O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich möchte meine ESIM Aktivieren. Leider kann ich mich im O2 Konto/App nicht einloggen, weil ich die Bestätigungs SMS ohne eine SIM Karte ja nicht erhalten kann. Wie können wir das Thema lösen?Danke Kirsten

Hallo! ich habe gerade aus Versehen Rufnummerntausch beantragt. Können Sie aus dem System rausnehmen? Ich brauche das nicht.

Hallo, ich habe einen o2 vertrag und zwei Rufnummern ( a zwei Handyverträge) ich sehe also wenn ich mich mit meiner Rufnummer bei o2 anmelde beide Verträge….Jetzt habe ich für meine Frau eine Apple-Watch bestellt und möchte die eSIM-Funktion für ihre Uhr mit Ihrer Mobilfunknummer bzw ihrem Vertrag verbinden. Wie soll ich das machen??

Hallo zusammen,ich habe gestern meine neue SIM-Karte in mein Handy portiert. Hintergrund dazu: Ich habe meinen Vertrag vergrößert und dementsprechend eine neue SIM-Karte bekommen, allerdings mit der Mitnahme meiner (alten) Rufnummer. Nun ist die neue SIM-Karte im Handy und wenn ich jemanden anrufe, wird eine falsche/neue Nummer angezeigt. Wie bekomme ich das verändert, dass meine alter Rufnummer wieder hinterlegt ist? Danke schonmal für eine Antwort :)  VG

Hallo,wie kann ich meine Daten auf mein neues Android-Gerät übertragen?

ich habe ein großes Problem, ich war in Erfurt, Im Einkaufszentrum T.E.C. mit meinem Sohn weil ich eigentlich nur eine Namensänderung des Kontos benötigte. Mein Mann verstarb und alles war in seinem Namen. Man beriet uns da uns sagte das ein einfache Umschreibung der Namen aus Datenschutzgründen nicht Möglich sei. Der Verkäufer erklärte uns sehr genau das man alles neu machen muss und eventuell ich auch damit rechnen muss für ein paar Wochen kein Interner zu haben und meine Nummer werde ich wohl auch nicht behalten können. Also stornierte er sofort den Handyvertrag und schloss sofort einen Neuen ab wo wir auch das O2 Fernsehen mit wollten. Mein Sohn erkundigte sich dann bei O2 direkt die ihm sagten das dies alles gelogen war und der Verkäufer nur einen Neuen Vertrag machen wollte. Nun ist mein Sohn schon seit geraumer Zeit dabei den alten Zustand wieder mit O2 herzustellen was allerdings wohl zu großen Problemen führt. Bis jetzt funktioniert das Handy meines Sohnes immer noch nicht,

Warum geht kein Internet mehr seit Tagen bei mir.nur User WLAN. Mobile daten ist an aber es geht nicht 

Ich habe zwar meinen Code per SMS erhalten und eingegeben, aber sofort danach kam die Meldung, ein technischer Fehler sei aufgetreten und die Daten könnten nicht bearbeitet werden. Hat jemand eine Lösung, die mich NICHT dazu zwingt, am Samstag ins Auto zu steigen und ein O2 Shop aufzusuchen? 

Das ist wirklich mit Abstand die alptraumhafteste Simkartenaktivierung - und Kundendienst EVER!!!Hab den Tarif per o2 telefon hotline bestellt.Karte kommt NICHT AKTIVIERT WIE VERSPROCHEN und OHNE HANDYNUMMER!!!Ohne die kann man weder die Karte aktivieren noch sich ein Benutzerkonto anlegen. 0800 Tel hotline dasselbe! Und der O2 shoo kann auch nicht helfen!!! WTF????? Argh!!!ÄTZENDE SCH.. das!!! 

Hallo, ich werde in der App sowie auf der Homepage aufgefordert eine E Sim zu installieren die ich nie bestellt habe. Man sagte mir im Chat, dass das eine Fehler ist und weitergeleitet wird an den Technischen Support. Seit dem ist nichts mehr passiert. Der Fehler wird mir immer noch angezeigt. Bitte den Fehler beheben. Danke und Grüße 

Hallo ihr lieben, Ich habe ein Problem habe mir das Samsung note 20 Ultra von Samsung bestellt, und auch schon bekommen.So nun wollte ich meine alte Sim Karte umwandeln auf eine esim hat bis hier alles funktioniert, nun steht bei mir im Profil Breite zur Installation.Ich alle schreitte unternommen biss ich den qr Code zur Installation bekommen habe.nun mein Problem, gebe ich diesen qrcode ins Note 20 Ultra ein bekomme ich eine Fehlermeldung Bild ist beigefügt. Kann mir da bitte einer helfen? 

