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Gelöst

Datapack aktiviert dann direkt beendet

  • February 6, 2020
  • 5 Antworten
  • 95 Aufrufe
K
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Lösung von o2_Solveig

Hallo @Kun Tian ,

 

um Datenpacks zu buchen, muß auf deiner Prepaid-SIM-Karte aureichend Guthaben vorhanden sein.

Ist dies nicht der Fall, werden die Packs später automatisch bezahlt, wenn wieder Guthaben aufgeladen wird.

 

Da du das eine Pack ohne Nutzung direkt wieder abbestellt hast, habe ich dir die Kosten von 9,99 EUR wieder gutgeschrieben.

 

Melde dich gerne, falls du noch Fragen haben  hast:relaxed:

 

Kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer ? Ist dort etwas Interessantes für dich dabei ?

 

Ich habe deinen Beitrag in den Pepaid-Bereich verschoben. Dann finden ihn andere Kunden besser :wink:

 

Gruß, Solveig

    5 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • February 11, 2020

    Hallo @Kun Tian,

    willkommen in der o2 Community :)

    Danke für die Screens. Magst du uns vielleicht noch dazu dein Anliegen beschreiben? Nur dann können die Mitglieder der o2 Community dir behilflich sein!

    Viele Grüße,
    Flo

     

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    K
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    • Kun Tian
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2020

    Ich habe 2G für 28 Tage Data bestellt, aber direkt beendet. 9.99 Euro verloren.

    K
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    • Kun Tian
    • Autor
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    • February 11, 2020

    Ich möchte diese Data

    K
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    • Kun Tian
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2020

    ohne Grund beendet

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 14, 2020

    Hallo @Kun Tian ,

     

    um Datenpacks zu buchen, muß auf deiner Prepaid-SIM-Karte aureichend Guthaben vorhanden sein.

    Ist dies nicht der Fall, werden die Packs später automatisch bezahlt, wenn wieder Guthaben aufgeladen wird.

     

    Da du das eine Pack ohne Nutzung direkt wieder abbestellt hast, habe ich dir die Kosten von 9,99 EUR wieder gutgeschrieben.

     

    Melde dich gerne, falls du noch Fragen haben  hast:relaxed:

     

    Kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer ? Ist dort etwas Interessantes für dich dabei ?

     

    Ich habe deinen Beitrag in den Pepaid-Bereich verschoben. Dann finden ihn andere Kunden besser :wink:

     

    Gruß, Solveig

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