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Gelöst

Portierung

  • February 12, 2020
  • 12 Antworten
  • 211 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

ich möchte gerne meine Handy-Nummer (Prepaid) zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Kann ich das hier beantragen (wenn ja, dann tue ich das hiermit) oder muss ich das auf anderem Weg machen?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @dieter_w,

 

herzlich willkommen in der Community.  :relaxed:

 

Ich habe Deine Rufnummer für die Portierung freigegeben. Die Gebühr von 24,95€ muss als Guthaben auf der Karte sein, sonst wird der Export der Rufnummer abgelehnt.

 

Viele Grüße Bianca

 

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    12 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    das Opt in kann auch hier gesetzt werden. Kann aber etwas dauern (bis 48 Stunden). Denke bitte vor der Portierung das du die Portierungskosten als Guthaben hast (24,95 Euro).

    Wenn mehr Guthaben drauf ist kann du im Anschluss den Rest auszahlen lassen.

     

    Gruß 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    D
    Besucher:in
    • dieter_w
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    @Sandroschubert 

    Vielen Dank für die Info. Du schreibst: “...kann auch hier gesetzt werden”, aber was muss ich machen, damit  das passiert?

    Gruß

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    bitte warten. Ein Moderator meldet sich selbständig.

     

    Gruß 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 13, 2020

    Hallo @dieter_w,

     

    herzlich willkommen in der Community.  :relaxed:

     

    Ich habe Deine Rufnummer für die Portierung freigegeben. Die Gebühr von 24,95€ muss als Guthaben auf der Karte sein, sonst wird der Export der Rufnummer abgelehnt.

     

    Viele Grüße Bianca

     

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    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    D
    Besucher:in
    • dieter_w
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    Vielen Dank!

     

    D
    Besucher:in
    • dieter_w
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    @o2_Bianca 

     

    Da hatte ich mich wohl zu früh gefreut - gerade bekomme ich Nachricht von meinem neuen Anbieter, dass o2 die Rufnummermitnahme abgelehnt hat. Grund sei: “ Fehlendes Einverständnis zur vorzeitigen Rufnummernmitnahme bei O2-Germany”.

    Ich dachte, ich hätte das hier getan. Was muss ich noch tun?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 13, 2020

    Kam die SMS schon, dass die Portierung frei gegeben wurde?

    D
    Besucher:in
    • dieter_w
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    Nein, aber die Moderatorin hat geschrieben, sie habe meine Nummer zur Portierung freigegeben.

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 13, 2020

    Dann klemmt was. Das wird dann von @o2_Bianca geprüft werden.

    D
    Besucher:in
    • dieter_w
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    Danke

     

    D
    Besucher:in
    • dieter_w
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    @o2_Bianca 

    Habe inzwischen die Hotline angerufen; jetzt hat es geklappt.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2020

    Hallo @dieter_w,

     

    man o man… Ich habe vergessen es einzurichten. Tut mir leid. :disappointed:

    Toll, dass Du Dein Anliegen bereits auf einem anderen Weg lösen konntest.

    Wenn noch Fragen offen geblieben sind, melde Dich gerne noch einmal.

     

    Viele Grüße Bianca

     

    Vielen Dank @bielo und @Sandroschubert für eure Unterstützung :relaxed:

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    bielo
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