O₂ Prepaid

Hallo, ich möchte die Rufnummer meines Prepaid Vertrags gerne schnellstmöglich zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Genug Guthaben ist bereits vorhanden.  Können Sie bitte die Rufnummer freigeben? Im Portal scheint es diese Option nicht zu geben. Danke.

Liebes o2-Team, ich bin in Jakarta, letztes Woche war alles gut und ich habe meine guthaben aufgeladen und es ist aktiv bis 22.10.2020. Aber seit vllt vor 3 tage kein Netzverbindung mehr (no service). Ich habe aber nun schon öfter in der Community gelesen das die SIM-Karte im Ausland gesperrt oder freigeschaltet werden musste. und ich muss Data Pack World (6MB) buchen, aber ich bekomme kein info/Nachricht, also ich habe früher nicht gewusst. Ich brauche kein Internet, aber nur “Verbindung” um einen Aktivierungscode zu erhalten. Über eine schnelle Antwort/Hilfe würde ich mich sehr freuen.

Hallo o2, nun habe ich mir den 150-GB-Tarif besorgt und habe ihn an einigen Standorten in München und schließlich auch mit verschiedenen Endgeräten (bis hin zum Galaxy S20u) gestestet. Fazit: Mehr als 3G bzw. bestenfalls H+ gibt das Netz nicht her. Das kann weder am Endgerät noch an der SIM-Karte noch einem schlecht bestrahlten Standort liegen. Bitte schnellstens Kontakt aufnehmen und Abhilfe schaffen! Danke & Grüße TilliKommunikation

Hallo, ich habe mir einen Cash code gekauft am 28.04.2020 von 30€. Nun brauche ich ihnen aber doch nicht. Wer hat Interesse an einem Tausch. Mein Vorschlag gegen eine 25€ paysafe Karte. 

hallo o2 team, ich bin durch corona getwungen länger im ausland zu bleiben, wie kann ich meine prepaid karte wiederherstellen, ablaufdatum war der 13.04.2020. freundlichst

Hallo...ich habe folgendes Problem: ich hatte letzte Woche eine SMS von O2 erhalten, dass ich mein Prepaid Guthabenkonto innerhalb von 4 Tagen aufladen muss, weil ansonsten meine Rufnummer abgeschaltet wird. Da ich die Nummer dringend unter anderem für den Online Banking Zugang meiner Bank benötige, habe ich noch am gleichen Tag €10 Guthaben aufgeladen. Über diese Aufladung habe ich auch eine SMS Bestätigung von O2 erhalten, in der stand, dass mein neues Guthaben bis 20.10.2020 gültig ist. Anscheinend wurde nun die Rufnummer aber trotzdem abgeschaltet, da ich weder Anrufe noch SMS empfangen oder senden kann? Wie kann ich meine Rufnummer wieder freischalten? Danke und viele Grüße!

Moin, ich habe heute den neuen prepaid S Tarif aktiviert. Die Surfgeschwindigkeit soll “LTE max” sein. Muss ich das irgendwo freischalten? Im Handy habe ich LTE ausgewählt, auch im Display wird “LTE” angezeigt. Es liegt keine Störung vor und die Netzabdeckung ist einwandfrei. Trotzdem beträgt die aktuelle Geschwindigkeit nur 5-8 Mbits/s download und 0,1-0,3 upload.

https://www.golem.de/news/vom-telefonica-netz-ins-telekom-netz-kaufland-mobil-loest-k-classic-mobil-ab-2004-148110.html     Die neuen prepaid Tarife nutzen ab sofort Telekom als Provider. Weiß jemand warum?  

am 10.12 habe falsche weise den Betrag überwiesen. das Geld ist aber verschwunden. was sollte ich machen?   ECHTZEIT-ÜBERWEISUNG AN Telefonica Germany xxxxxxx632BBDFDKS IBAN -5,00€ ECHTZEIT-ÜBERWEISUNG AN Telefonica Germany xxxxxx632BBDFDKS IBAN DE73700202700005716977 BIC HYVEDEMMXXX EREF+000000000000 SVWZ+0176xxxxxxxxx52   edit o2_Solveig: persönliche Daten

Hallo,   seit Anfang des Monats bekomme ich nun zum 2. mal eine merkwürdige Mahnung für meine o2 SIM Karte, die ein prepaid Tarif ist, den ich seit 2016 nicht mehr nutze, da ich seit dem in Spanien wohne. Die erste Rechnung habe ich noch wohlwollend beglichen, es erschließt mich jedoch nicht wie weiterhin kosten entstehen können.  Bitte um dringende Rückmeldung.   LG Lars    Edit by o2_Andrea: verschoben nach o2 Prepaid  

Guten Tag! Ich möchte meine sim Karte mit meinem griechischen Ausweis  aktivieren. Ich war zu einer ident Post gewesen, aber sie können nicht. Was soll ich machen? 

