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EU roaming in Italien funktioniert nicht obwohl die Option aktiv ist

  • August 31, 2019
  • 7 Antworten
  • 504 Aufrufe
L
Besucher:in
Bin gerade stinksauer...sitze in Italien ohne mobile Daten 😤...habe die Option gebuch und sie ist aktiv...aber ich kann weder telefonieren noch ins Internet....

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Luna2018,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😊

Wie ich in deinem Datensatz sehe, hattest du in der Zwischenzeit schon Kontakt mit den Kollegen, die dir die Sperre deaktiviert haben. Funktioniert jetzt alles?

Ich kann verstehen, dass du dein Anliegen so schnell wie möglich lösen möchtest, aber unsere Community ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Echtzeitmedium. Eine 1:1 Kundenbetreuung bieten wir auf diesem Kanal nicht an. Daher kann es schon einmal einige Zeit dauern, bis sich jemand dein Anliegen anschauen kann. 😉

Viele Grüße, Tatjana

      7 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • August 31, 2019
      Dann ist deine Karte vermutlich fürs Ausland gesperrt. Die Sperre kann ein Moderator für dich aufheben, mit etwas Glück meldet sich jemand hier noch im Laufe des Sonntags.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        L
        Besucher:in
        • Luna2018
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 1, 2019
        Und was muss ich tun damit sich noch jemand meldet?
        bielo
        Legende
        • bielo
        • September 1, 2019
        Warten
        L
        Besucher:in
        • Luna2018
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 1, 2019
        Ich warte immer noch 🤨
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • Lösung
        • September 4, 2019
        Hallo @Luna2018,

        schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😊

        Wie ich in deinem Datensatz sehe, hattest du in der Zwischenzeit schon Kontakt mit den Kollegen, die dir die Sperre deaktiviert haben. Funktioniert jetzt alles?

        Ich kann verstehen, dass du dein Anliegen so schnell wie möglich lösen möchtest, aber unsere Community ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und kein Echtzeitmedium. Eine 1:1 Kundenbetreuung bieten wir auf diesem Kanal nicht an. Daher kann es schon einmal einige Zeit dauern, bis sich jemand dein Anliegen anschauen kann. 😉

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        L
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        • Luna2018
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 4, 2019
        Hat alles schnell und reibungslos geklappt...danke 👍😊
          o2_Tatjana
          • o2_TatjanaTeam
          • Team
          • September 5, 2019
          Super @Luna2018 vielen Dank für deine Rückmeldung. 💙

          Lass es mich wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast, aber bis dahin genieße erst einmal deine Zeit in Italien. ☀️

          Bist du im Inland oder an der Küste unterwegs?

          Wenn du wieder in Deutschland bist, schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei. Einige User haben hier schon über ihre diesjährige Urlaubsziele berichtet. Ich bin gespannt, was du zu erzählen hast. 🌊

          Viele Grüße, Tatjana
          Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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