Hallo.Ich bin seit dem gestrigen tage Besitzer einer Apple Watch 6 Cellular. Leider kann ich die Funktion auf der Uhr nicht aktivieren, da die App die Fehlermeldung abgibt, dass mein O2-Tarif nicht geeignet ist. Da ich allerdings den Boost-Tarif von O2 habe, ist diese Angabe faktisch falsch. Dies wurde mir auch im Rahmen diverser Telefonate mit dem o2-Kundendienst bestätigt. Trotz zahlreicher Anrufe bei o2 und in der entsprechenden Guru-Abteilung konnte das Problem nicht behoben werden. Zuletzt erhielt ich den Rat mich bei Apple zu erkundigen, ob das die Uhr für den europäischen Markt gebaut wurde. Nach Rücksprache mit Apple ist meine Uhr für den deutschen Markt gebaut werden. Man bestätigte mir, dass ich die aktuelle Software auf der Uhr und dem Handy (IPhone 11) installiert habe und der Fehler bei O2 liegen muss.Es wäre schön, wenn das Problem jetzt zeitnah gelöst werden könnte. Folgende Schritte habe ich bereits durchgeführt:

Hallo,ich wollte mal fragen wie lange der Versand der Simkarte dauert laut E-Mail ist sie am 18.09.2020 losgeschickt worden, sie ist aber leider immer noch nicht da.

Hallo,ich wollte mal fragen wie lange der Versand der Simkarte dauert laut E-Mail ist sie am 18.09.2020 losgeschickt worden, sie ist aber leider immer noch nicht da.

Hallo zusammen, habe ein Problem mit meiner Apple Watch 4 ich versuche seit Tagen mit einer eSIM zu konfigurieren und bekomme eine FehlermeldungDein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf deiner Apple Watchberechtigt “ telefonisch konnte ich dieses Problem mit o2 nicht lösen und im o2 Shop haben wir nach 2,5h aufgegebenmal sehen ob hier jemand helfen kann, danke im Voraus

Ich wollte bei mir auf der Apple Watch 5 jetzt den Mobilfunk einrichten. Wenn ich jetzt aber in die App von der Uhr reingehe kommt nur die Meldung, dass mein 02-de-account dazu nicht berechtigt ist. Ich nutze ein Iphone 11 und habe eine O2-Sim im Gerät. Ich habe bereits die Hotline kontaktet, die mich dann nach Apple weitergeleitet hat. Die haben keine Erklärung dafür. Ein anderer Mitarbeiter von O2 hat mir erklärt, dass ich mehr als 3 Multicards habe. Daraufhin wurden 2 Card von mir deaktiviert und von O2 gelöscht. Im Internet auf O2.de sind die eSim alle gelöscht, in der App werden sie noch angezeigt, sind aber nicht mehr anwählbar. Ich habe die Apple Watch mindestens 10 x entkoppelt und wieder gekoppelt. Außerdem habe ich mein Handy neu installiert. Nicht hat zu einem Erfolg geführt. Bei dem Vertrag von meiner Frau funktioniert es sofort.

Ich versuche die eSim für meine Apple Watch zu aktivieren, aber leider bekomme ich jedesmal die Fehlermeldung “Mobilfunktarif kann nicht aktiviert werden”. Ich hab es mit scannen vom Code und manueller Eingabe probiert, bekomme aber immer dieselbe Meldung. Die Geräte sind beide auf neuestem Stand und der Code ist auch nicht anderweitig verwendet… Kann jemand helfen?

