O₂ Services

Seit gestern ist durch Umzug der DSL geschaltet und das Internet funktioniert auch, aber Telefon geht nicht. Es kommt der Fehler Ursache 403. Das bedeutet die Daten für SIP-Benutzername und/oder SIP-Passwort stimmen nicht. Leider kommt aber auf der MeinO2 Seite beim Abrufen der Zugangsdaten seit min 24std nur die Meldung : Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut. Gibt es eine andere Möglichkeit an die EIGENEN Daten zu kommen?

Hallo liebes O2 Team, ich habe vor kurzem am 30.9.2023 eine Apple Watch Ultra 2 bestellt in Raten. Dementsprechend habe ich eine E-Mail erhalten von euch mit der Bestellbestätigung. Aber dann habe ich im Junk E-Mail Ordner gesehen, dass eine E-Mail von euch gekommen ist, wo sich plötzlich die Anzahlung erhöht hat und ich das noch überweisen muss. Und ich glaube das ist eine Piching Mail. Deshalb wollte ich gerne fragen, ob ihr mir da weiterhelfen könnt ob das wirklich eure E-Mail ist oder wirklich eine Pishing Mail und wie es mit meiner Bestellung aussieht, wie das nächste Verfahren ist, weil ich hab noch keine E-Mail erhalten über versandt Bestätigung, auf ihrer Website werbt ihr ja mit „sofort lieferbar“ xxxxxxx@xxxxxx Axxx Xxxx XX.XX.XXXX lieben Dank und schöne Grüße Edit Vilureef: persönliche Daten maskiert! 04.10.23/09:29

Ich komme nicht auf die o2 priority Seite obwohl ich angemeldet bin.

Die obige Anzeige hab ich nunmehr als 3 Wochen. Der Dienst steht zurzeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen sie es später noch einmal. (500) Kann mir bitte jemand sagen,was das bedeuten soll?

Hallo, da ich nirgends telefonisch Hilfe bekomme, versuche ich es jetzt hier. Mir wurde mein Handy geklaut. Für die Versicherung brauche ich eine Bestätigung dass ich die Sim-Karte hab sperren lassen. Ist es irgendwie möglich diese Bestätigung heute noch zu bekommen? Gruß, Rebeljack

Alle meine gesendeten Mails sind seit ein paar Monaten verschwunden. Wer kann da helfen? Bis März sind sie noch sichtbar. Für die Zeit danach, also auch aktuell, sieht man sie kurz im gesendet Ordner sie verschwinden aber nach ein paar Minuten.

Wieso ist es mir nicht möglich die App info-dienste, dauerhaft von meinem Smartphone zu entfernen?

Hallo Liebes O2 Team, ich habe noch bis 18.09.23 ein aktives O2 TV XL mit WOW Filme und Serien, WOW hat mir aber bereits jetzt das kostenlose Premium Update gekündigt, sodass ich vor jeder Serie und jedem Film Werbung angezeigt bekomme…. Ich habe das so Verstanden, dass bestehende Abos automatisch auf Premium aufgewertet werden und nur neue Abonnenten die 5 EUR Aufpreis bezahlen müssen… Seid bitte so Nett und korrigiert das wieder, denn Abo ist Abo und das Abo wird bis 18.09.23 bezahlt. Vielen Dank dafür….. Grüße aus Unterschleißheim…...

Wie komme ich zu den priority Tickets? Ich klicke auf hier anmelden und werde ständig nur auf diese Startseite weitergeleitet.

Gibt es mittlerweile eine Möglichkeit 2FA für das E-Mail bzw für das Kundenkonto zu aktivieren? Gruß

Hallo, ich versuche jetzt schon seit ca. einer Woche, mein Angebot für O2TV L zu nutzen (1 Monat kostenlos). Ich komme aber nur bis zur Anzeige der Angebote, wähle ich als 02 Kunde dann das O2TV L-Paket, passiert nichts, die Seite lädt immer wieder neu und im Browser auf dem Rechner kann ich kurz lesen, dass es ein technisches Problem gibt. Ich habe bisher schon das Basis-Paket aktiviert. Das Problem besteht in der MeinO2-App, im Browser auf dem Handy und im Browser auf dem Rechner. Getestet mit Safari und Edge auf iOS 16, mit Edge und Opera auf Windows 11. Kennt jemand eine Lösung? Schöne Grüße

seit geraumer Zeit funktionieren die „Privatsender“ nicht mehr auf dem alten iMac über Web. Ich nutze den iMac ganz selten zum Tv schauen. es erscheint „3016 versuchen sie es später….“Über die O2 App über andere Endgeräte funktionieren alle Sender problemlos. Ich nutze O2 L. kennt jemand das Problem?

Zum wiederholtenmal hat die Drittanbietersperre versagt. Warum?

Hallo, wenn ich Informationen zu meiner aktuellen Bestellung erhalten möchte, dann bekomme ich immer die Nachricht, dass mir ein Code zugeschickt wird. Im System ist aber eine alte Mail Adresse und Handynummer hinterlegt. Bei “meine Daten” stehen aber die aktuellen Daten. was kann ich tun?

