O₂ Prepaid

Hallo :)Ich brauche dringend eure Hilfe, leider konnte mir die Dame im O2 Laden nicht weiter helfen... Ich habe meine SIM Karte vor 14 Jahren von meinem Stiefvater geschenkt bekommen. Daher läuft die Prepaid Karte über seinen Namen…Nun zum Problem.. ich habe Internet gebucht aber wenn ich die Mobilen Daten anmache habe ich kein Internet. Und wenn es doch irgendwie mal da sein sollte habe ich immer nur E Netz. Die Dame konnte mir keine weitere Auskunft erteilen da ja die Karte über seinen Namen läuft.. in der O2 App bin ich aber drin nur weiß ich nicht wie man den Namen ändert. Zum Stiefvater besteht kein Kontakt mehr um da irgendwas zu ändern. Ich hab mir schon überlegt eine neue Karte zu holen aber was ist wenn ich wieder kein Internet oder nur E Netz habe?  Ich hoffe ihr versteht mein Problem? :)

Hallo!Ich habe neulich am 07.03 mir eine 15€ Guthaben Karte gekauft und diese eingelöst. Direkt danach hab ich mir den prepaid L geholt für 9,99€, jedoch hab ich das Internet nicht bekommen!?ich fühle mich verarscht, denn ich bin eine treue Kundin, jedoch geht sowas garnicht! Das ist mir schon zum zweiten Mal passiert, dass das Geld weggenommen wurde und das erwünschte nicht gegeben wurde!und was ist denn bitte das “surf day flat” so einen Schwachsinn habe ich nie geholt! Und wehe hier kommt mir gleich jemand an mit “sie haben dann wohl den pack ausgenutzt” Nein das habe ich nicht, das Geld wurde genommen und tschüss auf Wiedersehen Wie Sie sehen können im Anhang…Ich hoffe ich kriege hier eine Erklärung für mein doppeltes verlorenes Geld! Mfg 

Hallo,Ich hoffe mir kann hier jemand helfen. Viellicht sogar ein Mod. Mir wurden am 28.02.2023 4,08€ von meiner Prepaidkarte abgebucht mit der Bemerkung “Abbuchung wegen Kündigung”. Am gleichen Tag habe ich 15 aufgeladen mit der Hoffnung, dass die 4,08€ wieder zurückgebucht werde. Leider war das nicht der Fall. Wie bekomme ich die 4,08€ wieder zurück? Guthaben darf ja nicht verfallen. GrußMaria 

Hallo,ich möchte das Opt-In für meine o2 Prepaid-Karte aktivieren lassen, so dass ich meine Telefonnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich konnte die Funktion weder unter Mein o2 Bereich noch auf der Mein o2 App finden.Vielen Dank im Voraus für das Einstellung der Opt-In Option.Beste Grüße!Remigiusz Olejnik

Hallo Zusammen.Ich habe meine Prepaid Karte per Lastschrift aufgeladen, aber zum Datum der Abbuchung ist mein Konto nicht gedeckt gewessen. Jetzt wurde meine Karte scheinbar gespeert! Da ich seid gestern Früh keinen Empfang mehr hatte. Ich hatte über die App einen Minusbetrag als Guthaben. Ich habe bereits gestern Mittag den Betrag und noch mehr aufgeladen. Tarife usw gebucht ! Jedoch habe ich immer noch keinen Empfang ? Dauert das bis die Speere aufgehoben ist ? Wenn ja wie lange ? Könnte jemand nachschauen was da los ist ? Ich brauche das Handy beruflich dringend! Ich bin weder zu erreichen noch kann ich irgendwas machen. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.Mfg 

Wieso kann ich keine Prepaid Karte registrieren? Ich hatte vor Tagen versucht eine Freikarte zu bestellen da kam ich die Meldung das ich dieses Jahr keine Freikarte mehr erhalten kann.Ich glaub letztes Jahr hab ich 4 Karte bestellt gehabt wegen der Cashback Aktion über MyDealz im übrigen hab ich den Cashback nie bekommen. Ich hoffe ich bin deswegen jetzt nicht auf der Blacklist gelandet 😳Dachte ich mir okay? Dann gehst du dir eben eine Karte im Handel besorgen. Gemacht getan jetzt bekomme ich selbst die gekaufte Karte nicht registriert.  Hotline kontaktiert können mir auch nichts dazu sagen , haben sie mal die Rufnummer, ich gebe ihr die Nummer durch und die Dame am Telefon ganz

Hallo liebe Leute,ich habe seit ein paar Monaten den Prepid Max Tarif der ja ab 999GB Verbrauch auf 50mbit gesdrosselt werden SOLL. Genau da liegt das Problem. Bei mir ist eben nicht gedrosselt auf 50 mbit sondern es gibt wie bei nicht Aufladung,einfach keine Verbindung. Bisher hat immer alles super geklappt,diesmal allerdings ist es echt nervig. Was kann ich machen damit das wieder läuft? Ich bezahle extra den teuren lte Tarif und genau das weshalb ich den nutze,klappt nicht. 

