Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

SIM Karte kann sich nicht mit netzwerk verbinden

  • June 15, 2015
  • 21 Antworten
  • 4328 Aufrufe
EricEdl
Besucher:in
Hallo,

Habe folgende Probleme:

1. Ich habe ab und zu gar kein Netz, das Handy findet zwar das O2 Netz , wenn ich dann jedoch verbinden will kommt die Meldung das die SIM keine Verbindung mit Netzwerk aufbauen kann. Ein paar Minuten später geht's dann wieder.

2. Wenn ich Netz habe kann ich trotzdem niemanden anrufen.

Störungen liegen bei mir keine vor , hab ich schon gecheckt.

Wäre super wenn mir jemand helfen könnte, da vor allem das erste Problem in manchen Situationen echt ungünstig ist.

Danke schon mal

Eric

Lösung von EricEdl

Hallo nochmal, hatte anscheinend einen Fehler in der SIM da das Problem komplett verschwunden ist mit der neuen.

Vielen dank

      21 Antworten

      tigerlilly
      Besucher:in
      • tigerlilly
      • Besucher:in
      • June 15, 2015
      Ist bei mir genauso :-(

      MXP_Raphael
      Einsteiger:in
      Hallo @EricEdl‌,

      rein aus Eigeninteresse: Hast du schon mal die manuelle Netz-Suche deaktiviert und versucht, dich manuell in "o2" beziehungsweise "o2.de" oder auch nur in "o2+" beziehungsweise "o2.de+" dich einzuwählen und dann mal überprüft, ob die Netz-Stabilität besser ist?

      EricEdl
      Besucher:in
      • EricEdl
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 22, 2015
      Netz suche ich eigentlich meistens manuell. Kann man die automatische Suche denn ganz deaktivieren?

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • June 22, 2015
      Hi Eric,

      du kannst manuell in ein verfügbares Netz wechseln. Wie verhält es sich denn wenn du dich in die von MXP_Raphael genannten Netze einbuchst? Den automatischen Wechsel kannst du allerdings nicht deaktivieren.

      Gruß,
      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      EricEdl
      Besucher:in
      • EricEdl
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 26, 2015
      Mein Handy findet nur O2 - de

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • June 26, 2015
      Hallo EricEdl,

      an welcher Adresse hast du diese Schwierigkeiten denn bemerkt? An deiner Heimadresse ist mir nämlich aufgefallen, dass sowohl 2G als auch 3G in Gebäuden leider nur eingeschränkt zur Verfügung steht. LTE hingegen sollte auch indoor super funktionieren.

      Welches Netz wird dir denn angezeigt, wenn du nicht raustelefonieren kannst?

      Gruß,

      Carina

      EricEdl
      Besucher:in
      • EricEdl
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 26, 2015
      Das ist schon an mehreren Adressen der Fall gewesen... Wenn ich im Netz verbunden bin hab ich eigentlich immer LTE

      o2_Dörte
      • o2_DörteTeam
      • Team
      • June 29, 2015
      Du hast in deinem Handy aber nicht "nur LTE" eingestellt, oder?

      Ansonsten: Wenn GSM und UMTS sehr schwach ist oder nicht vorhanden ist und nur LTE, klappt das mit der Telefonie leider nicht.

      Viele Grüße

      Dörte

      EricEdl
      Besucher:in
      • EricEdl
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 29, 2015
      Danke schon mal

      Hab "GSM / WCDMA und LTE automatisch" eingestellt.

      Das Problem ist ja das ich meine SIM ab und zu gar nicht im Netz registrieren kann und falls doch geht das mit dem telefonieren nicht

      o2_Dörte
      • o2_DörteTeam
      • Team
      • June 29, 2015
      Okay. Kannst du es ggf. mal in einem anderen Handy testen, ob dort eine Netzeinwahl möglich ist?

      Wenn dies dort auch fehlschlagen sollte, hat evtl. die SIM einen defekt und wir müssen diese tauschen.

      Viele Grüße

      Dörte

        EricEdl
        Besucher:in
        • EricEdl
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 6, 2015
        Soweit ich es testen konnte ging's, was jedoch nicht so aussagekräftig ist, da es bei meinem Handy hin und wieder auch ne Zeit lang auch kein Problem gibt.

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • July 6, 2015
        Hallo nochmal,

        an deiner Heimadresse ist es eben leider schwierig mit dem Empfang für Telefonie. Dort ist leider nur das LTE-Netz in Gebäuden verfügbar und darüber kannst du mit deinem Handy leider nicht telefonieren, sondern nur surfen.

        Ich sende dir aber auf Verdacht schon mal eine kostenlose Sim-Karte raus, da deine jetzige schon recht alt ist. Wie du diese dann aktivieren kannst, steht im Begleitschreiben.

        Gruß,

        Carina

        EricEdl
        Besucher:in
        • EricEdl
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 7, 2015
        Aber es zeigt mir ja wenn ich Netz finde vollen Empfang an und hatte bisher auch keine Probleme gehabt. Außerdem kommt's nicht nur zu Hause vor...

        Aber danke schon mal. Ich probiere dann mal die neue Karte aus

        EricEdl
        Besucher:in
        • EricEdl
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • July 19, 2015
        Hallo nochmal, hatte anscheinend einen Fehler in der SIM da das Problem komplett verschwunden ist mit der neuen.

        Vielen dank

          EricEdl
          Besucher:in
          • EricEdl
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 16, 2015
          Nach wenigen Tagen/Wochen sind die Probleme jetzt trotz neuer SIM Karte mehrmals aufgetreten und es ist echt ein Riesen Problem wenn man jemanden erreichen muss.

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • August 17, 2015
          Hallo Eric,

          kannst du deine Karte denn mal für ein paar Tage in einem anderen Gerät testen?

          Treten dann die gleichen Schwierigkeiten auf?

          Gruß

          Antje

          Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          EricEdl
          Besucher:in
          • EricEdl
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 17, 2015
          Vielen dank für die Antwort. Diese SIM Karte wurde mir ja bereits vor wenigen Wochen ersetzt, weshalb es daran ja kaum liegen kann.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • August 17, 2015
          Nö, aber am Gerät. 😉

          EricEdl
          Besucher:in
          • EricEdl
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 17, 2015
          Ja das Problem ist, dass es total unregelmäßig und nicht immer am selben Ort der Fall ist. Ich konnte noch nichts ausmachen wann es immer auftritt

          EricEdl
          Besucher:in
          • EricEdl
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 17, 2015
          Zb funktioniert sie jetzt perfekt. Und wenn ich es in einem anderen Handy ausprobiere gibt's dadurch keine richtige Aussage.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • August 17, 2015
          Daher auch die Bitte, es über mehrere Tage zu testen.

          Es ist leider das Verfahren, was du durchlaufen musst. bevor es an die Technik gegeben wird. Denn wirklich häufig liegt es beim Kunden selber. (will nicht sagen, dass es bei dir so ist).

          Daher versuche so gut wie möglich die Tests durchzuführen.

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica