O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen, ich habe mein neues Handy heute in Empfang genommen. So weit so gut. Jetzt habe ich nur eine kleine Frage. Ist die neue Simkarte schon im Versand? Oder gibt es vielleicht keine? Ich habe nämlich keine Nano-Sim-Karte. Beste Grüße aus Aachen

Hallo ihr alle,ich habe jetzt den O2 my Home M Tarif. Es wird aber immer nochmein alter Tarif, O2 DSL Classic S, abgebucht. An wen kann ichmich da wenden?LG, Geierchen

Hallo :-)!!! Leider kann ich über die Watch App auf dem iPhone 12Max Pro (bereits mit esim) keine weitere sim für die Apple Watch Serie 4s aktivieren. Beide Geräte sind sauber gekoppelt und laufen stimmig, aber unter "Mobilfunktarif" - Mobilfunk konfigurieren steht: Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weiter Informationen sind von o2-de erhältlich. Eine Bitte ...keine Larifari-Antworten - herzlichen Dank. Bitte eine Lösung beschreiben, da die ganzen Installationshinweise auf o2 und die YouTube-Videos keinen Erfolg bringen. Bitte nur Antworten, wenn diese bei euch zu einem Erfolg, Aktivierung der esim auf der Watch geführt haben, danke. Viele Grüße, Olli

Hallo,Zwar ist das Forum ja schon voll aber so langsam muss ich sagen reicht es mir mit o2.Was die Bestellung von zwei Ersatzkarten für ein unfassbares Chaos anrichten kann weil Hotline Mitarbeiter keine Ahnung haben ist wirklich echt krass. Eingehend möchte ich sagen das wir aktuell drei Karten bei o2 haben und zwei DSL Anschlüsse und damit sind wir auch sehr zufrieden.Wir haben eigentlich in der ganzen Familie immer schon o2 aber in letzter Zeit häufen sich die Ärgernisse. Was dieses Mal passiert zeugt von trauriger und mannigfaltiger Ahnungslosigkeit von o2 Hotline Mitarbeitern. Folgende Voraussetzung muss man wissen um den Fall zu verstehen:Meine Frau hat Ihr Handy und Ihre Sim Karte verloren.Hier benötigten wir eine Ersatzkarte. Als diese kam habe ich versehentlich in der App einer meiner Multicards aktiviert statt ihre neue Sim Karte. Danach brauchten wir dann logischerweise eine neue Ersatzkar

Guten Morgen.Ich habe gestern Abend probiert meine neue eSIM zu aktivieren. Im Zuge dessen wurde meine physische SIM-Karte deaktiviert.Zur Sicherheit sollte mir eine SMS gesendet werden die mich jetzt jedoch nicht mehr erreichen kann da meine SIM-Karte ja bereits deaktiviert wurde.Die andere Option ist die Zusendung eines QR-Codes, der allerdings 3-4 Werktage in Anspruch nimmt.Ich habe es mal angeklickt.Mein Problem ist jetzt nur das momentan Pfingswochenende ist und ich jetzt überhaupt nichts habe da meine eigentliche Karte abgeschaltet wurde. 

Liebe Community,nachdem mir die Hotline nicht weitergeholfen hat, frage ich mal hier im Forum. Vielleicht gibt es ja jemanden, der mehr Ahnung vom Thema hat :D Problem #1:Ich habe einen neuen Free L Boost Vertrag abgeschlossen und die HauptSIM bereits zuhause. Die wollte ich aktivieren. Es erscheint leider eine Fehlermeldung: Leider hat der Servicemitarbeiter der Kundenhotline dieses Problem gelöst, obwohl er es versprochen hat. Problem #2:Sehr bald brauche ich meine Daten SIM Karten für Laptop und Tablets. Wegen ebendieser Datacards habe ich schließlich diesen teuren Vertrag für 45€/Monat abgeschlossen. Die Datacards kann ich laut Telefonmitarbeiter jedoch erst bestellen, wenn die HauptSIM aktiviert ist... Damit wäre ich wieder bei Problem #1. Ich bin gerade etwas ratlos. W

Hallo, ich habe eine galaxy watch mit lte und dafür eine esim bestellt. Die esim habe ich aktiviert und die Uhr hat jetzt Internet. Leider steht im Vertrag das sie sich nur das Datenvolum teilt. Was kann ich tun damit ich auch telefonieren kann.Danke

