Guten Tag,
ich würde meine Sim- Karte gerne sperren lassen und mir eine Neue zu senden lassen, da ich mein Handy verloren habe. Allerdings habe ich die Zugangsdaten vergessen und kann dies nicht online erledigen. Im Shop konnte man mir auch nicht helfen, da ich den Vertag über einen Drittanbieter abgeschlossen habe.
Kann mir da bitte jemand helfen? Vielen Dank.
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Ein Handy zu verlieren, ist ärgerlich. Umso wichtiger, daß wir umgehend die Sperre gegen Mißbrauch setzen. Ich kann das gern veranlassen, bin aber verpflichtet, dir die Kosten von 9,99 EUR für die Sperre mitzuteilen. Soll gleich eine neue Karte versandt werden oder willst du erst noch in Ruhe suchen ( und mal das Fundbüro fragen)? Denn eine Entsperrung ist kostenlos, wenn du uns die Persönliche Kundenkennzahl nennen kannst. Die wiederum kann ich dir per Post zukommen lassen, schon auch, damit du dich online für deine Vertragsverwaltung registieren kannst.
Grüße
Hallo.
Falls die Karte noch nicht gesperrt ist.
https://www.google.com/android/find
Mit ein wenig Glück kann man das Handy finden oder sperren.
Für IPhones
Hallo
willkommen in der o2 Community. Ein Handy zu verlieren, ist ärgerlich. Umso wichtiger, daß wir umgehend die Sperre gegen Mißbrauch setzen. Ich kann das gern veranlassen, bin aber verpflichtet, dir die Kosten von 9,99 EUR für die Sperre mitzuteilen. Soll gleich eine neue Karte versandt werden oder willst du erst noch in Ruhe suchen ( und mal das Fundbüro fragen)? Denn eine Entsperrung ist kostenlos, wenn du uns die Persönliche Kundenkennzahl nennen kannst. Die wiederum kann ich dir per Post zukommen lassen, schon auch, damit du dich online für deine Vertragsverwaltung registieren kannst.
Grüße
Hallo
die Kosten sind für mich kein Problem und ich würde mir direkt eine neue SIM beantragen lassen. Die 4-stellige Kundenkennzahl liegt mir zur Hand.
So
die Karte ist gesperrt und die neue SIM in den Versand gegeben. Dauert ca. drei Werktage. 
Grüße
So
die Karte ist gesperrt und die neue SIM in den Versand gegeben. Dauert ca. drei Werktage.
Grüße
Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe!
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