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Gelöst

O2 Aufladekarte klappt nicht

vor 5 Jahren
Jan. 3, 2021 7:32 PM UTC
13 Antworten
558 Aufrufe

Serarcel

Habe mir am 31.12.2020 ne Aufladekarte gekauft und wollte sie gestern nutzen, aber diese funktioniert nicht. Niemand außer mir hat zugrif auf meine schublade wo der bon/die karte drin war.
Mir wird angesagt wenn ich versuche ihn online über https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht versuche einzugeben.
Der eingegebene Code wurde nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.

Gibt es eine mail (von dem O2 support) die ich anschreiben kann oder muss ich ins E-Center … die auflade karte (bon) habe ich ja.

falls man sich fragt warum ich es so spät auflade, leider geht das prepaid paket von mir nicht 30 oder 31 tage sondern nur 28 tage -.- und ich habe gern wenn mein geld da ist meine sachen parat.

Lösung von Anonymous

hi, din Aufladebon von Silvester sollte auch heute ohne Probleme

einzulösen sein.

Reklamieren musst du den Bon zunächst beim Verkäufer,

bitte prüfe erstmal genau ob alle Angaben auf dem Bon stimmen,

ist der Bon direkt für O2?

oder für einen einen O2 Partner?

bitte probiere die Eingabe sorgfältig erneut,

wenn daß alles nichts hilft, musst du dich an den Verkäufer wenden.

mfg

Nachtrag

du kannst es auch noch über das Sprachmenü 5667 versuchen

oder über *103+16 stelligen Aufladebon+ #Zeichen

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

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Anonymous
Lösung
vor 5 Jahren
Jan. 3, 2021 8:03 PM UTC

hi, din Aufladebon von Silvester sollte auch heute ohne Probleme

einzulösen sein.

Reklamieren musst du den Bon zunächst beim Verkäufer,

bitte prüfe erstmal genau ob alle Angaben auf dem Bon stimmen,

ist der Bon direkt für O2?

oder für einen einen O2 Partner?

bitte probiere die Eingabe sorgfältig erneut,

wenn daß alles nichts hilft, musst du dich an den Verkäufer wenden.

mfg

Nachtrag

du kannst es auch noch über das Sprachmenü 5667 versuchen

oder über *103+16 stelligen Aufladebon+ #Zeichen

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

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Serarcel
Autor
vor 5 Jahren
Jan. 6, 2021 8:27 PM UTC

mhhh mir wurde dort gesagt ich müsse mich bei o2 melden ….hat jemand eine E-mail an die ich mich wenden kann (natürlich vom o2 support)

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Anonymous
vor 5 Jahren
Jan. 7, 2021 4:02 PM UTC

@Serarcel der O2 Kundenservice ist über Email nicht zu erreichen,

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

oder

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

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o2_Antje
Moderatorin
vor 5 Jahren
Jan. 15, 2021 5:45 PM UTC

Hallo @Serarcel,

schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast.
Magst du mal ein Update geben?
Konnte die Aufladung inzwischen vorgenommen werden?

Gruß
Antje

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Dini293
Besucher:in
vor 5 Jahren
Juni 2, 2021 5:08 PM UTC

Hallöchen

hab mir heute eine aufladekarte gekauft…. versuche seit Stunden aufzuladen per sms oder online …. nichts funktioniert…. da steht immer das der Code ungültig ist

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Anonymous
vor 5 Jahren
Juni 2, 2021 5:17 PM UTC

@Dini293

woher ist die Aufladekarte?

für O2 prepaid?

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Dini293
Besucher:in
vor 5 Jahren
Juni 2, 2021 5:20 PM UTC

@fritz04

ja o2 Loop

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Dini293
Besucher:in
vor 5 Jahren
Juni 2, 2021 5:34 PM UTC

@o2_Antje

hab mir heute eine aufladekarte für o2 Loop gekauft wie jeden Monat …. versuche seit Stunden per sms oder online aufzuladen…. nichts funktioniert…..

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Anonymous
vor 5 Jahren
Juni 2, 2021 5:41 PM UTC

du bist hier in einem Kunde-helfen-Kunden Forum.

Ein O2 Moderator wird hier in einigen Tagen reinschauen.

Wenn du schneller Hilfe benötigst, wende dich bitte an den Kundenservice.

Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **

Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

**gemäß den Tarifkonditionen

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o2_Antje
Moderatorin
vor 5 Jahren
Juni 7, 2021 12:23 PM UTC

Hallo @Dini293,

schön dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.
Hat es inzwischen geklappt oder können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

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Borlys
Besucher:in
vor 3 Jahren
Nov. 9, 2022 11:57 AM UTC

Hallo Antje,

ich habe gerade ein ähnliches Problem, mein O2-Aufladebon funktioniert nicht, System sagt “wurde bereits benutzt”. Ich habe versucht, O2 Prepaid-Hotline anzurufen, aber da kann ich leider keine O2-Prepaid-Handynummer eintragen. Meine Handys haben Fonic-Mobile sowie Netzclub Simkarten.

MfG Borys

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Sächsin
vor 3 Jahren
Nov. 9, 2022 12:12 PM UTC

Hallo Antje,

MfG Borys

Dir wurde bereits hier

geantwortet.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!