Hallo, ich habe am 23.05.22 ein Handy mit Vertrag bestellt. Habe an diesem Tag die 1 € überwiesen und dies gestern nocheinmal Können Sie einsehen ob das Geld angekommen ist ? Ich habe auch leider keine Auftragsnummer erhalten obwohl ich eine Auftragsbestätigung bekommen habeMit freundlichen Grüßen  

Ich habe aus Versehen die Sim Karte auf meinem Smartphone (Samsung A5 (2017)) gesperrt und kann sie jetzt nicht wieder entsperren. In den Seiten von Mein O2 wird sie als nicht gesperrt angezeigt.

Hallo, ich versuche seit gestern 12 Uhr die esim auf mein neues Handy zu installieren. Ich habe schon die zweite esim bekommen weil der Service von einem Problem ausgegangen ist. Nun ist das zweite laut mein O2 aktiviert und zur Installation bereit. Auf dem Handy unter Verbindungen, Sim Kartenverwaltung, mobiltarif hinzufügen scannen ich den Code immer ein und erhalte die Fehlermeldung "Ihr Mobiltarif ist noch nicht bereit, Fehlercode:SVR_8.2/1.2auch ein manuelles hinzufügen des Codes bringt keine Abhilfe.  Es handelt sich um einen Samsung Note 20 Ultra 5G 512 GB Es kann doch nicht so lange dauern bis die esim aktiviert wird?? 

Mein Name ist Mxxxxx sxxxxxxentsperren Sie mir bitte die sim Karte unter der Nummer 0176xxx und xxx xxx   EDIT: Kundendaten editiert. o2_Maria

Ich hätte gerne meine kostenlose MiltisimKarte bestellt. Zur Zeit habe ich ein Samsung Galaxy S5 und habe mir gestern ein Galaxy S7 gelauft. Meine jetzige Simkarte ist leider zu groß sodass ich bis heute keine Multisimkarte bekommen habe aber nun diese für das neue Handy benötige. Senden sie mir diese bitte schnellst möglich zu damit ich die Handys tauschen kann. LG Annette

Moin,habe O2-Grow up bei MediaMarkt geholt und der Vertrag wurde am 30. Mai gestartet. Ich habe weder meine SIM Karte noch mein Gerät bekommen, aber das Geld läuft. Habe eigentlich angegeben, dass ich frühstens am 1. Juni starten will und auch, dass ich ab nächster Woche zwei Wochen nicht daheim bin. Meine SIM+Gerät kommt aber erst nächste Woche. Und ich muss da auch noch beim Postbote mich verifizieren. Ich habe keine Ahnung, wie das werden soll, ich habe auch extra angerufen bei Media Markt, die sagten ich soll mich bei O2 melden und bei O2 wurde mir dann gesagt, ich soll mich bei MediaMarkt melden. Ich bin so verwirrt. Ich wollte meinen Vertrag nicht starten und jetzt läuft meine SIM drei Wochen lang bezahlt, ohne dass ich sie nutzen kann. Kann ich da irgendwas machen, weil ich habe echt keine Lust, dass das Geld jetzt quasi in den Sand gesetzt wird. Kann ich das pausieren oder stoppen?Grüße :)

Guten Tag!  Ich hatte am 19.10.2021 ein MacBook Pro bestellt was ich auch erhalten habe.  Soweit so gut!  2 Tage später erhielt ich allerdings 2 Sim Karten von o2, die ich aber nicht bestellt habe.  Ich habe Telefonisch, per e-Mail, und sogar mit der Post das ganze per Einschreiben mit Rückantwort versucht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.  Ich werde ständig nur hingehalten und die 14 Tage sind bald rum.   Ich habe keine Lust, 24 Monate für 2 Sim Karten zu zahlen die ich selbst nicht bestellt habe. Widerruf funktioniert auch nicht wirklich!jedesmal wenn ich auf Drucken gegangen bin druckte er mir eine leere Seite aus.  Die von der Hotline sagten mir sie würden die Karten deaktivieren, und ich bräuchte die Karten nicht zurückschicken sondern soll sie einfach in den Müll schmeißen. Mein Einschreiben wurde auch einfach an eine andere Adresse weitergelei