Guten Tag !  ich hab folgende Frage .  Ich besitze eine e-plus Karte hab schon 15€ Guthaben aufgeladen machte gerne die Tarifwechseln es funktioniert einfach nicht können sie mir vll bitte helfen?    TBCMagic: Verschoben in einen passenderen Unterbereich

Ich habe den Tarif “o2 my Prepaid 9 Cent” abgeschlossen. Auf der Website, im Produktinformationsblatt und im Willkommensschreiben heißt es: LTE Max bis zu 225 MBit/s Im "Mein o2" Kundenkonto unter "Mein Tarif" steht: bis zu 21,6 MBit/s Was stimmt denn? Produktinformationsblatt     Kundenkonto PC  Kundenkonto App 

Ich habe mein Handy aufgeladen und die Option my prepaid M mit 15 euro gebucht. Doch wenn ich anrufe, wird mir gesagt, dass ich kein Guthaben habe!   Edit o2 Antje: Beitrag in den passenden Bereich verschoben

Hallo, ich habe ein seeeeehr großes Problem,   ich habe im Halbschlaf meine PIN 3 mal falsch eingegeben (ich weiß sie jetzt wieder) und ich habe kein Dokument mit meiner PUK Nummer. Ich habe leider nichtmal mein Passwort für die Anmeldung auf der o2 Seite und wenn ich ein Passwort anfordern will, dann muss ich ja erstmal in das Handy kommen und die SMS von o2 zu sehen. Durch die Corona-Krise haben alle o2 Shops geschlossen und ich habe kein Guthaben zum telefonieren mehr drauf. Was kann ich nun machen? Alles was ich habe sind meine Rufnummer, Dokumente zu meinen Adressänderungen und die Prepaidkartennummer. 

Hallo, Ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt (per Fax am Donnerstag) und möchte nun meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen – ich habe jetzt gesehen, dass man das bereits zusammen mit der Kündigung hätte beantragen können. Ist es jetzt auch noch möglich, die Rufnummer mitzunehmen? Danke!

Ich möchte mehrere GPS Tracker mit Prepaid Karten bestücken. Diese informieren meine Hauptkarte dann per SMS über ausgelöste Alarme. Kann ich hierfür den 9Cent Prepaidtarif in Kombination mit der Community-Flat nutzen. Gilt die Flat eigentlich nur für Telefonie im O2 Netz, oder eben auch für SMS. Dankeschön. 

Hallo o2,   da ich ein neues Bankkonto haben möchte ich meine Bankverbindung ändern. Der erste Versuch war erfolgreich. Als ich mein Prepaidguthaben aufladen hab, gab es anscheinend ein Problem bei der SEPA Lastschrift. Mir wurde mitgeteilt, dass “Die gewünschte Lastschriftabbuchung wurde von ihrer Bank nicht eingelöst”. Ich würde dann meine Bankdaten noch mal schauen, ob alles passt. Kann aber dies nicht tun. Ich sehe folgende Fehlermeldung:   Lieber Kunde, es gibt noch einige Unklarheiten bezüglich Ihrer Daten. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung, um diesen Service nutzen zu können.   Könnten Sie mir weiterhelfen? Was ist mit “Unklarheiten” hier gemeint?   Danke!

Hallo zusammen, leider kann ich meine Prepaid Karte nicht aktivieren. Dort steht nur, dass ich ein falsches Geburtsdatum angegeben habe, was nicht so ist. Außerdem, wenn ich den Monat eingebe, springt es von 09 auf 9 und man kann es leider nicht verhindern. Ich hoffe mir kann jemand bei dem Problem helfen:/ Grüße

Ich habe die Expressaufladung per Kreditkarte eingerichtet. Eine SMS mit dem Wort "AUFLADEN" an die Nummer 73737 hat jahrelang funktioniert. Seit gestern bekomme ich von 73737 keine Antworten mehr. Was ist da los? Corona-Virus oder vielleicht ein anderer?  

Hallo,   Ich habe eine O2 Loop Karte, die sich aber nicht benutzen lässt. Deswegen Ersatzkarte bestellt und aktiviert, dasselbe Problem:   In mehreren Handys und an mehreren Orten getestet.. Geheimzahl wird abgefragt und akzeptiert, keine Fehlermeldung etc. Nur kein Netz. Die Hotline würde ich ja anrufen, leider würden die mich nicht verstehen (krankheitsbedingt)

Hallo, Ich möchte von O2 Prepaid zu einem anderen Anbieter wechseln. dabei möchte ich meine alte Nummer mitnehmen:0176/6******2 Der neue Anbieter schreibt mir es fehle noch ein "OPt in" von o2 Wer kann das machen? Gruß, David edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert TBCMagic: Verschoben nach Prepaid.

Hi,  ich surfe seit einiger Zeit mit 384kb/s, jedoch hängt das Internet in den letzten Tagen immer häufiger. Es läuft dann wieder auf 32kb/s dem Anschein nach. Außerdem wurde bei mir wieder 0.99€ aufgrund der Dayflat abgebucht, was ja in den letzten Wochen nicht notwendig war. Mein Verdacht war ja direkt, dass die aktuelle Drosselung von 384kb/s wieder durch die Alte ersetzt worden ist. Ich konnte nirgendwo eine Deadline für die Ausnahmeregelung finden, die aufzeigt wie lange man noch schneller als üblich surfen kann.  Daher also meine Frage: Wie lange kann man noch mit den 384kb/s surfen?

Hallo Community, ich möchte meine O2 Rufnummer zum neuen Anbieter portieren. Für eine erfolgreiche Portierung müssen die Angaben des Vertragspartner exakt übereinstimmen. Leider habe ich gerade bemerkt, dass mein Name in den Bereich Persönlichen Daten falsch geschrieben ist. Ich möchte Sie bitte meinen Namen von "Bxxx" in "Bxxx" zu ändern und meine Nummer für die Portierung freizugeben. Vielen Dank! Gruß, Nadine   Edit by Katy: Persönliche Daten unkenntlich gemacht

Habe leider beim Kauf mit Aktivierung meiner Prepaid Karte im o2 Shop keine Kundenkennzahl erhalten, auch nicht nachträglich per Post oder email, und muss nun erfahren daß man die für einfach alles braucht. Bitte wo/wie bekomme ich nun eine Kundenkennzahl? Kann mir jemand von den Moderatoren oder vom Support bitte diese Kundenkennzahl per email zusenden? Bin echt verzweifelt! Danke!