Fragen und Antworten zu Roaming und Tarif-Optionen mit O₂
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Sehr geehrte Damen und Herren, am 19. Mai 2020 erhielt ich eine Mail von O2 mit dem neuen PRIORITY! Die Freude war groß, bis die erste Abbuchung kam. Gleich am 19. Mai 2020 aktivierte ich über die neue O2 Prioriy App 6 Monate GRATIS Amazon Music Unlimted streamen! Coole Aktion dachte ich mir! Am 19. Juni 2020 wurde mir von Amazon für vorgenanntes GRATIS ABO ein Betrag von 4,99 € abgebucht! Eine Odyssee mit Telefonaten bei Amazon und diversen O2 Chats startete. Alleine am Samstag war ich über eine Stunde in der Warteschleife von O2, trotzt der Ansage von O2: die voraussichtliche Wartezeit beträgt 10 Minuten! Nach einer Stunde habe ich aufgegeben! So, nun habe ich es über den Chat-Weg probiert. Nach einer halben Stunde hin und her mit der Kollegin von O2 mit nachfolgenden Aussagen: Sie haben gar kein Abo Dieses Gratis Angebot gibt es nicht Sie haben zwei Abos Sie müssen über Amazon kündigen (das geht nicht, da durch O2 initiiert!) Okay, ich melde mich später noch
Guten Abend,Wäre total nett, wenn mir jemand die konferenz freischalten könnte. Mit freundlichen GrüßenKris
Guten Tag!Ich habe vor, einen Tag in Basel zu verbringen und möchte dort Internet nutzen. Ich habe den Tarif o2 Free M mit inkl. 20 GB. Mir ist klar, dass der EU Roaming Tarif nicht in der Schweiz gilt.Welche Möglichkeit kann ich für einen Tag buchen? Danke im Voraus für Ihre Hilfe!
Liebes O2 Team, trotz aktiviertem Roaming usw habe ich leider keinen Empfang und keine mobilen Daten im Ausland (Kroatien aktuell). Mein Handy ist also wie tot.Wie kann ich das beheben?Mit freundlichen Grüßen Felicitas
Hallo zusammen,Ich blicke beim EU Roaming nicht durch.Konkret geht es um folgendes:Ich bin sehr oft in meinem Ferienhäuschen in Holland. Jetzt lese ich das man sich nicht länger als 4 Monate im Ausland aufhalten darf, was dieses EU Roaming betrifft.Was passiert wenn man diesen Zeitraum überschreitet?Mein Tarif: 20 GB und Roaming Basic (2018)LG Ulli Edit by o2_Katja: Verschoben zu Ausland
Guten Tag ich bin im Urlaub in Italien und hab mit meinen zweit Handy kein Empfang und meine Freunde die auch O2 haben, haben das selbe Problem. Was sollen wir einstellen und welches netz auswählen. Hab vieles probiert wollen keine zusätzlichen kosten haben
Servus, ich würde gerne die Konferenzfunktion freischalten, ich finde unendlich viele erfolgreiche Antworten, aber keine Anleitung wie ich es nun konkret mache...
Ich habe kein Netz im EU Ausland. Wie kann ich das ändern? Meiner Meinung nach liegt es nicht am Vertrag.
Kürzlich war ich im Ausland,musste gelegentlich Datenroaming freischalten um wichtige Nachrichten per SMS zu Empfangen und Senden.Nur konnte ich nirgens die entstandene kosten einsehen bis ich die Rechnung bekommen habe 75 € .Wie und wo kann man die fortlaufende sms Kosten im Ausland einsehen .Gibt's irgend eine Einstellung wo ne Warnung gezeigt wird "... Achtung.MfG.
Hallo und guten Tag, da mein Mann die Handyverträge zahlt ist mir leider erst heute aufgefallen, dass bereits seit einem Jahr ein Musikpaket abgerechnet wird, dass ich niemals bestellt habe. Es sind immense Kosten entstanden und ich bin wirklich schockiert. Ich nutze keinerlei Musikdienste auf meinem Handy außer spotify, auch nicht Youtube oder Ähnliches. Wie konnte das passieren? Das Abo habe ich natürlich nun sofort gekündigt, aber auf den Kosten bleibe ich sitzen? freundliche Grüße und vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
Hallo,ich bin gerade in Österreich und habe kein Netz. Kann bitte jemand die (eventuelle) Sperre aufheben?Danke! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland
Hallo liebes O2 Team, Ich befinde mich zur Zeit in Kärnten und kann das Internet nicht nutzen. Liegt hier evtl eine Soerre vor? Wenn ja, besteht die Möglichkeit, diese zu löschen? LG K.
Guten Abend, ich hätte gerne die Konferenz Funktion freigeschaltet. Wenn mir da jemand behilflich sein könnte würde ich mich sehr freuen. Mfg Edit o2 Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Packs, Optionen & Ausland
Hallowo kann ich einsehen ob bei mir die Konferenz freigeschaltet ist?Kostet die Freischaltung was?Ich habe ne flatrate kommen dann Extrakosten auf mich zu wenn ich ne Konferenz führedanke schonmal für die Antwort
Hallo könnten sie bei mir die Konferenzfreischaltung aktivieren bitte ? Edit o2 Antje: Verschoben von Netz zu Optionen & Packs
Hallo, ich bin gerade in Kärnten und kann das Internetnicht nutzen. Ist es möglich, die Auslandssperre zu deaktivieren? MfG Katrin Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland
Entsperrung der 0900er nummer Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen und Titel ergänzt
Hallo,Ich bin in Dänemark und bekomme einfach kein Netz, weder Telefonie noch Internet. Manuell kann ich mich auch nicht verbinden. Habe extra das EU Roaming Paket gebucht. Nichts geht hier. Können sie mir bitte Helfen?Vielen Dank
Ich befinde mich gerade in den Niederlanden und habe kein Netz, kann das Internet nicht nutzen. Roaming ist aktiv und es wird mir 3G angezeigt. Edit o2 Antje: Verschoben vom Digitalen Wohnzimmer zu Packs, Optionen & Ausland
Guten Tag Zusammen.Und zwar war ich am Wochenende in Holland .Zum wiederholten Male hatte ich dort überhaupt keinen Empfang . Wenn Mal etwas durch kam , dann nur für 5 sek . WhatsApp Nachrichten z.b brauchen bis zu 3 Std .Meine beiden Freunde die dabei waren hatten vollen Empfang dort und konnten sogar ihre Apps spielen ( Vodafone u Telecom) .War schon sehr blöd für mich , da es wichtig für mich ist Kontakt im Ausland mit meiner Familie zu haben .Mfg Edit o2_Vivian: verschoben von Mein o2 zu Packs, Optionen & Ausland
Hallo :)ich würde gerne die Konferenzfunktion freischalten lassen.Kann mir da bitte jemand weiterhelfen ? Vielen Dank und viele Grüße
Hallo!ich habe keinen Zugriff aufs Internet in Österreich. Die Einstellungen habe ich kontrolliert, Handy auch einmal aus und wieder angeschaltet. Können Sie kontrollieren, was da los ist? schöne Grüße
Hallo O2, könntet ihr bitte das Feature zur Abweisung von unterdrücken Rufnummern für meine 177 Nummer aktivieren? Herzlichen Dank im Vorraus