Hallo,ich habe mein angefordertes eSIM Profil erfolgreich auf meinem Handy (iPhone XS) installiert. Nun habe ich bereits mehrfach probiert die eSIM Online zu aktivieren. Allerdings werde ich nach dem Klicken auf den finalen “aktivieren” Button nur zurück zur “Mein o2” Startseite weitergeleitet und dort werde ich erneut darauf hingewiesen, dass ich meine eSIM aktivieren solle. Die physische SIM, die die eSIM ersetzen soll, habe ich erst wenige Minuten zuvor aktiviert (und sie ist auch noch aktiv). Zugleich läuft auch ein Antrag auf Rufnnummermitnahme, falls das den Prozess beeinflusst?Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?Danke im Voraus.

Hallo,Ich habe vor 2 Tagen das Paket “ O2 TV L12M “ abgeschlossen.Ich habe jetzt öfters auf den Link geklickt aber ich erhalte einfach keinen Code für das Netflix Guthaben … langsam ist es sehr ärgerlich, das es nicht funktioniert!Ich kann mich andauernd neu in meinen O2 Account einloggen und nachdem ich mich eingeloggt habe, kann ich mich direkt wieder einloggen ???So welche Fehler dürfen nicht passieren und erst Recht nicht, wenn man ein Paket abgeschlossen hat und genervt ist, weil es nicht so funktioniert, wie es eigentlich soll ….. Bitte hilf mir jemand, so etwas darf nämlich nicht passieren !! Liebe GrüßeDiana

Können wir beim Kauf eines neuen Telefonanschlusses nicht selbst eine Nummer festlegen?

Ich habe den Vertrag O2 Free S Boost und möchte mir eine apple watch kaufen.Gerne hätte ich die cellular Variante mit der ich auch ohne mein Mobiltelefon erreichbar bin.Entstehen durch die benötigte esim zusätzliche Kosten und wenn ja welche?Gibt es eine einmalige Anschlußgebühr für die Aktivierung?Wo bekomme ich diese esim? Danke

In meinem Profil gibt es noch eine deaktivierte eSim mit der Endnummer ...7375. Die Karte wird noch angezeigt, kann von mir aber nicht gelöscht werden. Wird die Karte irgendwann automatisch gelöscht?oder habe ich da eine Einstellung übersehen?Danke für eure Hilfe!

Hallo! Kann mir jemand sagen wo ich das Portierungsformular runterladen kann. Habe meinen Vertrag bei O2 gekündigt und einen neuen bei O2 abgeschlossen und möchte nun die Nummer mitnehmen!Danke Euch :-)

Hallo ich hab das Problem das ich immer wieder die Info sms über EINEN verpasstenanruf bekomme.Kann man da was machen das die nichtmehr kommt ohne die Info SMS zu deaktivieren?Danke in vorrausG 

Hi👋 Meine Sim karte wurde im kurzem dauerhaft gesperrt und da hätte ich mal eine frage? Die frage lautet ob ich mit eine neue sim karte die daten übertragen kann?

Hallo zusammen, Ich habe mir vor vier Wochen ein neues Telefon bestellt.Leider warte ich immer noch darauf. Kann mir jemand sagen wie lange es noch dauern kann? 

Ich habe Apple Watch Series 3. Mir ist das Video zur Bestellung und Aktivierung von E-Sim auf Apple Watch bekannt.Der im Video beschriebene Prozess funktioniert jedoch nicht für Apple Watch 3. Gibt es ein Verfahren, um E-Sim auf Apple Watch 3 mit einem Aktivierungscode zu aktivieren?

Ich habe einen Vertrag und dem ein zweiter Vertrag läuft. Für die Rufnummer des zweiten Vertrags habe ich bereits eine eSIM. wenn ich diese nun über die iWatch App konfigurieren will, werde ich gebeten mich bei o2 einzuloggen. Soweit so gut… nun logge ich mich mit der Rufnummer meines ersten Vertrags ein, da ja dort drunter der zweite hängt (für den zweiten habe ich ja keinen separaten LogIn). Wenn ich mich nun einlogge kommt die Meldung „Die Rufnummer dieses Gerätes gehört nicht zu Ihrem Account“… HaHa ☺️ Somit ist eine eSIM Aktivierung nicht möglich.  so, und wie komme ich jetzt weiter? Hat jemand eine Idee?danke schon jetzt 🙏🏽