemand!

Hallo, ich bin eigentlich fleißig im DSL-Bereich tätig, habe aber anlässlich der Netzkonsolidierung in BW/BY auch ein Anliegen: bin aus dem Raum BW/BY, und meine SIM-Karte zeigt nach wie vor ab und zu o2-de und o2-de+ an. Kann es sein, dass meine SIM-Karte das automatische OTA-Update nicht erhalten hat? Angeblich soll ja nach der Kosolidierung nur noch "o2-de" im Display stehen. Ich schalte jede Nacht mein Smartphone aus. Möglicherweise kommen die OTA-Updates gerade in dieser Zeit? Danke und viele Grüße, rentek

Hallo, in Bad Säckingen (Innenstadt und östliche Lagen) gibt es immer noch nur EDGE über das O2-Netz. Die BTS in der Innenstadt und die in Obersäckingen können nur 2G. Das E-Plus-Netz ist auch keine Hilfe, da es nur eine BTS gibt. Die ist zwar mit moderner Technik (3G) ausgestattet, befindet sich aber am leider am äußersten westlichen Ortsrand. Bei den anderen beiden Anbietern gibt es 3G und 4G. Zudem gibt es noch Empfang von drei bestens ausgebauten Schweizer Netzen. Das hilft mir aber alles nicht viel. Am Hochrhein gibt es mittlerweile einen recht guten 3G-Netzausbau von O2. Wird es den in Bad Säckingen (Einwohner lt. Wikipedia: 16.416) auch irgendwann einmal geben? Grüße P.S.: Eins muss ich noch erwähnen. Die Datennutzung ist sehr lahm. Eine Nutzung ist eigentlich nur noch zu extremen Tagesrandzeiten möglich. Es gab da schon ein paar Anfragen hier in 2012 und 2013 von anderen Nutzern. Seitdem  hat sich die Situation noch verschlechtert. Nachricht geändert durch Energiewende

Seit zirka 1 Woche besteht dieses Problem. Davor war alles gut. 

Hallo, ich kann seit einiger Zeit nicht mehr Daheim telefonieren egal ob im freien vor der Haustür oder im Gebäude. Ich wohne in 39343 Hundisburg, laut Netzabdeckung alles blau markiert und laut Internet-Seite soll man auch im Gebäude telefonieren könne. Unmöglich, seit dem die Umstellung von Base zu O2 war nur Probleme. Wie kann man Probleme melden ? Das gleiche hat ein guter Freund auch mit Simyo. Die sind zu Blau gewechselt. Bitte um Abhilfe Gruß

Hallo , nach Umstellung meiner eplus - Mailbox auf o2 hören meine Kunden nur noch eine alte Abwesenheitsansage. Die Box bestätigt mir allerdings den richtigen neu aufgenommenen Text. Deaktivieren, neu aufnehmen etc. ist zwecklos. Kann ich mit der Mailbox irgendwie komplett von vorne beginnen?

Hallo, Ich hatte gerade in Hamburg bei der Barclaycard Arena 4g+! Was hat das zu bedeuten oder war es nur ein Software Fehler? Und wo ist noch verfügbar? MfG

Kann nur 2 std telefonieren dann legt es automatisch auf

Hallo, ich nutze hier in Wiesbaden-Nord das GSM - O2 Netz. Da die Netzqualität unterirdisch mies ist, möchte ich aus dem laufenden Vertrag aussteigen, ist die ohne weiteres möglich und wenn ja wie ist das Prozedere. MFG

Hallo zusammen, seit ca. 3 Wochen habe ich massivste Probleme beim Telefonieren. Jedes mal wenn ich jemand anrufen möchte wird der Wahlvorgang sofort beendet und es erscheint der Hinweis "Anruf beendet". Abhilfe schafft hier nur ein kompletter Neustart des Gerätes (Galaxy S5). Während dem Autofahren ist dies besonders lästig! Das Android 6.0.1 Gerät ist nicht gerootet und es sind auch nur Apps aus dem Playstore installiert. Ein Wechsel in den Flugmodus und wieder heraus bringt auch nichts. Der Anruf bricht einfach ab. Keine Verbindung wird aufgebaut. "Anruf beendet". Letzte Woche wurde ich darüber hinaus von Ihnen bzgl. einer Vertragsverlängerung kontaktiert. Ich habe mit Ihrer Mitarbeiterin einen konkreten Zeitpunkt für den Rückruf ausgemacht, leider hat sich niemand mehr gemeldet. Finde ich persönlich nicht sehr schön, vorallem wenn ich mir überlege, wie viel Geld ich an Sie jeden Monat für Telefonie, my Handy und Festnetzanschluss bezahle. Ich hoffe meine Verbindungsprobleme habe

