Wie kann man Datensnack kündigen?

vor 9 Jahren
17 January 2015
11 Antworten
21011 Aufrufe

Spinati
Neuling
0 Antworten

Hallo,

wie kann man den per SMS dazu gebuchten monatlichen Datensnack kündigen? Auch per SMS? Online? Per Mail? Post?

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Lösung von o2_Christian 17 January 2015, 10:46

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11 Antworten

Benutzerebene 7

LMSMDK
Legende
19887 Antworten
vor 9 Jahren
17 January 2015

Kannst du diesen eventuell unter Mein o2 - Zusatzoptionen & Packs abbestellen?

Ansonsten ist es per Hotline, Chat oder über einen Moderator möglich.

Benutzerebene 7

o2_Christian
Team
7368 Antworten
vor 9 Jahren
17 January 2015
Lösung

Hallo Spinati,

den Datensnack kannst Du auf unserem Portal unter "Mein o2 -> Mein Tarif -> Zusatzoptionen & Packs" abbestellen.

Gruß
Christian

Kannst du abbestellen wird aber leider immer weiter abgebucht.Kundenservice ist nicht zu erreichen.Ich habe die Schnalze gestrichen VOLL.Am Montag geht meine KÜNDIGUNG per Einschreiben raus.Hier wird mann nur noch verascht.Warum wird immer noch für datensnack von 18 GB abgebucht ,obwohl ich schon dies vor 2 Monaten gekündigt habe und dies auch nicht mehr im meinen Tarifoptionen steht?

Wann hast du den abbestellt?

Vor 2 Monaten oder auch länger her.Auf jeden Fall vor meiner Kündigung im 1 Novembert Monat.Ich wurde dann von einem Mittarbeiter der o2 angerufen und übberedet die Kündigung zurückzuziehen im gegenzug habe ich 5€ Nachlass für ein halbes Jahr bekomme.Ich habe im aber mittgeteilt das ich den Datensnack von 18 GB im Portal: Mein o2 -> Mein Tarif -> Zusatzoptionen & Packs" abbestellt habe.Leider wird weiter fleissig abgebucht samt des Datensnacks Kosten von knapp 6€.