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Eu Roaming Schweiz

HuberDe
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Hallo O2 Team,

eigentlich habe ich mich über die neue EU Regelung gefreut. Wie sie nun umgesetzt ist, ist jedoch ein Grauss. In meinem Tarif ist die EU Roaming Flat noch drin. Damit ist alles gut. Obwohl ich auch gerne die 4gb aus meinem Tarif mit dem Basic Roaming nutzen würde. Wenn ich das jedoch mache, habe ich in Grenznähe zur Schweiz recht schnell recht hohe Kosten am Bein. 

Meine Schwiegermutter hat einen kleinen Vertrag in dem die Eu Roaming Flat nicht enthalten ist. Bewegt sich diese nun am Bodensee in Grenznähe, wechselt sie ständig zwischen deutschem, österrreichischem und schweizer Netz.

Wie soll ich das als Endkunde vernünftig handeln? Ich würde gerne standardmäßig das Basic Roaming aktiv haben und für alle nicht Eu Länder den Day Pass. Oder eine Blockade im Schweizer Netz. Oder nehmt die Schweiz einfach gleich mit in das Basic roaming so wie es auch andere Anbieter machen. 

So so wie das heute ist, verliert ihr sicher Kunden, nur wegen so einer Kleinigkeit. Für mich ist das nur unschön. Für Menschen die in Grenznähe wohnen, sicherlich ein Nogo. 

Gruss,

Denis

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Lösung von Sächsin 21 August 2017, 22:33

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14 Antworten

bs0
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Was auch immer ein "Nogo" ist, schalte einfach die automatische Netzwahl aus, dann bleibt das Handy im deutschen Netz ;-)

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sächsin
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Oder nehmt die Schweiz einfach gleich mit in das Basic roaming so wie es auch andere Anbieter machen. 

Welche Anbieter haben denn die Schweiz beim EU-Roaming (gemäß EU-Regulierung) drin?

Bei Vodafone find ich nix zur Schweiz

Gilt in allen EU-Ländern sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein

https://www.vodafone.de/privat/service/gigatravel-eu-roaming.html

Und bei der Telekom auch nix

Ab dem 15.06.2017 werden die Roaming-Gebühren für vorübergehende Auslandsreisen in den EU-Ländern sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein abgeschafft. Aber was bedeutet das für Sie?  

    

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  • Vatikanstadt
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https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming#roaming-Regulierungen

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
M
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Sächsin schrieb:

Welche Anbieter haben denn die Schweiz beim EU-Roaming (gemäß EU-Regulierung) drin?



Bei der deutschen Konkurrenz sieht es leider nicht besser aus, wohl aber bei Anbietern aus anderen EU Ländern.

Bei Vodafone UK gilt das EU-Roaming nicht nur in der Schweiz, sondern auch in Bosnien-Herzegowina, Albanien und Türkei: http://www.vodafone.co.uk/cs/groups/public/documents/webcontent/vfcon079682.pdf 

Und bei anderen Anbietern ist es ähnlich. Teilweise sind sogar noch mehr Länder inkludiert.

HuberDe
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Also mein Bekannter ist bei der Telekom und dirt ist es jedenfalls in seinem Tarif mit drin. 

Und Eure „Lösungen“ sind ja wohl ein schlechter Witz. Schade dass sich heutzutage so viele Menschen mit so schlechten Lösungen abfinden...

bs0
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Die Telekom hat natürlich auch Auslandsoptionen wo die Schweiz dabei ist, das hat aber nichts mit dem EU-regulierten Roaming zu tun. Vielleicht solltest du deine Erwartungen überdenken, denn diese könnte man auch als schlechter Witz bezeichnen.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sächsin
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Bei der deutschen Konkurrenz sieht es leider nicht besser aus, wohl aber bei Anbietern aus anderen EU Ländern.

Der TE sprach ja nur von "anderen Anbietern" und da wir uns nun mal in Deutschland befinden, nannte ich auch nur deutsche Anbieter ... es ist müßig, darüber zu diskutieren, es ist eben so hier in D.

Bei Vodafone UK gilt das EU-Roaming nicht nur in der Schweiz, sondern auch in Bosnien-Herzegowina, Albanien und Türkei: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.vodafone.co.uk%2Fcs%2Fgroups%2Fpublic%2Fdocuments%2Fwebcontent%2Fvfcon079682.pdf

Das wird sich sicher ändern, wenn UK nicht mehr in der EU ist.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
convertere
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Die Schweiz gehört nicht zur EU und auch nicht zum EWR-Raum. Demnach lässt sich ein EU-regulierter Tarif nicht für ein Nicht-EU-Land anwenden.

