Ich habe seit Tagen bei mir zu Hause kaum Netz, wenn überhaupt, dann nur gprs.
Da auch mein Festnetz und DSL Anschluss bei Ihnen seit über einer Woche gestört ist, bin ich zu Hause (22763) gar nicht mehr zu erreichen.
Ich habe eben vergeblich fast 2 Stunden versucht mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, aber jedes mal, wenn ich endlich einen Mitarbeiter zu sprechen hatte, wurde die Verbindung getrennt…
Besteht das Problem immer noch? Aktuell meldet der Live-Check keine Störung mehr. Falls sie noch besteht kannst du über den Live-Check auch ein Störungsticket erstellen.
Ja, zu Hause maximal gprs… da hat sich leider nichts verändert.
Allerdings kennt o2 inzwischen zumindest das Problem da nun eine "Gelbe Störungsmeldung" vorliegt.
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27 October 2017
Hallo @Braunglas ,
die Station ist leider noch defekt.
Es handelt sich aber um eine reine GSM-Station, kommen die anderen beiden Netze gar nicht bei dir an?
Viele Grüße,
Kurt
die Station ist leider noch defekt.
Es handelt sich aber um eine reine GSM-Station, kommen die anderen beiden Netze gar nicht bei dir an?
Viele Grüße,
Kurt
Leider nein…
Im Haus und auf der Straße vor oder hinter dem Haus habe ich nur GPRS, die anderen beiden Netze empfange ich hier gar nicht!
Im Haus und auf der Straße vor oder hinter dem Haus habe ich nur GPRS, die anderen beiden Netze empfange ich hier gar nicht!
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7 November 2017
Hallo @Braunglas ,
um welche Endnummer geht es (die letzten 3 Ziffern reichen)?
Viele Grüße,
Kurt
um welche Endnummer geht es (die letzten 3 Ziffern reichen)?
Viele Grüße,
Kurt
Es geht um 2 Nummern (meiner Frau geht es genauso):
…8285 und … 8286
…8285 und … 8286
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14 November 2017
Hallo @Braunglas ,
zumindest gibt es eine Bewegung bei den Stationen: Arbeiten seit gestern bis übermorgen durchgeführt. Darunter fallen fast alle Stationen alle Technologien im Umkreis von ca. 800 Metern.
Jetzt aber noch eine andere Frage:
Hast du denn jemals dort UMTS und LTE empfangen können?
Viele Grüße,
Kurt
zumindest gibt es eine Bewegung bei den Stationen: Arbeiten seit gestern bis übermorgen durchgeführt. Darunter fallen fast alle Stationen alle Technologien im Umkreis von ca. 800 Metern.
Jetzt aber noch eine andere Frage:
Hast du denn jemals dort UMTS und LTE empfangen können?
Viele Grüße,
Kurt
Das kann ich leider nicht mit Sicherheit sagen…
Es ist mir nur aufgefallen, weil mein Internetanschluss auch ausfiel, sonst gleicht das WLan die fehlende Verbindung aus.
Vielleicht deckt O2 in Ottensen aber auch Teile nicht mit Netz ab… sicher weiß ich nur, das ich vor über 2 Jahren noch besseres Netz hatte.
Es ist mir nur aufgefallen, weil mein Internetanschluss auch ausfiel, sonst gleicht das WLan die fehlende Verbindung aus.
Vielleicht deckt O2 in Ottensen aber auch Teile nicht mit Netz ab… sicher weiß ich nur, das ich vor über 2 Jahren noch besseres Netz hatte.
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15 November 2017
Hallo @Braunglas
auch die Beschaffenheit und Lage deines Hauses kann sich auf die Netzqualität auswirken. Darauf haben wir natürlich keinen Einfluss. Da die Arbeiten hier recht kurzzeitig angesetzt sind, steht das Netz bald wieder wie gewohnt zur Verfügung und die kannst den EMpfang im Gebäude nochmal prüfen.
Viele Grüße
Jelena
Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
auch die Beschaffenheit und Lage deines Hauses kann sich auf die Netzqualität auswirken. Darauf haben wir natürlich keinen Einfluss. Da die Arbeiten hier recht kurzzeitig angesetzt sind, steht das Netz bald wieder wie gewohnt zur Verfügung und die kannst den EMpfang im Gebäude nochmal prüfen.