Ich versuche seit 3 Stunden Guthaben auf Zulagen und es wird gesagt Dienst nicht verfügbar hat o2 eine Störung?

Hallo, gibt es die Möglichkeit zum bestehenden vertrag noch die O2 my Prepaid 9 Ct. Karte hinzubestellen mit den bisherigen Adress- Daten?Hoffe einfach das geht dann schneller als erneut über Post Ident :-)Vielleicht hab ich da irgendwas übersehen im persönlichen BereichDankeGruß Kai

Wie kann ich bei O2 Loop Prepaid den Internetzugang über mobile Daten komplett sperren? Mir ist klar, dass ich am Smartphone dazu die Mobile Daten deaktivieren kann, ich möchte aber bei O2 den Zugang sperren, damit nicht täglich 2 Euro anfallen (bei vesehentlichem Aktivieren der mobilen Daten) …Kann ich den Internetzugang dann später durch Buchen eines Internet-Packs wieder aktivieren?

 Ich habe genau dasselbe Problem ich kann kein kann Mobile Payment bei BOKU beziehungsweise bei Sony Entertainment network tägigen.In der Mein o2 app ist auch keine Sperre vohanden und der Kundenservice hat gemeint es wäre alles freigeschaltet für mobile Payment. Ich benutze seit ca 10 Jahren die selbe Telefonnummer und lade jeden Monat mein PS4 Konto auf. Aber seit ich meine SIM-Karte erneuern musste bin ich nicht mehr autorisiert für diese Art von Einkäufe. Und da steht man soll sich an den Anbieter wenden. Kann auch keiner Apps mehr in google play store damit bezahlen. Schon so lange o2 Kunde und eigentlich immer zufrieden gewesen bis auf dieses kleine Problem bitte um hilfe habe schon alles ausprobiert danke schonmal im voraus Gruß Tony Edit o2 Antje: Verschoben zu Prepaid

Hallo,ich habe ein Problem; ich möchte mit meinem o2 Prepaid-Guthaben ein paar Sachen von einem Game kaufen. Leider lässt mich (Boku) nichts kaufen. Nach dem ich auf —> KAUFEN <— klicke, kommt da eine Meldung auf der steht;Ihr O2 / E-Plus-Konto ist für diesen Kauf leider nicht autorisiert.Es wurden keine Gebühren erhoben. Bitte wenden Sie sich an O2 / E-Plus.Kann mir jemand sagen, was das Problem ist? Ich brauche dringend Hilfe.. Viele Grüße EminSngr

Hallo. Von mir wurde eine Prepaid Sim-karte bestellt. Das Geld ist von der Bankkarte abgezogen. Aber danach bekam ich eine E-mail, dass sie nicht zugestellt werden konnte. Es ist schon zwei Wochen vorbei, aber ich bekam immer noch kein Geld zurück!!! Meine Auftragsnummer lautet: XXXXXXXXXXEdit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten - 21.01.2023 - 20:0324.01.23 13:14 o2 Jennifer: verschoben von o2 Mobilfunk zu o2 Prepaid

Hallo zusammen, ich habe einen gebrauchten Wifi Router (der vorher über O2 lief) den ich aufgrund eines Simlocks nicht nutzen kann. Wie komme ich an den Entsperrcode, wenn ich kein Kunde bei O2 bin? Bei der Hotline bin ich schon seit einer Stunde in der Warteschleife.Danke für eure MithilfeKirsten edit o2_Tobias: verschoben von o2 Mobilfunk zu o2 Prepaid

Ich habe eine neue Sim-Karte gekauft und versuche sie zu registrieren, aber immer wieder erscheint diese Aussage. Es ist eine neue Sim-Karte, die nicht benutzt wurde. Ich habe es seit vier Tagen versucht, aber es ist immer noch nicht gelöst. Wie kann ich das beheben?    Edit o2_Matze 15.02.2023 15:56 aus dem Wohnzimmer zu Prepaid verschoben.  

Ich habe seit ca. einem Jahr eine Prepaid Karte von o2. Als ich am Wochenende telefonieren wollte, ging es plötzlich nicht mehr. Keine Verbindung/Netz. Also wollte ich mich an den Support wenden, jedoch geht das nur mit Login. Wenn ich versuche mit einzuloggen erhalte ich immer “Rufnummer nicht bekannt”. Deshalb versuche ich es nun auf diesem Wege und hoffe auf schnelle Hilfe.  

Habe 50 € über die App per Sofortüberweisung gebucht. Leider ist das Guthaben vom Bankkonto abgebucht worden aber nicht der App gutgeschrieben worden. Hotline Mitarbeiter haben keine Ahnung woran es liegt, möchten auch kein Beleg haben, dass es abgebucht wurde. 

