Packs, Optionen & Ausland

Hallo, mein EU Roaming funktioniert leider nicht. Kann eine Sperrung vorliegen und wie ist diese zu beseitigen? Besten Dank und Grüße

Seit ich in Thessaloniki mit Cosmote verbunden bin funktioniert außer telefonieren nichts mehr, ich musste mir extra eine originale Cosmote Karte kaufen mich mit WhatsApp zu verbinden. Was ist das für eine scheisse und für so etwas zahle ich ??, wo bleibt der Service ?🤔😕🤨🤨🤨🤨.. das kann nicht sein !.. Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo, Ich habe eine Auslandsflatrate. Sobald ich allerdings Deutschland verlasse habe ich kein Netz mehr. Mir wird auch kein Auslandsnetz angezeigt. An meinem Handy kann es eigentlich nicht liegen, da ich inzwischen schon ein neues habe. Ich habe allerdings eine sperre für Drittanbieter drinnen. Kann es daran liegen? LG

Hab kein Netz , bin in Kroatien. Was soll ich machen? Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst und in den richtigen Unterbereich verschoben

Hallo liebe O2 Community, ich befinde mich derzeit in Guatemala und könnte bis jetzt das Datenroaming nutzen aber seit letztem Tag geht nichts mehr. Anbieter habe ich gewe hselt und auch die Netzzugangspunkte. Könnte evtl. eine Sperre für Daten vorliegen? Vielen Dank und Grüsse Christian

Hallo, ich habe das folgende Problem: ich befinde mich seit mai in England und surfe seit dem durch die Möglichkeit des kostenlosen euroamings trotzdem noch immer mit meinem deutschen o2 vertrag. Nun habe ich gelesen, dass o2 dazu berechtigt sei, nach vier monaten einen nachweis von mir zu verlangen, dass ich mich öfters in deutschland aufgehalten habe in dem betroffenen Zeitraum und eben nicht nur in England. Sollte ich diesen nicht vorweisen können, so würden gebühren anfallen (4,50€/gb). So weit so gut (oder eher schlecht). Ich frage mich allerdings, was denn passiert, wenn mir o2 keine Anfrage für einen solchen Nachweis zukommen lässt. Drohen mir in diesem fall ebenfalls gebühren, obwohl ich gar nicht informiert wurde oder ist o2 erst dazu verpflichtet mich über etwaige, in der Zukunft antstehende Gebühren (wegen des Verstoßes gegen die fairuse-policy) zu informieren?

Moin, ich fahre morgen nach Frankreich und wollte mal Fragen ob ich bei meinem Tarif O² Free S (2017) ins Internet darf im Ausland? Und ob es was kostet.

Hallo, mein Datenvolumen ist leider aufgebraucht. Die letzten Male konnte ich ganz einfach über die App einen einmaligen Datensnack buchen. Dieses mal zeigt es mir keine Optionen an. Wie ist es möglich einen weiteren einmaligen Datensnack zu buchen?

Bin in Irland die Tage unterwegs, habe zwar Netz, aber keine Mobilen Daten, trotz Roaming. Habe schon das Handy neu gestartet und weiß sonst nicht weiter Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo zusammen, ich werde die nächsten vier Monate auf Bali leben und aus diesem Grund wollte ich mir eine einheimische Prepaid-Karte kaufen. Allerdings möchte sich mein iPhone dann auf Null zurücksetzen und mir wurde gesagt, dass die Prepaid-Karte bei mir nicht funktioniere. Muss dafür etwas freigeschaltet werden? Ich danke im Voraus. Viele Grüße Mel2411

Hallo, mein Internet im Ausland funktioniert trotz Aktivierung nicht. Ich bitte um Prüfung und Freischaltung

Hallo, warum wird mir ein Anruf nach Belgien teuer abgerechnet, obwohl es sich um eine normale Festnetznummer handelte? Habe die o2 Connect-Flat.

Ich habe folgendes Problem. Befinde mich seit gestern in Belgien aber ich habe dort kein Mobiles Netz ( und auch keine Empfang zum telefonieren) trotz aktiviertem Roaming.

Ich habe gestern zu dem Tarif O2 Free M Boost gewechselt und möchte wie im vorherigen Vertrag die EU Roaming Flat (4,99€/Monat) buchen, da ich oft in der Schweiz unterwegs bin. Wie kann ich diese Option wieder buchen?

Liebes O2-Team, ich bin gerade in Italien und habe keine Internetverbindung via Mobile Daten. Telefonempfang ist vorhanden. Bis vorgestern war ich in Österreich, dort hat das Roaming funktioniert. Könnt Ihr mir bitte weiterhelfen? Vielen lieben Dank! Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo ich kann keinen datensnack buchen. Bei jedem Versuch kommt der Hinweis: “Ihre Anfrage kann leider im Moment nicht bearbeitet werden, da eine andere Buchung in Bearbeitung ist.“ aber ich habe wie man man in der Rechnungsübersicht der letzten 6 Monate sieht keine Buchung vollzogen...

