Sehr geehrtes o2 Team,
Ich würde gerne meinen o2 Loop Smart Prepaid Vertrag kündigen. Ich hab jetzt alles mögliche versucht und nichts hat geklappt.
Da er sich Bereits morgen verlängert freu ich mich, wenn es schnell geht, denn ich benötige den Vertrag nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo!
Im Forum kann man keinen Vertrag kündigen, daher auch keine Prepaid Karte.
Hast du den alten o2 Loop Smart, wo sich bei einer Aufladung von 10 Euro der Tarif automatisch aktiviert wird?
Wie erfolgt die Aufladung? Per Banküberweisung?
Versuch einmal die Einstellungen in Mein o2 zu ändern, damit die Abbuchung nicht erfolgt: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/automatische-aufladung
Du kannst die Kundenbetreuung anrufen und das SEPA-Mandat löschen lassen: 0176 / 888 55 282
Sollte bereits Guthaben auf der Karte sein, dann kannst du kurzfristig auch den Basis-Tarif deiner Karte ändern. Du kannst hier (oder am Handy mit der *107#) kostenlos in den aktuellen o2 Loop Basis-Tarif wechseln und nach dem Wechsel ist auch kein Pack aktiviert. Es entstehen nur Kosten bei Nutzung. Kann a
Bist du aber bereits im aktuellen o2 Loop Basis-Tarif (siehst du hier über der Mobilfunknummer in Mein o2: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails), dann reicht es, die gebuchte Option zum Laufzeitende zu deaktivieren.
Hallo
wie ich sehe, warst du bereits erfolgreich und konntest deine Option “o2 Loop Smart” deaktivieren.
Stimmt nun alles für dich?
Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Schaue dort gerne einmal vorbei. Wir freuen uns auf deine Kommentare.
Liebe Grüße,
Tobias
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