Es gibt im Leben auch nicht für alles eine Lösung. In deinem Fall gibt es nun mal keine zufriedenstellende Lösung und daran wird sich nichts ändern. Beschwer dich lieber bei der schweizerischen Regierung, wieso sie nicht EU/EWR-Mitglied sind. o2 ist aber die falsche Adresse.

PS: Als Kompromisslösung bleibt dir dann wohl nur übrig im EU Roaming Flat Tarif zu sein. Besser als nichts zumindest.

M
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convertere schrieb:

Die Schweiz gehört nicht zur EU und auch nicht zum EWR-Raum. Demnach lässt sich ein EU-regulierter Tarif nicht für ein Nicht-EU-Land anwenden.



Doch, auf freiwilliger Basis ginge das. Die Netzbetreiber aus anderen EU-Ländern tun es ja auch. Nur in in Deutschland gibt es eben durch die Bank nur die gesetztlich vorgeschriebene Minimallösung.

Das ist vorallem deshalb ärgerlich, weil die Schweiz ja unser direktes Nachbarland ist, und wir auch viele Mitbürger aus Bosnien-Herzegowina und der Türkei haben, die öfter mal auf Heimaturlaub fahren. Dann jedesmal teuere Roamingpreise bezahlen müssen ist bitter.

Ähnlich ist es übrigens auch mit MMS, SMS ins Festnetz, Anrufe und Mitteilungen aus Deutschland ins Europäische Ausland. Da langen alle Anbieter in Deutschland kräftig zu, während es in anderen europäischen Ländern inklusive ist.

convertere
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Benutzerebene 5
Ich kann nicht nachvollziehen, was nun deine Frage ist.

Fakt ist, dass es in Deutschland eben nicht so ist, dass Anbieter diese zusätzlichen Leistungen kostenfrei anbieten. Das hat mehrere Gründe, die aber nicht relevant sind zu diskutieren. 

Es gibt ja sogar viele europäische Länder, wo die Anbieter für wenig Geld eine richtige Internetflat anbieten ohne Begrenzungen (Großbritannien, Norwegen, Niederlande etc.). Dir ist es ja frei überlassen, dass du dir Verträge dieser Mobilfunkanbieter zulegst oder in dieses Land ziehst dank der EU-Personenfreizügigkeit. 

Solltest du keine weiteren Fragen haben, dann kann man diesen Thread bitte schließen, da das Thema "Schweiz" hier sehr ausführlich diskutiert wurde.

Knoote
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Nun ich hatte bis Gestern noch die Schweiz im alten Tarif drin, nun den Vertrag verlängert und bähm jetzt ist es aus mit Flat in der Schweiz, ich Ärgere mich dermasen das ich mir das kleingedruckte nicht durchgelesen habe, zahle mehr bekomme zwar 20GB aber in der Schweiz soll ich nun 0,23 Euro für 1MB zahlen das ist ja wohl der hohn.

A
Was steht dazu in der Bestätigungsmail zur Verlängerung? So etwas sollte man immer lesen. Eine Vertragsverlängerung ist übrigens immer gleichzeitig ein Tarifwechsel in einen aktuellen Tarif mit den aktuellen Konditionen und insofern quasi ein neuer Vertragsabschluss. 😉

Denner
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Die neuen Tarife haben als Standard Vorgabe die EU Basic Regelung.

Ändere die einfach in der mein o2-app wieder auf die EU roaming Flat

42! 07.99
BeJay
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Ich dachte auch, dass diese Variante eine gute Lösung sei. Die EU-Roaming Flst ersetzt leider das Basic roaming. Sprich: Ich zahle 4,99 extra und habe lediglich 1GB im gesamten EU Ausland zur Verfügung und werde danach gesperrt. Ein zusätzliches 1GB Paket kostet dann 14,99€. Genauso habe ich es diese Woche in Spanien erlebt.

Ich hatte bei avertragsverlängerung verstanden, dass die 1GB zusätzlich zu meinem Tarif gelten und ich quasi für 4,99€ die Schweiz inkludiere. Leider nein.

A
BeJay schrieb:

Ich hatte bei avertragsverlängerung verstanden, dass die 1GB zusätzlich zu meinem Tarif gelten und ich quasi für 4,99€ die Schweiz inkludiere. Leider nein.

Das zusätzliche GB der EU Roaming Flat gilt (logischerweise) nur im EU-Ausland inkl. z.B. der Schweiz. Das heißt, dieses 1 GB wird nur verbraucht, wenn Du im entsprechenden Ausland bist. Im Inland gilt dieses Volumen nicht. Dort gilt nur das Standard-Inlandsvolumen.

BeJay schrieb:

Ein zusätzliches 1GB Paket kostet dann 14,99€.

Nach Verbrauch des GB der EU Roaming Flat kann man in der Tat kostenpflichtig nachbuchen. Worin bei Dir nun konkret das Problem besteht / bestand, habe ich leider nicht ganz verstanden.

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