Bei meinem Tarif O2 Free M 2019 (u.a. Telefonie Flat in alle deutschen Mobilfunknetze) steht unter Optionen: Roaming Basic (2018), aktiv: "Sie können das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den Ländern der Zone 1 nutzen." Da Telefonie Flat enthalten ist, müssten Telefonate in der gesamten EU flat sein. Das ist aber nicht der Fall, bei mir werden 19 Cent/Min abgerechnet. Die finde ich aber in keiner Preisliste. Wie berechnet sich der Gesprächspreis von Deutschland ins EU-Ausland? Könntet Ihr bitte einen Gebührenrechner anbieten? Tarif -> von -> nach => Minutenpreis

Ahoi! Ich bin (mehr oder weniger spontan) für 2 Wochen in den USA, und hätte gerne Netz :D Nun habe ich gestern eine SMS mit WORLD gesendet, hat auch soweit funktioniert. Ich frage mich allerdings ob es nicht eine günstigere Variante gibt, das ganze zu regeln? gibt es (irgendeine) andere möglichkeit, USA roaming zu bekommen, ohne jeden tag 5€ zu bezahlen? mein tarif ist laut meinO2 "Free M Plus" LG

Hallo ,ich mach demnächst Urlaub in Bali und wollte fragen welche Möglichkeiten ich habe um erreichbar zu sein ,bzw.ob es zubuchbare Optionen fürs Internet gibt. LG S.Hoffmann

War im August in London, UK und bin unzufrieden und enttäuscht, was mir da als Datengeschwindigkeit angeboten wurde. Das Netz war O2 UK aber es ging nicht über 250kbit/s im download hinaus. Siehe Bilder. Warum war es nur 1/4 von dem, was im O2 Netz in D lt. Vertrag steht? Letztes Jahr mit meinem alten O2 Free S war es in UK kein Problem (10-2018). Im O2 shop in der O2 arena der Berater meinte, da könne er nichts machen, das müsse ich mit O2 Deutschland klären. Also bei den speedtests war ich nicht bei einer Großveranstaltung, es war ein ganz normaler Wochentag. Ob es anders gewesen wäre, wenn ich vom schnellen Datenvolumen in D noch 1Mb drei gehabt hätte, weiss ich nicht. Nur Punkt 1, es ist auch das O2 Netz, d.h. meine Vertragsbedingungen in D sind ja bekannt und Punkt 2, EU Roaming wird doch garantiert, in dem Fall aber nur 25% gegeben, was ich nicht richtig finde. Warum bekomme ich nach Verbrauch des inkl. Vol. in D 1Mbit/s und in UK 25%? Wäre ohne Verbrauch des Inkl.vol. etwas

Ich befinde mich im Ausland und trotz einem aktiven Roaming (nach dem Vetrag) sind bei mir keine ausgehenden Anrufe beim internationalen Roaming möglich. Ich kann die Anrufsperre weder auf dem Handy noch online aufheben. Wenn ich es aufm Handy versuche und die erforderliche PIN eingebe, ändert sich die Einstellung nicht. Helfen Sie mir bitte.

Guten Morgen Ich habe folgendes Problem. Befinde mich seid heute in Spanien aber ich habe dort kein Mobiles Netz trotz aktiviertem Roaming. Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo zusammen, ich stehe vor folgendem Problem: Ab Oktober bin ich dauerhaft in Österreich und möchte meinen noch 6 Monate laufenden Vertrag trotzdem nutzen. Nach der Fair Use Policy darf O2 mir aber nach 4 Monaten dauerhafter Nutzung im Ausland zusätzliche Gebühren berechnen. Werde ich noch einmal "gewarnt", bevor die Erhebung von zusätzlichen Gebühren geschieht, oder passiert das einfach so, sodass ich nicht mehr reagieren kann? Wie genau handhabt O2 das ganze? LG

Moin, Ich war letzte Woche in Österreich. Leider war mein Handy nicht zu gebrauchen... Ich hatte kein Datenroaming (sowie auch keine Möglichkeit zu telefonieren) trotz aktivierter Option. Es hieß dann für mich 4 Tagel lang auf dienstliche Telefonate zu verzichten ... Ich hoffe auf eventuelle Hilfe. Weil es bald für mich wieder ins Ausland geht. Grüße Fox.

Bin gerade in Italien unterwegs, Telefon funktioniert, mobile Daten leider nicht, obwohl alles aktiviert ist. Besteht ev. aus der Vergangenheit noch eine Sperre fürs Ausland? Dann bitte wieder aktivieren! Vielen Dank Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben