habe die Nutzungsdaten für Mein O2 sowie PIN und PUK verloren. Jetzt ist mein Handy gesperrt und wie bekomme ich neuen Nutzungsdaten
Nutzungsdaten für Mein O2 vergessen und Handy gesperrt
Benutzerebene 6
Ruf die Hotline an,die können dir helfen.
Benutzerebene 7
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26 July 2015
Also wenn es das ist das du dein Passwort für o2 online nicht mehr hast,geh auf die online Seite,geh auf Passwort vergessen Folge dann den Schritten und vergib dir ein neues Passwort
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26 July 2015
Keine Ahnung was du mit Nutzungsdaten meinst, heisst das du kannst dich nicht in mein O2 einloggen?
Falls ja -> Hotline anrufen oder Chat nutzen und PUK erfragen
Fall du noch in mein O2 kommst dann kannst du unter Pin&Puk diese Daten finden.
Wenn du allerdings den Puk zuoft eingegeben hast muss eine neue Karte her, diese bekommst du bei Postpaid im Shop oder du bestellst im Chat bzw. an der Hotline.
Ein letzter Hinweis noch, es kann sein das die Hotline der Chat im Moment auch nicht auf alle Daten zugreifen können da wieder ein Wartungsupdate aktuell im Gange ist.
Gruß
Falls ja -> Hotline anrufen oder Chat nutzen und PUK erfragen
Fall du noch in mein O2 kommst dann kannst du unter Pin&Puk diese Daten finden.
Wenn du allerdings den Puk zuoft eingegeben hast muss eine neue Karte her, diese bekommst du bei Postpaid im Shop oder du bestellst im Chat bzw. an der Hotline.
Ein letzter Hinweis noch, es kann sein das die Hotline der Chat im Moment auch nicht auf alle Daten zugreifen können da wieder ein Wartungsupdate aktuell im Gange ist.
Gruß
Benutzerebene 6
MisterXY,wird das neue,vorläufige Kennwort nicht an das Handy geschickt?
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26 July 2015
Ja wird es.
Gruß
Benutzerebene 7
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26 July 2015
Aber doch nicht wenn man dieses am Computer macht!Natürlich man hat einen!
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26 July 2015
Du liegst in dem Punkt falsch. Wenn man für mein O2 ein neues Passwort anfordert dann erfolgt die Zusendnung des neues auf dem Mobilfunktelefon.
Gruß
Gruß
Benutzerebene 7
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26 July 2015
Ja!Fehler meinerseits erkannt,aber wieder was dazugelernt, Danke!
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