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Daten roamng in Italien

  • September 14, 2019
  • 2 Antworten
  • 280 Aufrufe
F
Besucher:in
Bin gerade in Italien unterwegs, Telefon funktioniert, mobile Daten leider nicht, obwohl alles aktiviert ist. Besteht ev. aus der Vergangenheit noch eine Sperre fürs Ausland? Dann bitte wieder aktivieren!
Vielen Dank

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Lösung von o2_Tatjana

Hey @frankenwolf,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Für deine Karte lag tatsächlich eine Sperre vor. Diese habe ich nun für dich entfernt. Funktioniert jetzt wieder alles?

Hab noch eine schöne Zeit in Italien. 🌴

Viele Grüße, Tatjana

    2 Antworten

    N
    Einsteiger:in
    Willkommen @frankenwolf,

    Wenn du natürlich im Handy Einstellungen Roaming ein haken hast oder eingeschaltet ist. Hast du mal versucht Netz selbst zu suchen? Stell mal bitte bei automatische Netz :automatisch /LTE/3g/2g runter auf 3g.
    Vielleicht funktioniert es dann.



    Ist es im System noch gesperrt. Dann muss du leider uber Hotline versuchen oder auf ein o2 Moderator warten.
    Ich kann es leider nicht entsperren.

    Viel Spaß in Italien.

    Wenn du Ahnung hast, bleibst du bei o2
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 14, 2019
      Hey @frankenwolf,

      herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

      Für deine Karte lag tatsächlich eine Sperre vor. Diese habe ich nun für dich entfernt. Funktioniert jetzt wieder alles?

      Hab noch eine schöne Zeit in Italien. 🌴

      Viele Grüße, Tatjana
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