O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo! Ich habe zusätzlich zu meiner Erst-Simkarte eine multicard bestellt und zugesandt bekommen. Mein Zweitgerät benötigt nanosim, also habe ich die multicard-nanosim in mein Zweitgerät eingelegt und online aktiviert. Unglücklicherweise war in den Simeinstellungen (online) noch die Zusendung von SMS/MMS auf meine ERST-Simkarte aktiviert, weshalb die SIM-EInstellungen auch auf meine Erst-Simkarte bzw. mein Erstgerät (ich finde es auf meinem Erstgerät nicht- ist ein galaxy S5-) geschickt wurde. Wie kann ich nun mein Zweitgerät nutzen, d.h. die Sim aktivieren um telefonieren/Internet nutzen zu können? Kann ich das Installationspaket (die Sim-Einstellungen) von meinem Erstgerät via Bluetooth auf mein Zweitgerät zur Aktivierung der darin enthaltenen multicard-ZweitSim weiterleiten? Wenn ja, wo werden die Einstellungen (die Dateie(en)) im Erstgerät abgelegt? Oder muss mir die SIM-EInstellungen zur Aktivierung erneut zugeschickt werden? (ich habe den SMS/MMS Versand

Hallo zusammen,   ich habe am 05. März meine Simkarte in eine esim umgewandelt, zwischendurch musste mein Habdy in die Reparatur und ich musste das sim Profil löschen.  Da ich nun unter der Nummer nicht erreichbar bin kann ich mir das esim Profil nicht zum aktivieren per sms schicken lassen. Außerdem ist ein Postversand ebenso nicht möglich, ich vermute mal, weil ich erst einen Brief bekommen habe.  Hotline ist durch Corona leider nicht erreichbar, ebenso kann ich aufgrund einer Ausgangssperre nicht in einen O2 Shop fahren.   Kann mit vielleicht jemand hier helfen und entweder die Kontaktnummer auf meine 2te Handynummer umstellen oder den QR Code per Brief verschicken lassen?   VG Sebast    

Hallo,  ich erreiche niemanden per Telefon. Ich kann keinerlei SMS empfangen. Registrierung im Onlinebereich geht nicht, da die Bestätigungssms nicht bei mir ankommt.  Ich kann SMS schicken, empfange aber keine.  Wenn ich *125# versuche, heißt es der Dienst wird nicht unterstützt.    BITTE UM DRINGENDE HILFE,da niemand per Telefon vom Kundenservice zu erreichen ist und mein Online-Banking vom SMS Empfang abhängt. Danke! 😞

Hallo,   ich habe meine esim bestellt allerdings keinen Installationscode oder QR-Code erhalten. Sicherheitscode per SMS → erhalte ich nicht QR-Code per Post beantragen funktioniert nicht (kriege hier ein Fehler das dies aktuell nicht möglich ist.) Shops haben aktuell geschlossen. Wie komme ich nun an einen Registrierungs-/QR-Code dran?   Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen..  Ich hab über meine Frau über ihr o2 login eine partnerkarte beantragt.. Alles schön und gut.  Das mir keiner gesagt hat das der Name und die Kontonummer gleich sein muss um die  Partnerkart Konditionen zu bekommen.. So was wichtiges muss doch auch online angegeben werden. Oder einfach das mann kein namen und keine KONTO daten noch mal bei der bestellung angeben muss.. Also muss ich jetzt den wiederruf ausüben weil es o2 nicht richtig hinbekommt.. 

Meine ersatz sim karte lässt sich nicht aktivieren, was kann ich machen?

Hallo meine Festnetznummer in meinem Handyvertrag ist seit kurzem nur noch Dauerbesetzt. Wie kann man das wieder ändern,da ich gerne diese Nummer benutzen möchte vom Festnetz aus zu telefonieren.

