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O2 Aufladekarte klappt nicht

  • January 3, 2021
  • 13 Antworten
  • 537 Aufrufe
Serarcel
Besucher:in

Habe mir am 31.12.2020 ne Aufladekarte gekauft und wollte sie gestern nutzen, aber diese funktioniert nicht. Niemand außer mir hat zugrif auf meine schublade wo der bon/die karte drin war.
Mir wird angesagt wenn ich versuche ihn online über https://www.o2online.de/ecare-prepaid/aufladen-uebersicht versuche einzugeben.
Der eingegebene Code wurde nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.

Gibt es eine mail (von dem O2 support) die ich anschreiben kann oder muss ich ins E-Center … die auflade karte (bon) habe ich ja.

falls man sich fragt warum ich es so spät auflade, leider geht das prepaid paket von mir nicht 30 oder 31 tage sondern nur 28 tage -.- und ich habe gern wenn mein geld da ist meine sachen parat.

Lösung von Anonymous

hi, din Aufladebon von Silvester sollte auch heute ohne Probleme

einzulösen sein.

Reklamieren musst du den Bon zunächst beim Verkäufer,

bitte prüfe erstmal genau ob alle Angaben auf dem Bon stimmen,

ist der Bon direkt für O2?

oder für einen einen O2 Partner?

bitte probiere die Eingabe sorgfältig erneut,

wenn daß alles nichts hilft, musst du dich an den  Verkäufer wenden.

mfg

Nachtrag

du kannst es auch noch über das Sprachmenü 5667 versuchen

oder über *103+16 stelligen Aufladebon+ #Zeichen

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

    13 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • January 3, 2021

    hi, din Aufladebon von Silvester sollte auch heute ohne Probleme

    einzulösen sein.

    Reklamieren musst du den Bon zunächst beim Verkäufer,

    bitte prüfe erstmal genau ob alle Angaben auf dem Bon stimmen,

    ist der Bon direkt für O2?

    oder für einen einen O2 Partner?

    bitte probiere die Eingabe sorgfältig erneut,

    wenn daß alles nichts hilft, musst du dich an den  Verkäufer wenden.

    mfg

    Nachtrag

    du kannst es auch noch über das Sprachmenü 5667 versuchen

    oder über *103+16 stelligen Aufladebon+ #Zeichen

    https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

      Serarcel
      Besucher:in
      • Serarcel
      • Autor
      • January 6, 2021

      mhhh mir wurde dort gesagt ich müsse mich bei o2 melden ….hat jemand eine E-mail an die ich mich wenden kann (natürlich vom o2 support)

      A
      • Anonymous
      • January 7, 2021

      @Serarcel der O2 Kundenservice ist über Email nicht zu erreichen,

      https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

      oder

      https://www.o2online.de/kontakt/

      mfg

       

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • January 15, 2021

      Hallo @Serarcel,

       

      schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast.
      Magst du mal ein Update geben?
      Konnte die Aufladung inzwischen vorgenommen werden?

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      D
      Besucher:in
      • Dini293
      • Besucher:in
      • June 2, 2021

      Hallöchen 

      hab mir heute eine aufladekarte gekauft…. versuche seit Stunden aufzuladen per sms oder online …. nichts funktioniert…. da steht immer das der Code ungültig ist 

      A
      • Anonymous
      • June 2, 2021

      @Dini293 

      woher ist die Aufladekarte?

      für O2 prepaid?

      D
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      • Dini293
      • Besucher:in
      • June 2, 2021

      @fritz04 

      ja o2 Loop 

      D
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      • Dini293
      • Besucher:in
      • June 2, 2021

      @o2_Antje 

      hab mir heute eine aufladekarte für o2 Loop gekauft wie jeden Monat …. versuche seit Stunden per sms oder online aufzuladen…. nichts funktioniert….. 

      A
      • Anonymous
      • June 2, 2021

      du bist hier in einem Kunde-helfen-Kunden Forum.

      Ein O2 Moderator wird hier in einigen Tagen reinschauen.

      Wenn du schneller Hilfe benötigst,  wende dich bitte an den Kundenservice.

      Prepaid-Hotline
      0176 88 85 52 82 **

      Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
      Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

      **gemäß den Tarifkonditionen

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • June 7, 2021

      Hallo @Dini293,

      schön dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen.
      Hat es inzwischen geklappt oder können wir dich noch unterstützen?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      B
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      • Borlys
      • Besucher:in
      • November 9, 2022

      Hallo Antje,

       

      ich habe gerade ein ähnliches Problem, mein O2-Aufladebon funktioniert nicht, System sagt “wurde bereits benutzt”. Ich habe versucht, O2 Prepaid-Hotline anzurufen, aber da kann ich leider keine O2-Prepaid-Handynummer eintragen. Meine Handys haben Fonic-Mobile sowie Netzclub Simkarten.

       

      MfG Borys

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • November 9, 2022

      Hallo Antje,

       

      ich habe gerade ein ähnliches Problem, mein O2-Aufladebon funktioniert nicht, System sagt “wurde bereits benutzt”. Ich habe versucht, O2 Prepaid-Hotline anzurufen, aber da kann ich leider keine O2-Prepaid-Handynummer eintragen. Meine Handys haben Fonic-Mobile sowie Netzclub Simkarten.

       

      MfG Borys

      Dir wurde bereits hier

      geantwortet.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 9, 2022

      Hallo @Borlys,

      ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet.

      Viele Grüße

      Giulia

      *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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