Viele Grüße
Jelena
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Das Haus ist aus Stein und liegt in Hamburgs Zentrum… hier haben alle Nachbarn mit telekom oder Vodafone LTE Abdeckung.
Aber vielleicht ist GPRS in Deutschlands Großstädten für O2 akzeptabel.
Aber vielleicht ist GPRS in Deutschlands Großstädten für O2 akzeptabel.
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15 November 2017
Braunglas schrieb:Wie kommst du auf das schmale Brett?
Aber vielleicht ist GPRS in Deutschlands Großstädten für O2 akzeptabel.
O2 hat in deinem Bereich LTE ABER im Moment wird immer noch angezeigt das die Station Einschränkungen aufweist.
Ergebnis für: 22763
- Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surfen. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten an einer Lösung. Danke für Ihr Verständnis. Update um 21:05 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.
- [img]https://cdn2.spatialbuzz.com/cust/DCCB7552_D6D07DDD/hdhealth/html/images/bars5-31x31.gif[/img] Telefonie und Handy-SurfenGSM (2G/G/E/O)im Freien: sehr gut in Gebäuden: sehr gut
- [img]https://cdn2.spatialbuzz.com/cust/DCCB7552_D6D07DDD/hdhealth/html/images/bars5-31x31.gif[/img] Mobiles InternetUMTS/HSPA (3G/H/H+)im Freien: sehr gut in Gebäuden: sehr gut
- [img]https://cdn2.spatialbuzz.com/cust/DCCB7552_D6D07DDD/hdhealth/html/images/bars5-31x31.gif[/img] Mobiles High Speed InternetLTE (4G/L)im Freien: sehr gut in Gebäuden: sehr gut
Danke, aber ich begebe mich eigentlich nicht auf schmale Bretter… und was nützt mir die schönste Statistik, wenn sie nicht meiner Realität entspricht?
Ich habe heute einen Nachbarn aus der Straße, aber 2 Häuser weiter gesprochen, der auch O2 Kunde ist. Er sagt, dass er seit langem "höchstens" 2G empfängt. Er wohnt auch in 22763… also was wollen Sie mir mit Ihrer Statistik sagen, dass wir uns irren?
Ich habe heute einen Nachbarn aus der Straße, aber 2 Häuser weiter gesprochen, der auch O2 Kunde ist. Er sagt, dass er seit langem "höchstens" 2G empfängt. Er wohnt auch in 22763… also was wollen Sie mir mit Ihrer Statistik sagen, dass wir uns irren?
- Moderator
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16 November 2017
Hallo @Braunglas ,
kurz wollte ich mich nochmal einklinken:
Die Station, welche deiner Adresse am nächsten ist, ist eine GSM-Station.
UMTS ist bei uns meist schwieriger im Gebäude zu empfangen (je nach Frequenz natürlich), dies gepaart mit der kurzen Entfernung zu der GSM-Station würde natürlich das Telefon auf GSM beschränken (ein gutes Signal im GSM-Netz ist immer noch besser als ein schlechtes UMTS-Signal). Toleranzwerte geben die Netze vor, die Telefone haben natürlich auch eigene Werte für den Wechsel einprogrammiert. Sprich: "Ab wann macht es Sinn zu wechseln" hängt von mehreren Faktoren ab.
LTE liegt noch dahinter, dies würde die Wahrscheinlichkeit für einen Wechsel in dieses Netz natürlich noch verringern.
Normalerweise würden wir empfehlen, den Netzmodus an diesem Ort manuell zu ändern, dies ist aber bei Apple-Geräten nicht möglich.
Was ich eigentlich damit sagen will:
Rechnerisch (eine Mischung aus Messfahrten, Statistiken, bekannten Hindernissen und Hochrechnungen) soll es dort im Gebäude möglich sein UMTS und LTE zu empfangen.
Aus oben genannten Gründen kann dies aber z.B. auch nicht klappen, trotz all der Mühe bei der Zusammenstellung der Netzkarte. Bei der Frage "Karte gegen Realität" müsste man diese Faktoren eigentlich beachten. Sollte der Empfang also aus z.B. diesen Gründen bei dir nicht gegeben sein, kann ich mich nur dafür entschuldigen.