Hallo, in meiner o2 App steht, dass ich meine Email Adresse noch bestätigen muss, ich finde die Mail aber nicht. Nicht im Spam Ordner oder sonst wo! Wie bekomme ich die mail nochmal gesendet? Danke.

Kann noch nicht auf mein o2 zugreifen . Es ist uns noch nicht möglich über mein o2 auf die Rechnung zuzugreifen . o2_Giulia, 29.09.2023, 10:53: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mahlzeit, Kostet das Pack nun 17.99€ oder 12,99€ für 12 Monate? Ist ein wenig irritierend wegen den 5€ auf das bestende oder neuen Netflix account?

Hi! Nach einem Vertragsinhaberwechsel funktioniert die persönliche Kundenkennzahl nicht mehr. Ich komme so bei der hotline nicht mehr durch und kann meine MAC Adresse zur Aktivierung nicht durchgeben. Ich bin echt verzweifelt, wie kann ich nun die erforderlichen Daten durchgeben? Auf Brief und Fax erfolgte keine Reaktion, der WhatsApp Chat scheitert ebenfalls an der Anmeldung, obwohl ich in mein o2 angemeldet bin.

Hallo. Aufpassen, es sind EMails unterwegs, die eine O2-EMail-Adresse als Versender haben. Gestern erhielt ich eine Phishing-EMail mit folgendem Absender: Dm-Drogerie Markt <“no-reply@rechnung.o2online.de> In meinem EMail-Programm wird der Name (...Drogerie...) und auch die Mail-Adresse (...o2online...) angezeigt, so dass ich gleich gewarnt war, dass kann bei anderen anders sein. Die EMail-Adresse ist ja echt, doch der Name dazu paßt nicht. Ich achte inzwischen auf sowas. Was auch komisch ist: Empfänger ist immer: xxxxxxxx Das ist aber nicht meine EMail-Adresse. Heute Morgen haben sich die so gestalteten EMails vervielfacht. DARUM: Aufpassen! Der Link darin ist !!!GIFTIG!!! Ich hänge unten EMail eine Version davon dran, aktuell habe ich aber mindestens 4x verschiedene, tendenz steigend. Ich verschiebe die jetzt in meinen Junk-Ordner, wenn gewünscht kann ich eventuell noch mehr Details aus der Mail herausholen. Bis dann dann, Christian -------- Weitergeleitete Nachricht -------- Betreff

Hi, ich nutze zeit einigen tagen o2 TV, leider funktioniert auf meiner TV box die umschalt funktion mit auf und ab nicht, er schaltet zwar um, sehe ich oben links an der senderanzeige, der ton schaltet um aber die App bleibt einfach blau. als würde der player nicht angezeigt werden. Ich habe schon eine neuinstallation versucht, leider ohne erfolg. Die box nutzt ein 1,5 GhZ H603 ARM-A53 Cpu bei 4 GB RAM und läuft unter Android 9 . Sonst funktioniert die App perfekt. Hat jemand eine Idee?

iPhone 14 pro bestellt, Account gemacht und kann mich nicht einloggen. meine aktuelle Nummer ist in einem Familientarif von meinem Vater (o2). Vllt sorgt meine Handy Nummer im System für einen Fehler oder kann jemand meinen Account freischalten ?

Guten Abend ich wollte soeben eine 25,- PlayStation Guthaben hier über o2 holen. Es kommt aber die Meldung das der Kauf fehlgeschlagen wäre. Hab’s auch schon versucht per Handyrechnung direkt über die Playstation zu holen aber da kommt nachdem ich den Code aufs Handy zugesendet bekommen und eingegeben habe die Meldung das etwas schief gelaufen sei. Die Drittanbieter sind auch alle aktiviert, deswegen verstehe ich nicht so recht was das Problem ist. danke für die Antworten

Ich habe heute mal nach langer Zeit wieder versucht mich bei der o2 App einzuloggen und wie damals funktioniert es immer noch nicht. Es ist meine richtige E-Mail die ich über den Browser bei o2 benutze und auch das gleiche Passwort und er will mich einfach nicht einloggen. Woran kann das liegen?

Ich habe die o2 TV App auf meinem Android Smartphone neu installiert und wollte das Heimnetzwerk festlegen. Dabei kommt jedes mal eine Fehlermeldung. Den Standort hab ich aktiviert und die Berechtigungen alle erteilt. Die App Version ist aktuell. Ich kann nur die Sender für unterwegs ansehen, die für das Heimnetzwerk nicht und ich kann das Handy nicht als Fernbedienung für den smart TV nutzen. Woran könnte das liegen? edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den O₂TV-Bereich verschoben 14.09.23/16:52

Als ich den Code für dem Film einlösen wollte, war er schon ungültig. Ich habe immer öfter das Problem mit den Codes, aber vielleicht kann mir jemand helfen?