Packs, Optionen & Ausland

Wir sind vorhin in die Schweiz rein und ich habe kein Dienst als Anzeige. Weder Telefon noch Internet geht.

Hallo, Bin zurzeit in England und mein komme nicht ins Internet. In den Einstellung habe ich alles eingestellt und in der O2 App steht Roaming aktiv. Kein plan was ich noch machen soll 😕

Hallo liebe Admins, hiermit möchte ich bitte mein am 05.10.2019 zusätzlich bestelltes "EU Roaming Pack Data 1 GB" (4,99 €/Monat) zum nächstmöglichen Termin kündigen bzw. auf das standardmäßig in meinem Mobilfunkvertrag enthaltene Roaming Pack ohne Extrakosten zurück stellen.Über eine kurzfristige Bearbeitung würde ich mich freuen. Vielen Dank! O. Mausch

Hallo, ich war letzte Woche in Südtirol und konnte mich in kein Netz anmelden. Die Auslandsperre sollte eigentlich entfernt worden sein. Das ist jetzt schon der dritte oder vierte Urlaub wo das nicht funktioniert. Kann mir jemand erklären woran es liegt?

Ich möchte den Tarif den ich vor ein paar Monaten hinzu gebucht habe wieder kündigen wie geht das? Edit by o2_Katja: Überschrift ergänzt

Leider habe ich im EU Ausland nie ein Netz, ich hatte das Problem schon vor einem Jahr in Polen und nun ab heute in Dänemark, ich habe alle hier beschriebenen Tips probiert, das Problem ist trotzdem noch da, vielleicht hat ja jemand eine Idee, Danke

Hallo! Ich befinde mich zur Zeit in Dänemark und mein Handy empfängt gar keine mobile Daten. Ich bitte um die Freischaltung meiner SIM-Karte damit ich auch im Ausland Nachrichten und Anrufe empfangen kann. Vielen Dank im voraus!

Ich kann keine ausländischen Nummern aus dem deutschen Telefonica/O2-Netz anrufen: Habe verschiedene Länder probiert Habe es mit unterschiedlichen Smartphones probiert Habe +xx und 00xx-Nummern probiert.Ich höre keine Ansage oder Besetztzeichen, sondern nur eine unbekannte Tonfolge. Habe weder bei o2online noch in den SIM-Einstellungen relevante Punkte gefunden. Woran liegt das? Was kann ich tun?

Guten Tag, Ich habe den Computer Bild netztest 10 gb. Wurde mir auch gut geschrieben aber nur für 4 Tage, eigentlich sollte es doch für 1 Monat gehen. Kann man was machen? Mit freundlichen Grüßen

Hallo ich habe vor kurzem den Vertrag von meiner Mutter mit Hinweis auf gesetzliche Betreuung übernommen.Aufgrund von negativen Erfahrungen und früherer Bestellsucht hat meine Mutter früher die Mobile Daten sperren lassen.Der komplett Paketpreis wird aktuell abgebucht obwohl ich keine 4 GB Datenvolumen nutzen kann.Da ich den Vertrag nun in Absprache mit meiner gesetzlichen Betreuung führe würde ich gerne wissen wie ich die Mobilen Daten wieder freischalten lassen kann?Gruß Jonas Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Optionen

Ich habe kein Internet in Italien und Ungarn, obwohl ich EU-Roaming in meinem Vertrag habe. Ich habe schon die richtigen Einstellungen auf Handy und mehrmals das Handy neugestartet. SMS und Anruf sind i.O. Ich bitte um Ihre Hilfe.  Danke!

Hallo, ich möchte meine Internet Flat abbestellen. Leider kommt bei „Ändern“ keine Veränderungsmöglichkeit. Abbestellte zum 24.10.19 steht dabei. Können Sie mir dies bitte deaktivieren? Vielen Dank!!!

Hallo, ich habe in meinem Vertrag das Datenroaming für die EU sperren lassen ,da ich vor ein paar Jahren öfter mal ein Datenpaket in Frankreich bezahlen musste. Jetzt ist das Datenroaming in meinem Vertrag enthalten und auch aktiviert (habe online nachgesehen). Es funktioniert aber, vermutlich wegen der Sperrung, immer noch nicht. Da ich gerade in Italien bin, benötige ich dies dringend. Bitte um Hilfe. Danke im Voraus. Viele Grüße Ricarda

MEIN Daten Roaming und Anrufe/sms im EU Ausland funktioniert nicht Kein Dienst Liegt da eine Sperrung vor?

Hallo ich hoffe das mir jemand helfen kann in meiner Rechnung steht 2x 5gb zusätzliches Datenvolumen wurde abgezogen ich weiss aber leider nicht wie ich das deaktivieren oder kündigen kann Hoffe man kann mir helfen Lg

Kann ich ein Zusatzpaket zu meinem Vertrag kaufen, damit ich kostengünstig von USA/Kanada nach Deutschland telefonieren kann?

Hi, bin gerade in Israel, habe jeden Tag das entsprechende Datenpaket gebucht und bekam, nachdem es einen Tag funktioniert hatte, plötzlich die Fehlermeldung, dass die APN-Einstellungen falsch seien und ich diese neu einstellen oder manuell anlegen soll. Beides versucht - ohne Erfolg. Es funktioniert nicht mehr, trotz auch jetzt aktuell gebuchten Datenpaket. Habe auch ähnliche Forumsbeiträge hier zum Thema durchgelesen, dort aber nichts gefunden, was ich selbst nicht schon probiert hätte. Das Problem hat übrigens begonnen, nachdem ich mich mit einem öffentlichen WiFi in einem Café verbunden habe. Weiß jemand Rat?

Liebes O2-Team, ich war gerade in Norwegen und hatte keinen Internetzugang trotz Datenroaming. Ich habe alle Einstellungen auf der "Mein O2"-Seite überprüft und nichts gefunden, was das Datenroaming einschränkt oder verhindert. Deshalb hier meine Bitte, das Datenroaming im Ausland für alle meine Nummern zu entsperren! Danke!

Guten Tag Bei Vertragsverlängerung würde mir gesagt, dass meine Sim endlich für das Ausland freigeschaltet wird. Nun bin ich in Norwegen und habe kein Netz Bitte so schnell wie möglich freischalten. Pitti Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo zusammen, ich wohne Nahe der Schweiz und bis des Öfteren dort. Ich habe zu meinem Tarif das Basic-Roaming Paket dazu gebucht für 1,99 € am Tag. Anfangs hat es super funktioniert. Von einer Minute auf die nächste jedoch nicht mehr (seit ca. 2 Wochen). Habe nichts an den Einstellungen geändert (Roaming ist auch an) es zeigt auch an, dass ich vollen Netzempfang (LTE) habe. Jedoch lädt es nicht mehr. Hatte jemand auch das Problem ? Vielen Dank.

Können Sie bitte mein International Pack 60 kündigen? Liebe Grüße Nadja

Hallo bin seit ein paar Tagen in Spanien und kann weder anrufen noch SMS senden... Was kann das sein?

Hallo, ich habe o2 free M Boost und fliege Sonntag in die Türkei. Gibt es eine Möglichkeit sich Internet dazu zu buchen? Und wenn ja wie viel kostet es ? Lg

Hallo, ein bereits gekündigter Datensnack erscheint weiterhin auf der Rechnung. Die Option zum Kündigen wird auch nicht mehr angezeigt... Was kann ich tun? Grüße, J

Hallo, mein EU Roaming funktioniert leider nicht. Kann eine Sperrung vorliegen und wie ist diese zu beseitigen? Besten Dank und Grüße