Hallo!

Der Post-Ident Prozess wird von der Post durchgeführt und o2 hat keinen Einfluss darauf, welche Dokumente von der Post erfasst werden können und welche nicht bzw. akzeptiert werden und welche nicht.

Versucht doch einmal euer Glück in einem o2 Shop oder Saturn/Mediamarkt. Dort werden u. U. mehr Ausweise akzeptiert.

Halllo @nehalem , 

hat die Antwort von TBCMagic dir weitergeholfen? Konntet ihr auf anderem Weg die Karte aktivieren? 

Lieben Gruß

Sandra 

Hallo Sandra, nein, leider nicht … ich habe bei 3 O2 Shops angefragt, aber keine Antwort erhalten.

Hingehen und nicht anfragen.

@nehalem , es besteht natürlich auch die Möglichkeit, dass du die Karte auf deinen Namen registrierst. Auf welchem Weg hast du denn bei den Shops angefragt? 

Hallo Sandra, per E-Mail, telefonisch ging niemand ran.

Warum kann sie die Karte nicht auf ihren Namen registrieren? laut § 111 TKG ist die Aufenthaltsgestattung ein ausreichendes Dokument.

Die Shops werden keine Zeit haben E-Mails zeitnah zu beantworten, ein direkter Besuch vor Ort ist da durchaus sinnvoller. 

Zur Freischaltung stehen diese 3 Möglichkeiten zur Verfügung:

• Identitätsnachweis per Video-Chat
• Identitätsnachweis per POSTIDENT
• Identitätsnachweis im o2 Shop

Wenn kein Ausweis oder Reisepass vorhanden ist, kann die Registrierung mit einer Aufenthaltsgestattung ausschließlich in einem o2 Shop vorgenommen werden. 

Lieben Gruß

Sandra 

Mach es so, wie es @Sandroschubert geschrieben hat. 

Hallo,

ich werde morgen oder am Freitag in einen O2 Shop gehen … falls es dort auch nicht funktioniert, würde ich mich hier wieder melden.

Vielen Dank!

Hallo,

nun hat es funktioniert, der O2 Shop hat ihr eine Prepaid-Karte gegeben :-D

Allerdings hat er gesagt, dass eine Rufnummernmitnahme nicht möglich ist. Stimnt das?

Ich habe das gleiche Problem. Sowohl die Post als auch die Online-Überprüfung haben sich geweigert, meine SIM-Karte mit der aufenthaltsgestattung zu aktivieren. Welche andere Lösung schlagen Sie vor? Es ist fast mehr als 6 Monate her, dass ich Schwierigkeiten habe, meine SIM-Karte ohne Erfolg zu aktivieren. Nicht zu vergessen, dass ich die SIM-Karte online von der O2-Website gekauft habe. Vielen Dank

I have the same problem, Both the post office and online verification refused to activate my SIM Card with the aufenthaltsgestattung; what other solution do you suggest? It is almost more than 6 months that I struggle to activate my SIM Card without success.Not to forget I bought the SIM Card online from O2 website. Thanks

Wie oben beschrieben: in einen o2-Shop gehen. Die Software der Deutschen Post kann diese Dokumente nicht lesen, und die Mitarbeiter haben keine Möglichkeit, die Daten manuell einzutragen.

Hallo @nehalem,

schön, dass es funktioniert hat! Eine Rufnummernmitnahme kann deine Freundin bequem in Mein o2 veranlassen:

Hallo @aminreza, schön dich zu lesen! 

Warst du wie empfohlen bereits in einem o2 Shop zur Freischaltung der Karte?

Viele Grüße,

Katja