O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich habe sicherlich schon seit fast 2 Jahren das Problem das ich zuhause einen sehr schlechten Empfang habe max 1 Balken bis keinen. Ich kann praktisch von oder zuhause so gut wie nicht sprechen oder erreichbar sein. Leider habe ich damals wieder ein verlockendes Angebot bekommen und ich habe mein Vertrag verlängert. Mir wurde versprochen das man das Netzproblem in den Griff bekommt. Aber nach mehreren Telefonaten mit der Hotline gibt es keine wirkliche Hilfe. Meine Vermutung ist das die Sim Karte entweder zu alt oder defekt ist. Es ist noch die alte Sim Karte ca. 8 Jahre oder länger ist es her. Ich würde wenn ich mich in das eplus Netz einwählen könnte einen sehr guten Empfang bei mir zuhause haben das wäre die alternative die es ja jetzt gibt. Habe es mit dem Nachbarn probiert der auch einen o2 Netz hat vollen Empfang bei mir zuhause mit dem eplus (o2+)  Netz. Ich wähle mich manuell in das o2+ Netz  ein erst kommen die vollen Balken und dann wechselt es wieder zum normalen o2-

Meine 3 SIM-Karten haben entgegen des Vertrages eine Anrufsperre Ausland (ins Ausland, im Ausland und von dort nach Deutschland). Ich kann weder in verschiedenen Handys oder Smartphones diese Sperre ausschalten noch dieses online in meinem O2-Account erreichen. Wenn ich es im Handy versuche wird das Kennwort / Passwort 0000 nicht akzeptiert. Sollte das inzwischen irgendwie geändert worden sein, dann bitte ich dieses zurück zu setzen. Überhaupt will ich mit den 3 SIM-Karten überall hin und zurück telefonieren. Bitte helfen Sie mir. Danke!

Guten Abend alle zusammen. Ich habe 2 multicards bekommen und versuche seit 2 Wochen diese zu aktivieren nichts funktioniert habe noch nicht einmal Netz obwohl ib der Post steht sie seien Freigeschaltet. Was kann ich noch tun außer die Hotline? LG

...habe meine erste Sim Karte am 17.03 aktiviert .... leider war das die *falsche* Karte .... da dort keine SMS zum On Line Banking angekommen ist ..... nun habe ich die zweite Sim Karte aktiviert ( Mulit Karten System ) .... möchte aber , dass ich die erst benutzte als No. 1 incl. sms / mms nutzen kann die erste hat die Sim Karten NUmmer ........ 771 die zzt benutze ...... 763

wie kann man eine neue bekommen? Aber mit gleich HandyNummer

Hallo, seit Tagen funktioniert meine SIM nicht mehr- hier im Forum habe ich nun Beiträge dazu gelesen-  besteht die Möglichkeit eine kostenlose Austausch SIM zu erhalten? wäre für diesen Vertrag 491768******4 Danke LG edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert

Hallo, ich habe einen alten Hansenet Dsl Vertrag und darüber meine Simkarten gekauft.....Nun habe ich ein neues Handy und benötige eine Nano Simkarte. Auf der Website finde ich keinen Punkt an dem ich diese bestellen kann. Würde das neue Handy gerne nutzen, aber...seufz...es geht nicht. Schon vorab mal Danke für die Hilfe!

Hallo habe letztes Jahr im April meinen Vertrag verlängert. Bin schon bestimmt bald 15 Jahre o2 Kunde. Leider wurde mir nie die Multi Sim Karte zugeschickt.Auch nicht wie angekündigt durch Vertragsverlängerung. Jetzt gibt es demnächst ein neues Handy in das nur die Nano Sim passt. Habe dann in m.Konto geschaut und ich soll ernsthaft 24.99€bezahlen dafür so eine Karte zu bekommen?!?Normalerweise hätte ich die mit der Vertragsverlängerung kostenlos bekommen müssen. Wenn ich dafür jetzt ernsthaft bezahlen muss werde ich nach den ganzen Jahren doch kündigen. Denn das sehe ich nicht ein. Gibt es da eine Möglichkeit eine Einigung zu erzielen? Vielen Dank schonmal für die Antwort. Und einen schönen Tag. Glg.Alexandra Schuck

Ich habe eine Ersatz Sim Karte bekommen, aber sie ist noch nicht aktiviert, Was muss ich machen?

Hallo, werde jetzt von Galaxy S5 auf S7 wechseln, muss ich dafür eine neue SIM-Karte bestellen?

Ich habe Mitte Januar einen Handy Vertrag mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Das Handy war wurde innerhalb von ein paar Tagen geliefert, die Sim-Karte habe ich bis heute nicht. Momentan ist das ganze noch nicht so schlimm weil ich meinen alten Vertrag noch nutze, aber dieser läuft bald aus und dann wäre es schön die Sim-Karte dann doch zu haben. Ich habe mittlerweile jegliche Hotline angerufen, da man aber immer seine Rufnummer (die ja noch bei meinem alten Anbieter ist) angeben soll, schaffe ich es nicht mal zu einem Mitarbeiter. Ich hoffe das mir jetzt hier geholfen werden kann

Hallo, ich habe ein S7 Edge bestellt und nun passt meine alte Sim Karte nicht mehr. Könnt ihr mir diese bitte zusenden?  DANKE

