Hallo
Ich erhielt eben eine Kündigung per SMS mit O² im Absender. Die Kündigung ist auf den 16.12.2022 datiert. Ich zitiere:
‘’Leider kann Ihr O² Mobilfunkvertrag zu dieser Rufnummer nicht mehr fortgeführt werden. Wir kündigen hiermit zum 16.12.2022.’’
Da es sich hier um eine Prepaid-Karte handelt, frage ich mich, wie und ob ich die Kündigung abwenden kann. Ich frage mich ohnehin, aus welchem Grund die Kündigung erfolgt ist. Guthaben wurde letztmalig im Dezember aufgeladen, ist demnach noch keine 12 Monate her.
Grüße!