Am 13. September bekam ich eine SMS mit der Botschaft, das mein o2 Mobilfunkvertrag zum 14.12.2022 gekündigt wird. Zuvor wurde das Guthaben das letzte Mal zu Beginn am 30.04.2019 aufgeladen, was bis zum 30.10.2019 gültig war. Am 12.12.2019 bekam ich eine SMS zur Erinnerung der Aufladung. Warum es all die Jahre trotzdem hielt, weiß ich nicht. Ich habe deshalb und weil ich die Rufnummer beibehalten möchte, mein Guthaben mit 10 Euro aufgeladen, wovon 1,99 Euro für o2 my Prepaid Basic abgezogen wurden.

Nun wurde am Tag der Kündigung der Rest abgebucht. Bekomme ich es wieder? Bleibt der Vertrag, den ich abgeschlossen habe, gültig und behalte ich damit die Nummer oder hängt alles am alten o2-Loop-Tarif?

edit o2_Solveig 14.12.2022, 17:00 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk : Rechnung → Prepaid