Hallo, mir werden fast jeden Monat 0,99€ von meinem Guthabenkonto abgezogen und und ich krieg immer die SMS vom o2 Team, dass sich mein Mobiltelefon mit dem Internet verbunden hat und deshalb die Surf-Dayflat für 0,99 €/Tag aktiviert wird. Aber ich aktiviere meine mobilen Daten nicht. Meine Eltern haben auch diesen Basistarif aber ihnen wird nichts ohne Grund abgezogen. Bitte um Hilfe MfG Anna

Wie kann ich mich registrieren, um die Verbrauchsdaten meiner Prepaid 365 Internet to go SIM-Karte zu sehen. Die SIM-Karte steckt im WLan-Router, also kann ich keine SMS empfangen. Ich lese beim Versuch, mich zu registrieren, dass mir ein vorläufiges Kennwort per SMS zugeschickt wurde.In meiner Verzweifelung habe ich mich einfach so registriert, ohne Rufnummer - Vertragsnummer habe ich wg. Prepaid ja auch nicht -, dann lande ich aber immer nur in der Community und kann auch keine Benutzerdaten ändern o.ä. Bin jetzt schon mehrere Stunden dabei, irgendwie eine Registrierung hinzubekommen, um den Datenverbrauch prüfen zu können. Bitte um Hilfe!

HalloIch habe ein paar alte Handys und benötige die Simlock Entsperr Code dafür.undzwar habe ich ein paar Nokia 100,1x Nokia 1661 und ein Motorola W208. Die wurden damals ca. 2012 im Prepaid Paket verkauft.Kann mir da bitte jemand vom Kundendienst weiterhelfen.

Hallo,mein alter SIM-Kartenvertrag wurde gekündigt, also habe ich eine neue SIM-Karte bestellt. Ich habe die neue SIM-Karte aktiviert und meine alte Telefonnummer auf die neue SIM-Karte übertragen. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass die Übertragung erfolgreich war. Aber jetzt registriert sich die SIM-Karte nicht im Netzwerk und ich kann keine Anrufe oder Nachrichten empfangen. Könnte mir bitte jemand bei dem Problem helfen?

Guten Abend , meine O2-Prepaid-SIM-Karte ist „O2 Loop“, es ist eine neue Karte.  Ich habe gerade Card Today erhalten.  innen haben 1 EUR.  Meine Frage ist: 1) es hat Gültig bis Jul 5,2023 geschrieben, es bedeutet, dass nach dem 5. Jul 2023 die 1 EUR abläuft? 2) Ich nutze kein Internet, diese Nummer dient nur zum Empfangen von Anrufen.  Wie lange kann ich diese Nummer behalten?  Muss ich jedes Jahr aufladen? Danke

Guten Abend, derzeit nutze ich folgenden Tarif mit meiner o2 Prepaid Karte 9 Cent pro Min./SMS in alle dt. Netze  Surfen für 99 Cent/Tag   Highspeed surfen mit bis zu 21,6 MBit/s  Keine Grundgebührich würde jetzt allerdings gerne wechseln wollen, nur leider ist das Online irgendwie nicht möglich, denn wenn ich auf Tarif Wechsel gehe bekomme ich folgende Information von o2Derzeit ist Online kein Tarifwechsel möglich bitte versuche Sie es über ihr Handy *106# hab ich gemacht da wird mir nur angezeigt das ich derzeit den Tarif o2 Loop nutze und mein Guthaben aber wechseln kann ich nicht. Wo liegt hier genau das Problem?

Ihr Lieben, ich bin leider bei der Suche nicht fündig geworden, daher poste ich mal meine Frage und hoffe, dass mir geholfen werden kann: Mein Vater hat seit Ewigkeiten die alte Prepaid SIM-Karte meiner Mutter (?) verwendet und hat von uns zum Geburtstag einen „richtigen“ o2-Vertrag bekommen. Jetzt möchte ich gerne via dem Formular Prepaid Guthabenauszahlung das restliche Guthaben auszahlen lassen. Und hier ergeben sich meine Fragezeichen: ich weiss nicht, ob die Prepaid-Karte über meine Mutter (?), Schwester (sie könnte das registriert haben?) oder Vater (?) registriert ist. Gibt es eine Möglichkeit dies heraus zu finden?  Tausend Dank - so wie meine Rentner-Eltern sind haben sie ganz brav immer und immer wieder aufgeladen. Wäre cool, wenn sie das Guthaben ausbezahlt bekommen. Viele Gruesse,Yu

Guten Tag, eventuell kann mir hier jemand helfen.Ich hatte eine Prepaid-Sim von o2 die Deaktiviert wurde (weil kein geld aufgeladen), diese würde ich nun gerne wieder Aktivieren damit ich die Rufnummer wieder nutzen kann. Leider kann ich weder auf die 02 app noch auf meine o2 seite gucken wegen technischen Fehler. Wo und wie kann ich schnell meine Rufnummer aktivieren? MFG