Hallo, Ich hab bereits am 12.03 über das o2 Portal  die Portierung meiner  Nummer  von meinen alten Anbieter  beantragt.  Ich hab auch vorher beim alten Anbieter die Portierung  freigeschaltet und die Bestätigung  bis 14.04 bekommen. Es stand da, das ich eine bestätigungsemail  bekommen  soll. Diese hab ich jedoch bis jetzt nie erhalten. Wie kann ich mir jetzt sicher sein, das es auch funktioniert. Ich hab es gestern noch mal probiert mit dem gleichen Ergebnis.

Hallo,   ich möchte für meinen Free L Vertrag einen zweite Multicard bestellen. Wie komme ich da ran? Wenn ich mich über die Seite durchklicke, lande ich immer beim Bestellen einer Ersatzkarte. Ich möchte aber eine zusätzliche Karte für ein weiteres Endgerät.

Ich habe gestern mir eine Esim bestellt. Seit gestern steht jetzt “in Aktivierung” es sollte anscheinend 2min bis zu 2 std dauern… Wieso dauert das so lange obwohl es ja nur bis zu zwei stunden dauern sollte? Dann hieß es wenn dies durchgeführt ist bekomm ich meinen Code per mail geschickt. Hier lese ich überall das man diesen per post bekommt. Was ist denn nun richtig?

Hallo, die SIM-Karte für den Homespot (ohne Rufnummer) lässt sich nicht online aktivieren: Es wird “Ihre Daten werden geladen” angezeigt, aber es passiert nichts. Habe es in mehreren Browsern auf mehreren Endgeräten zu verschiedenen Zeitpunkten heute getestet. Bei der Aktivierung per Hotline wird darauf hingewiesen, dass ich erst das Sepa-Lastschriftmandat online bestätigen soll. Eine Anmeldung für die O2-Website ist nicht möglich, da meine SIM keine Rufnummer hat. Wie kann ich die SIM aktivieren? Wenn sich das Problem nicht schnell lösen lässt, werde ich das Produkt innerhalb der Kündigungsfrist (noch eine Woche) zurück schicken. Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen Zusammen,  ich habe seit neustem eine Apple-Watch und wollte heute früh meine E-Sim konfigurieren. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen musste ich leider aufgeben und wollte mich mit dem Anliegen an den Support wenden. Als ich dann allerdings auf mein Handy geschaut habe ist mir aufgefallen, dass es kein Netz mehr findet. Ein paar Minuten vorher hat alles noch reibungslos funktioniert.  Ich habe schon alles erdenklich mögliche versucht (Flugmodus, Handy neu gestartet, Sim-Karte herausgenommen, gereinigt und wieder eingelegt, Netzwerkeinstellung des Handy zurückgesetzt, etc.)  Allerdings findet das Handy nach wie vor kein Netz.  Kann mir jemand einen Tipp geben? Ich vermutet, dass das ganz evtl. was mit den fehlgeschlagenen Versuchen der E-Sim-Aktivierung für die Apple-Watch zu tun hat.  Danke und viele Grüße,  Flo

Hallo zusammen laut DHL wurde mir gestern mein paket zugestellt,habe aber nix entgegen genommen.an wenn wende ich mich jetzt in diesem fall 

Iich möchte meine freenet FUNK numner mitnehmen auf meine neue O2 mobile vetrag.... ich habe ein Portierung beantragt aber ich habe kei e email oder benachrichtigun bekommen!!! Was muss ich machen?? Weil der Freenet FUNK kann man ein tag vorher kundigen!!! Ich biette um hielfe... danke im voraus..

Ich habe für meine Frau einen Partner Tarif abgeschlossen, bzw einen alten Tarif in eben diesen umgewandelt. Nun soll seit heute ihre neue Sim Karte benutzt werden, aber ich kann diese nicht frei schalten. Die neue Sim Karte wurde zugeschickt, da ich die alte nicht mehr habe. Ich finde bei Mein O2 die Option nicht, da steht auch unter ihrer Rufnummer bloß noch die alte Karten Nummer, die neue taucht nicht auf.  Brauche dringend Hilfe, da wir keinen Festnetzanschluss haben und sie aktuell eigentlich erreichbar sein muss da sie Krankenschwester ist, also in der aktuellebn Situation eigentlich jeden Tag angerufen wird.