Liebe Community/O2,ich bin schon sehr lange Kunde bei O2 und habe mir nun nach langer Zeit ein neues Handy geholt … LEIDER passt nun meine Sim-Karte dort nicht mehr rein und eine Nano-Sim ist erforderlich - diese soll aber 29 Euro kosten? Dafür dass ich weiterhin Kunde bleiben möchte ein ziemlich Kundenunfreundlicher Service oder habe ich etwas übersehen?Viele GrüßeNatascha

Hallo liebes O2 Team,es scheint mir als wenn O2 ein großes Software-Problem mit Partnerkarten hat :-((Mein O2 Vertrag ist ein Partnervertrag unter den Zugangsdaten meiner Frau. Im Portal oder in der “meinO2” App kann ich den Vertrag auswählen und beliebige eSIMs erstellen (unter anderem genutzt für ein iPad). Für die Apple Watch ist dies nicht möglich, das geht lediglich über die Watch App die eine O2-Website mit Login triggert. Sobald ich mich mit “unseren” O2 Anmeldedaten einlogge, kommt folgende Meldung: Wie kann ich nun für meine Mobilfunknummer die Apple Watch eSIM bestellen?????????  

Hallo,so langsam reißt mir echt der GeduldsfadenUns wurde eine zusätzliche SIM Karte aufgeschwatzt mit der Zusicherung, dass diese nichts kostet. Ja, die Zusendung kostet nichts, aber nach Aktivierung müssen wir laut der O2-Hotline 4,99 monatlich zahlen. Frechheit...man wird knallhart angelogen.Die Dame bei der Hotline hat angeblich diesen Auftrag storniert. Wenn ich mich einlogge, ist unter Vertragsdetails diese SIM-Karte immer noch zur Aktivierung hinterlegt. Was nun? Ich möchte diese SIMkarte nicht. Schon gar nicht dafür bezahlen. Eine Möglichkeit, diesen Auftrag zu widerrufen bietet die Website auch nicht. Echt nervig.Was unseren DSL-Vertrag angeht, wird noch eine Beitrag fällig.

mein handy war aus und ich habe die dreimal die gleich falsche PIN eingegeben, jetzt finde ich die PUK1 nicht zum aufmachen

Hallo leute, habe meinen o2 Vertrag verlängert und habe zu meinem Vertrag ne Multikarte dazubekommen. Die Idee war mir nen O2 Homespot zuzulegen für mein Schrebergarten. Gesagt getan nen Homespot über Kleinanzeigen gekauft, Installiert und Internet ist da und geht auch. Nur kann ich mein Apple Face Time und alle anderen Funktionen wie i massage/ sms nicht verwenden. Kann mich nicht mit dem  konto verbinden. Schlägt immer fehl. Was muss ich tun? Danke für eure Hilfe

Hallo! Am 20.12. habe ich einen neuen o2-Vertrag mit Handy abgeschlossen, via Saturn. Das Handy wurde von Saturn noch nicht verschickt, auf der Bestellstatus-Seite dort wird jedoch schon angezeigt dass die Sim-Karte aktiviert sein soll. Von o2 habe ich bereits eine Willkommens-Email und weiteres bekommen, aber keinerlei Info ob die Vertragsunterlagen und Sim-Karte schon losgeschickt wurde. Angekommen ist bei mir noch nichts. Da die Rufnummerportierung für den 4.1. geplant ist wäre es ganz gut wenn die Sim-Karte vorher bei mir wäre :( Gibt es irgendwo die Möglichkeit den Versandstatus einzusehen? Bei Mein-o2 kann ich mich noch nicht registrieren, da der Anmeldungscode per SMS an... die neue Sim-Karte/Nummer geschickt wird -_-'

Guten Tag,   ich habe eine neue E-SIM bestellt, kann diese aber nicht auf meiner Apple Watch installieren. Der entsprechende Dialog führt immer zu einem Teil der O2-Website, der lediglich die Umwandlung einer bestehenden SIM in eine eSIM vorsieht. Das ist ja aber nicht einschlägig, bestehende SIMs möchte ich nicht umwandeln, sondern eine bereits vorhandene eSIM einrichten.

Habe meine SIM Karte , END-Nr. ..4486 bis heute nicht bekommen, obwohl sie bereits am 25.08. Versandt. Da sie aber bei mir als abgeschlossen erscheint , kann ich die karte nicht deaktivieren. Dacher meine bitte an sie, dieses umgehen zu veranlassen, da diese nicht mehr benötigt wird