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Passwort zurücksetzen für @alice-dsl.net ohne Sicherheitsfrage nicht möglich


Hallo zusammen,

ich habe leider mein Passwort für den Login zum @alice-dsl.net Account vergessen und wegen fehlender Sicherheitsfrage kann ich es auch nicht zurücksetzen.
Habe es auch bereits mit @o2mail.de probiert, aber leider ohne Erfolg.
Beim Kundendienst kam ich leider nicht weiter.
Bei Mein 02 kann ich mich über meinee Festnetznummer einloggen.

Ich möchte den e-Mail-Account auf einem neuen Gerät einrichten. Auf dem alten Gerät kommen die Mails noch an.

Benötige bitte eure Hilfe zum zurücksetzen des Passworts

Vielen Dank!

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Lösung von OliOli23 8 May 2023, 19:48

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4 Antworten

@OliOli23 

moin, ein O2 Moderator hier im Forum sich das in einigen Tagen anschauen.

Hast du deine persönliche Kundenkennzahl PKK?

 

Bitte schau auch in diesen Beitrag.

 

Danke, konnte das Problem über den Chat bereits lösen

@OliOli23 

prima, dann hinterlege auch die Sicherheitsfrage. 😉

Benutzerebene 4

Hallo @OliOli23,
Herzlich Willkommen in unserer Community 💙
Freut mich, dass dein Anliegen geklärt werden konnte. Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne jederzeit bei uns 🙂.
Lieben Gruß, Dana 

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