O₂ Prepaid

Dear O2, I applied for o2 portabilty but it is not proceeded. can you please do the furher process for portability because my number is prepaid number is 1767410xx59and it has already 30 euro credit. so make it quick.

Hallo, ich überlege, eine o2 Prepaid-Karte zu verschenken. Wenn ich das richtig gelesen habe, muss die Karte mindestens alle 6 Monate aufgeladen werden, damit das Guthaben gültig bleibt (und man telefonieren kann). Was ist denn, wenn der Zeitpunkt verpasst wird? Bleibt man dann wenigstens noch erreichbar oder wird die Karte komplett gesperrt und gekündigt?

Sehr geehrte Damen und Herren, habe ein riesiges Problem, da öfters die Surf-Dayflat aktiviert wird und mir jedesmal 99 Cent abgebucht werden, obwohl das gesamte Internet bei meinem Handy deaktiviert ist (war sogar am 30.09.19 im O2-Laden und habe nochmal alles im Handy auf Deaktivierung prüfen lassen und es ist alles aus und trotzdem ging gestern wieder 99 Cent vom Handy ab). Meine mobilen Daten stehen komischerweise auch immer auf 0GB - also erkennbar, dass keine Datennutzung über´s Internet lief. Bin echt am Verzweifeln, da ich es nicht nachvollziehen kann, nutze echt nur WLAN!!!! Bitte um dringende Hilfe!!!!! Vielen Dank im voraus!

Hallo, Ich bitte darum, meine datenautomatik in meinem Vertrag zu deaktivieren! Vielen Dank!

Ich habe auf gutehaben.de 15 euro Guthaben erworben. Als ich dieses Guthaben einlösen wollte, kam ein error, nämlich das dieser Code von einem anderen Anbieter sei. Wie komme ich an mein Geld? Und ja, ich habe den Code richtig eingegeben. Mfg Jan Röber

Hallo, ich habe am 07.11.2019 online eine Prepaid Sim Karte bestellt. Diese sollte innerhalb von 2-3 Tagen bei mir ankommen. Dies ist noch immer nicht geschehen. Ich bekomme jetzt ständig Mails, dass ich die SIM registrieren soll. Würde ich ja gerne, wenn sie denn da wäre. Leider gibt es ja auch keine Möglichkeit O2 zu kontaktieren. (außer per Telefon aber für Warteschlangen ist mir meine Zeit zu kostbar) Was jetzt?

Hallo, ich hatte letzte Woche per SEPA auf das Telefonica Konto Guthaben überwiesen, vorher hatte ich mir die SMS mit dem Referenzcode zusenden lassen und dann auf das dort angegebene Konto Geld überwiesen. Leider habe ich bis zum heutigen Tage nichts mehr gehört. Eine SEPA Überweisung dauert nicht länger als 24 Stunden und sollte dort schon eine Weile verbucht sein. Selbst eine manuelle Zuweisung der SEPA sollte eigentlich in ein paar Tagen zu bewerkstelligen sein. Konto und Refenzcode wurde natürlich nochmalig geprüft. Frage: Haben andere mit der Überweisungsfunktion schon Erfahrungen ? Wie lange dauert sowas in der Regel ? Was kann ich machen ? Support kontaktieren ? Mail oder anrufen ? Danke für die zahlreichen Tips Gruss Rene

Warum kann ich in kolumbien keine gespräche weder empfangen noch machen obwohl roaming freigeschaltet ist. In der EU funktioniert es ohne probleme.beim 02 service konnte mir keiner richtig weiterhelfen

Hey Leute hab heute für 20 euronaufgeladen und für 4,99 Euro das 25GB Paket bestellt und wollte dann eigentlich nochmal aufladen und hab festgestellt das nur noch 3,14 euro drauf sind. Was kann ich machen ? In den Prepaid Bereich verschoben / o2_Dennis

Hallo, ich habe seit 1999 eine Handy-Nr. - Prepaid -, damals bei Eplus, jetzt O2. Ich glaube meine Karte wurde deaktiviert oder gesperrt, weil ich den Termin zur Aufladung verstreichen lies. Wenn ich selbst meine alte Nummer anrufe kommt die Ansage: “Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben.” Ich habe heute am Geldautomaten versucht die Karte aufzuladen, funktionierte allerdings nicht. Was muss ich tun? Ich will diese Nummer weiterhin benutzen, immerhin habe ich sie seit 20 Jahren. Leider bekam ich keine vorherige Benachrichtigung, was ich auch irgendwie schade finde. Ich benutzte die Karte noch in einem alten “Feature Phone”, das wollte ich eigentlich in diesem Jahr noch wechseln. Vielen Dank im Voraus.

