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Gelöst

Wie schalte ich den Kostenschutz wieder an?

vor 4 Jahren
6 September 2019
3 Antworten
2451 Aufrufe

EgorB
Neuling
0 Antworten

Ich habe Ende August den Kostenschutz per SMS deaktiviert. Jetzt will ich den wieder einschalten, aber wenn ich wieder eine SMS an die 80112 schicke, dann sagen sie mir nur, dass diese Option nicht möglich sei. Gibt es eine andere Methode den Schutz wieder zu aktivieren?

MfG

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Lösung von MariaMostrich 7 September 2019, 07:26

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3 Antworten

Hallöchen @EgorB ,

Evtl. hattest du das falsche Code Wort geschrieben.

Was hattest du denn für eine SMS gesendet? SMS mit KOSTENSCHUTZ EIN an die 80112 ?
War die SMS leer oder welches Code Wort hast du denn benutzt mit der SMS ?
Versuche es doch noch einmal eine SMS mit KOSTENSCHUTZ EIN an die 80112.

LG, 🍒
MariaMostrich

Benutzerebene 7

Hey @EgorB,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🙂

Konntest du den Tipps von @MariaMostrich schon folgen?

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

Hey @EgorB,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du den Kostenschutz nun wieder aktivieren?

Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten, Gewinnspiele und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 📰

Viele Grüße, Tatjana

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