Moin moin zusammen,    Bestimmt schon X mal gefragt, aber woher bekomme ich meine IMSI Nummer nicht meine IMEI Nummer. Habe alles versucht, auslesen usw. Kein Erfolg wird mir nicht angezeigt. Unterlagen habe ich aktuell über meine beiden Karten nicht zur Hand. Hat jemand eine Idee... Besten Dank vorab 

Hallo! Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen. Die Simkarte wurde geliefert. Ich habe diese auch aktiviert, kann jedoch weder anrufen noch angerufen werden. Das Internet kann genutzt werden. Ich bitte um Hilfe.  LG

Liebes O2 Team, ich habe am 20.03 eine Sim Karte bestellt habe auch eine auftragsbestätigung bekommen aber am 23.03 ist immer noch keine versandbestätigung da

Hallo, ich wollte meine SIM-Karte auf der Seite aktivieren ,aber da stand dann ,dass mein Geburtsdatum falsch ist. Ich brauche jetzt Hilfe.

Wieso muss ich als Data Spot Kunde noch einen Identitätsnachweis wegen eines Kaufes einer Prepaid-Simkarte beibringen???? Alle Kundendaten liegen doch bereits lange vor... Danke

Hallo, ich würde gerne rechtzeitig, bevor unsere anderen Verträge auslaufen (30.06.) Neuverträge bei Ihnen für O2-S abschliessen. Dieser soll aber erst zum 01.07. beginnen. Ist dies dann auch der FAll oder berechnen Sie bereits Geld bei Lieferung der neuen Karte? 1x eine Bestellung mit neuer Nummer 1x eine Bestellung mit Rufnummernübernahme….   B.C.

Hallo in die Runde. Habe seit Jahren Vertrag mit 02  . Wurde beraten dass Ich Vertrag nicht verlängern soll sondern einen neuen bei 02 abschliessen soll . Hab ich gemacht seit 3.marz ist neue Nummer aktiv Aber nicht benutzt da alte Nummer noch bis April gültig ist. Ich wollte meine alte Nummer dann portieren lassen. Laut Auskunft nicht mehr möglich. Habe schon 2 Mal Email an Impressum o2 geschickt aber keine Antwort. Es wäre wichtig zu wissen ob ich altvertrag verlängern soll und neuen Vertrag kündigen oder ob o2 Portierung machen kann. Der Abschluss war in November 2019 . LG. Treue Kundin. Die ihre Rufnummer schon  über 20 Jahre hat.  

Moin, Mein Sohn hat sein Handy verloren. Und die SIM-Karte auch. Wie können wir eine beje SIM Karte kriegen? Seine Numbers lautet ********753.  Vielen Dank.    Edit by o2_Steffen: Rufnummer anonymisiert

Ich habe vor ein paar Tagen online unter "Mein o2" eine Multicard bestellt und diese ist heute angekommen. Leider scheint die SIM nicht im System hinterlegt zu sein; weder online noch über die Hotline lässt sich die SIM aktivieren. Online bleibt die Aussage "Es liegt keine Multicard [...] zur Aktivierung vor" und am Telefon behauptet der Automat das selbe. Dauert das bei o2 erst einige Tage, bis das System die Karte aktivieren kann, oder muss ich noch irgendetwas vorher veranlassen?

Hallo liebe Gemeinde,ich hab paar Wochen das Phänomen,das bei mir Zuhause mit einem LTE Vertag nur ca 1 Mbit ankommt im letzen Monat waren es noch 16-20 Mbit. Hab jetzt Mal eine Karte von einem Freund getestet,ja natürlich auch o2 und auch in meinem Note 10+ siehe da 18 Mbit ,also kann es nur an meiner SIM liegen mein Vertag würde wurde im Nov 19 abgeschlossen. Wie komm ich jetzt an eine neue SIM im Service Bereich bekomm ich sie wenn nur kostenpflichtig ...