Hallo zusammen, ich bin / war eigentlich BASE - Kunde. Nach einem Anruf von O2, hinsichtlich des Wechsels zu O2, habe ich dieses Angebot angenommen. Daraufhin bekam ich eine Mail, dass mein Produkt mit der Auftragsnummer WSAC21147132 an DPD übergeben wurde. Laut dem Bestellstatus der DPD wurde mein Produkt erfolgreich am 22.02.2016 um 11.09 mit der Paketnummer 09445735804363 zugestellt. Nach meinen Anruf bei der DPD wurde mein Sendung in den Briefkasten geworfen. Komisch nur, dass nichts von O2 im Briefkasten war. Ich solle mich mit dem Versender in Verbindung setzen, dass dieser ein Nachforschungsantrag in Auftrag gibt. Nachdem ich mindestens 3 Mal bei der Hotline von O2 angerufen habe und jedesmal ein anderer Ansprechpartner dran war, wurde mir  jedesmal versichert, dass eine neue Karte rausgeschickt wird. Komischerweise wurde die Erstkarte bereits am 10.03.2016 aktiviert. Wie geht das? Am 10.03.2016 bekam ich dann eine Willkommens - Mail mit allen Vertragsbestandteilen zusa

Hallo würde gerne wissen wie lange es dauert bis meine neue vertragskarte aktiviert wird habe sie gestern bekommen mittlerweile sind schon  24 H rum.... Habe meine alte Nummer übernommen  falls das wichtig ist. .. Danke im voraus mfg steee87

Habe pin und puk falsch eingegeben, von der falschen Karte !!! Jetzt ist meine Karte ungültig und gesperrt was kann ich tun ?

Hallo mir wurde mein Handy geklaut wie kann ich sim Karte sperren?

Hallo zusammen! Ich habe seit gestern mein neues Handy, bei dem die Aktivierung der SIM-Karte die ganze Zeit fehlschlägt. Die Meldung lautet: "Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden." Sowohl die Nummer der alten als auch die der neuen SIM-Karte stimmt aber..... Für Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar. Beste Grüße!

Guten Morgen O2, ich habe mein PIN vergessen. Nun kann ich aufgrund der Wartungsarbeiten diesen nicht einsehen! Was nun? Muss ich zum O2 Shop gehen bzw. wie lange dauern die Wartungsarbeiten noch? Gruß

Ich bekomme keine Whatsapp Nachrichten beo Mobile Daten. Erst wenn ich Whatsapp öffne kommen die ganzen Nachrichten. Bei einer Wlan Verbindung habe ich keine Probleme. Einstellung bei Whatsapp und am Handy wurden alle kontrolliert. Mein Handy ist ein S6 edge plus. Außerdem musste ich auch feststellen, das ich Youtube nicht öffnen kann. Dort steht immer,  bitte überprüfen sie ihre netzwerkverbindung

Hallo , meine neue Sim Karte wurde am 25.2.versendet und liegt seit dem 29.2.zugestellt in einem DPD Depot in Berlin rum. Warum erfolgt keine weitere Zustellung ? Schaue ich im Bestellstatus von O2 nach ,steht dort "in Auslieferung"  und wenn ich die Sendung verfolge "erfolgreich zugestellt" im DPD Depot Berlin-Hohenschönhausen. Was kann man weiter machen? Danke im voraus Tanja Neu

Hallo. Bei Base konnte man sich auch Faxe an die Handy-Nummer (Vorwahl-99-Handynummer) schicken lassen, ist das in einem O2 Mobilfunk Vertrag auch möglich?

Hallo, ich bin seit mehr als 11 Jahren Kunde bei O2 und ich habe eine ganz alte Mini-Sim Karte. Da ich diese in meinem neuen Handy nicht nutzen kann, musste ich mir eine neue 3 in 1 bestellen... Die Kosten-25 Euro, finde ich unverschämt. Man konnte den Bestandkunden, die jahrelang bei O2 sind diese Kosten sparen. Wenn die alten Karten nicht mehr  in die meisten neuen Handys reinpassen, sollen diese kostenlos ausgetauscht werden. Die meisten Mobilfunkanbieter bieten das kostenlos an bzw. für max. 5 Euro... Aber hier... Letztendlich hat man die alte Karte schon einmal bezahlt... Na ja, noch ein gewichtiger Grund den Anbieter zu wechseln, wenn O2 die treuen Kunden nicht schätzt.

Hallo, habe am Donnerstagabend meine neue Simkarte (alte musste ersetzt werden) aktiviert und seitdem immer noch keine Aktivierungs-SMS bekommen. Kann da jemand aushelfen? Wäre super, weil ich beruflich dringend das Handy benötige. Die letzten 5 Ziffern sind 94018. Dankeschön! Mika

Muss das So sein? Mir fehlen glatt die worte. Bin echt sauer Sicherheit hin oder her. Bitte um Behebung. S.gohles aus berlin

Hallo O2 Team,   ich muss mich leider hier im Forum an Euch wenden, da mir die Hotline zum 4. mal nach 30 Minuten aufgelegt hat! Ich warte jetzt schon seit Freitag Abend auf die Aktivierung meiner Nano-Sim-Karte (Ganz zu schweigen von den angegebenen 48h), die ich per Online-Formular aktiviert habe!   Wann kann ich bitte mit der Aktivierung der Sim-Karte rechnen?   MfG Michael Weber   P.S.: Es wäre schön, sollte es ein technisches Problem geben (was imer mal passieren kann), dass man seine Kunden darüber informiert und NICHT einfach uninformiert warten lässt!