Hallo, ich werde demnächst zu Aldi- Talk wechseln und möchte meine Rufnummer mitnehmen. Portierungsantrag ist gestellt. Wird das Guthaben, dass sich zu diesem Zeitpunkt auf meiner Pre- Paid- Karte befindet, auf meine neue Sim- Karte “übertragen” bzw. kommt das Guthaben mit meiner Rufnummer “mit”? Vielen herzlichen Dank! LG, safranka

Trotz dass der Verbrauchs-Check aussagt, dsss lediglich ein Viertel von 1 GB bis dato verbraucht ist, kann ich mobile Daten nicht mehr benutzen bzw komme nur ins Internet mittels WLAN. Bei meinem gebuchten 1GB Pack steht seltsamerweise, obwohl ja bereits ein Viertel verbraucht wurde, "in Bearbeitung" darunter- üblicherweise steht dort "aktiv". Was könnte das Problem sein?

Hallo, ich möchte meine Rufnummer zu einem neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter mitnehmen. Was und wo muss ich das veranlassen? MfG Edit o2 Antje: Beitrag in den passenden Bereich verschoben

lieber kontakt, Ich bin zu handyvertrag.de gewechselt, weil die Preise vernünftiger sind und ich meine Nummer behalten wollte, die ich vor ungefähr zwei Jahren mit einem Vertrag von Ihnen erhalten habe, und ich habe immer noch den Vertrag und alles, aber als handyvertrag.de das mit Ihnen überprüfte, sagten sie das du hast ihnen gesagt, dass die nummer unter einem anderen namen als meiner registriert ist ... kannst du mir erklären, was los ist?

Guten Tag Zusammen, leider habe ich in den Einstellung nichts gefunden wie ich meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Könnt ihr das für mich erledigen ? Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo, ich habe gerade eben meine Karte registrieren lassen oder aktivieren lassen wie auch immer für 9,99€ Prepaid, und nun habe ich kein Guthaben ? Ich habe keine mobile Daten verwendet oder telefoniert oder sonstiges kann mir jemand bitte weiterhelfen danke

Hallo, ich versuche den Entsperrcode für die IMEI 354 XXXXXXX 724 herauszubekommen. Über die Anmeldung mit der Mobilfunknummer bei dem Link: http://www.handyvertrag-bestellen.de/serviceinformationen/handy-entsperren/o2-handy-entsperren/delockcodeonline.html Bekam ich: SIM-Lock entsperrenEs konnte leider kein Entsperrcode ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Prepaid Kundenbetreuung . -Das kostet aber Geld und ich hab ewig in der Warteschleife gehangen und dann aufgegeben. Ich weiss auch gar nicht, wie der Link funktionieren soll, weil ich dort keine Chance habe, die IMEI einzugeben. Das Handy wurde glaub ich Weihnachten vor 2 Jahren gekauft. Da meine Eltern die gleichen Handys hatten, eines davon kaputt ist, und sie jetzt beide Seniorenhandys haben, ist das aber etwas schwer herauszubekommen. Hilfe wäre nett. Kai

Hallo, mein Guthaben 17.36Euro ist am 17.10.19 abgelaufen, Ich wohne in der Schweiz. Jetzt fliege ich aber nach England. Wie und wo kann ich mein Guthaben aufladen (Kreditkarte ?) - am Flughafen Zürich ? Danke, Karin Bayliss

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine neue Sim-karte von Netzclub freischalten. Dafür habe ich mehrmals bei Postdint mit Viedochat und auch bei Postfiliale versucht, aber leider konnte ich nicht meine Simkarte freischalten. Mit Videochat war nicht mein Reisepass im System und bei Postfiliale fehler bei Scann usw. Deshalb jemand hat mir empfohlen. Ich habe einen Pass aus Afghanistan. Wie kann ich Identifizierungsverfahren bei einer Filiale erledigen? Mit freundlichen Grüßen

Gehen Inlandsgespräche zuerst vom normalen Guthaben oder zuerst vom Bonusguthaben runter?

Hallo Zusammen, leider möchte ich das o2 Netz verlassen. Kann man meine Nummer für Vodafone freigeben lassen? Vielen Dank Für die Hilfe

Hallo zusammen, ich habe eine Prepaid Sim-Karte von O2 und möchte nun zu ALDI TALK wechseln aber die telefonnummer von O2 mitnehmen. Was ist von meiner Seite zu tun damit die Rufnummer von O2 freigegeben wird? Wie kann ich auch das Guthaben mitnehmen? vielen Dank vorab Gruß

Hallo könnte man bitte bei mir Konferenz freischalten das geht bei mir nicht

Hallo, ich habe eine alte o2 Loop Karte mit Easy Money Funktion aktiv, aus ca 1999. Kann ich trotzdem die im Online Portal angebotenen Internet Packs, wie 1 GB pro Monat buchen, ohne dass ich den Grundtarif wechsle und damit Easy Money verliere? Schöne Grüße Edit: Beitrag in Prepaidbereich verschoben (Sandroschubert)

Hallo , ich habe es online nicht geschafft. Bitte auch um die Deaktivierung 2er simkarten wegen ständiger Spamanrufe . Endnummer sim1: 54889. sim2:53130 Danke