Fest an die Karte krallen wir uns natürlich nicht, letztendlich ist diese nur ein guter Indikator für den derzeitgen Netzzustand in Sachen Ausbau.
Viele Grüße,
Kurt
PS: Empfang wird dir dies natürlich jetzt auch nicht liefern, aber ich hoffe dass es nun vielleicht ein wenig mehr Licht in die Situation bringt.
kurz wollte ich mich nochmal einklinken:
Die Station, welche deiner Adresse am nächsten ist, ist eine GSM-Station.
UMTS ist bei uns meist schwieriger im Gebäude zu empfangen (je nach Frequenz natürlich), dies gepaart mit der kurzen Entfernung zu der GSM-Station würde natürlich das Telefon auf GSM beschränken (ein gutes Signal im GSM-Netz ist immer noch besser als ein schlechtes UMTS-Signal). Toleranzwerte geben die Netze vor, die Telefone haben natürlich auch eigene Werte für den Wechsel einprogrammiert. Sprich: "Ab wann macht es Sinn zu wechseln" hängt von mehreren Faktoren ab.
LTE liegt noch dahinter, dies würde die Wahrscheinlichkeit für einen Wechsel in dieses Netz natürlich noch verringern.
Normalerweise würden wir empfehlen, den Netzmodus an diesem Ort manuell zu ändern, dies ist aber bei Apple-Geräten nicht möglich.
Was ich eigentlich damit sagen will:
Rechnerisch (eine Mischung aus Messfahrten, Statistiken, bekannten Hindernissen und Hochrechnungen) soll es dort im Gebäude möglich sein UMTS und LTE zu empfangen.
Aus oben genannten Gründen kann dies aber z.B. auch nicht klappen, trotz all der Mühe bei der Zusammenstellung der Netzkarte. Bei der Frage "Karte gegen Realität" müsste man diese Faktoren eigentlich beachten. Sollte der Empfang also aus z.B. diesen Gründen bei dir nicht gegeben sein, kann ich mich nur dafür entschuldigen.
Fest an die Karte krallen wir uns natürlich nicht, letztendlich ist diese nur ein guter Indikator für den derzeitgen Netzzustand in Sachen Ausbau.
Viele Grüße,
Kurt
PS: Empfang wird dir dies natürlich jetzt auch nicht liefern, aber ich hoffe dass es nun vielleicht ein wenig mehr Licht in die Situation bringt.
Stimmt, bringt mir kein Netz… und das GPRS ist hier so langsam, dass man damit nicht einmal Webseiten laden kann.
Auch die "Arbeiten an der Basisstation in der Nähe" haben (bisher) leider nichts geändert.
Und das betrifft in meinem Haushalt ein iPhone und ein Android Mobil, sowie 50 Meter weiter bei meinem Nachbarn ebenfalls 2 Android Mobile. Heißt dann wohl leider, dass O2 nichts machen kann und man zu einem anderen Anbieter wechseln muss, wenn man das nicht akzeptieren möchte.
Besonders viel "Licht" haben die Erklärungen mir leider auch nicht gebracht, denn Vodafone & Telekom haben kein Problem hier LTE zu empfangen, weshalb es ja wohl doch direkt mit O2 und nicht mit dem Haus oder dessen Lage zu tun hat.
Auch die "Arbeiten an der Basisstation in der Nähe" haben (bisher) leider nichts geändert.
Und das betrifft in meinem Haushalt ein iPhone und ein Android Mobil, sowie 50 Meter weiter bei meinem Nachbarn ebenfalls 2 Android Mobile. Heißt dann wohl leider, dass O2 nichts machen kann und man zu einem anderen Anbieter wechseln muss, wenn man das nicht akzeptieren möchte.
Besonders viel "Licht" haben die Erklärungen mir leider auch nicht gebracht, denn Vodafone & Telekom haben kein Problem hier LTE zu empfangen, weshalb es ja wohl doch direkt mit O2 und nicht mit dem Haus oder dessen Lage zu tun hat.
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