Hallo meine Lieben, ich hab seit heute morgen das Problem, dass ich keine Mobilen Daten mehr empfange. Da mein eigentliches Handy vom O2 Vertrag kaputt gegangen ist, benutze ich momentan das Cubot Rainbow als Ersatz Handy. Mit diesem Handy kann ich kein LTE empfangen und wenn ich keine Verbindung habe wird mir angezeigt, dass ich im Roaming Netzwerk bin. Jetzt wird mir seit heute morgen eben angezeigt, dass ich nur Roaming netz empfange und offline bin. Ich hab schon 10 Tausendmal neue Netzwerk suche gemacht, mir wird aber nur das O2 Netzwerk angezeigt. Auf der O2 Seite wird gezeigt, dass ich dann einfach auf E-Plus Netzwerk gehen soll, aber das gibt es garnicht bei mir. Bitte dirngend um Hilfe

Hey Leute ich komme mir so langsam echt verarscht vor von O2... Viel bla bla damit ich meinen Vertrag verlängern soll und von meiner Kündigung absehen soll und was ist seit dem passiert? Nur leere Versprechungen... Euer Netz sollte hier besser werden habt ihr gesagt! wo denn bitte schön hier bestimmt nicht... Es ist eher schlechter geworden, auf Arbeit an so gut wie gar keinen Empfang mehr meist nur G... Zuhause ging es ja meist noch aber seit ca. 2-3 Wochen wird es sogar @home immer schlechter... Draußen keine Probleme, wenn ich aber in meinem Haus bin E-G und wenn ich mal Glück habe kurz ein H+... Wenn ich kein WLAN hätte wäre ich echt am arsch... Naja kurze rede langer Sinn, der Vertrag von meiner Frau wird gekündigt, meinen werde ich wieder kündigen und für meine Kinder werde ich den Vertrag bestimmt nicht bei euch machen... Billig seit ihr ja und das merkt man nun auch am Netz... Vielen Dank O2...

Hallo... ich habe seid ca. 1 Woche in 14806 Bad Belzig keine mobiles Internet.. wenn ich aber in um liegende Orte fahre geht es wieder .

Ahoi! Leider habe ich trotz der vollmundigen Versprechen von O² kein LTE. Weder in 79183 noch in 79104, owohl beide Bereiche laut Karte versorgt sein sollten. Die Einstellungen an meinem Samsung S5 sind direkt von O². BTW. in Leipzig hatte ich mal LTE Wo bitte ist das Problem. Für jeden Lösungsansatz dankbar Atabey

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin nun schon ein paar Jahre Kunde bei Telefonica und bisher immer sehr zufrieden gewesen, doch nun habe ich leider ein kleines Problem welches ich nicht ganz verstehe. Ich studiere seit diesem Semester in Freiburg Informatik. Ich pendle jeden Tag ca 40 min. mit dem Zug, dass ich unterwegs mal schlechtes Internet oder Netz habe ist verständlich. Nun ist es leider so, dass ich sobald ich in Freiburg ankomme und in Freiburg unterwegs bin zwar volles Netz und eine 3G Internetverbindung auf meinem Iphone 6s angezeigt bekomme aber keine Online Dienste verwenden kann und SMS werden nur sehr langsam versandt. Ich habe scheinbar keinen Empfang und bin auch nicht im Internet obwohl ich scheinbar volles Netz habe?!? Dies ist natürlich sehr schade, da man gerade als Student organisatorisch auf sein Smartphone angewiesen ist. Dieses Problem ist nur auf Freiburg begrenzt. Sobald ich die Stadt wieder verlasse funktioniert wieder alles tadellos. Ich habe auch sch

kaum Netzabdeckung, schlechte Sprachqualität

Hallo liebe Community, seit zwei Wochen bekomme ich keine Emails über @alice-dsl.net, weder übers Handy noch über Server. U.s. die Meldung, die ich jedes mal bekomme. HTTP 500-FehlerSeltsam, die Website kann diese Seite nicht anzeigen.Die Website wird u. U. gewartet oder weist einen Programmierfehler auf. weißt jemand mehr? Habe ich was verpasst? Danke und Grüße W

Bei mir geht gleich die Mailbox ran. Was kann ich dagegen tun. Die Einstellungen vom Handy wurden nicht verändert.

Gedenkt o2 langsam daran LTE Nutzung im Auslands roaming einzuführen und diese 1gb Grenze im Ausland aufzuheben?

Hallo, ich bräuchte Hilfe bezüglich des mobilen Internets im Ausland. Trotz richtiger Einstellungen funktioniert das mobile Internet auf meiner Multikarte im Ausland nicht. Meine Hauptsimkarte war bis jetzt noch nicht im Ausland, deshalb kann ich dazu nichts sagen. Kann jemand nachschauen, ob das mobile  Internet im Ausland für beide Simkarten freigeschaltet ist? Vielen Dank

Momentan funktionert der Zugriff auf die Mailbox nur sehr sporadisch. Drei Familienmitglieder haben einen o2-Vertrag für insgesamt 4 Handys. Wenn wir uns gegenseitig anrufen, können wir zwar während des Klingelns den Anruf entgegen nehmen, aber wenn nicht abgehoben wird, kommt statt der Mailbox die Ansage " Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Bitte um schnelle Hilfe!