Hallo, kann mir bitte jemand helfen. Ich habe eine Sim Karte (Prepaid) online bestellt und diese lässt sich nicht freischalten weil angeblich das Geburtsdatum falsch ist. Dieses ist allerdings richtig. Wie bekomme ich es hin das die Karte freigeschaltet wird,oder kann mir jemand sagen wie es geht. Hab es mit mehreren Geräten und Browsern funktioniert , kommt immer das selbe Problem.
Vielen Dank im voraus
Lösung von o2_Larissa
Zur Antwort springenVideo-Ident konntest du nicht erreichen?
Notfalls Post-Ident nutzen, denn dann klärt sich das.
Nein leider nicht. Hab sie heut Abend erst bekommen und konnte niemanden mehr erreichen.
Hay hay
ich heiße dich als neue o2 Kundin und in unserer Community herzlich willkommen!
Konntest du unsere Kollegen schon erreichen und alles klären? Ich freue mich über Feedback.
Liebe Grüße
Larissa
PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
